Volgens berichten op Samsung's Indiase forum worden sommige modellen in Samsung's Galaxy A- en M-series uit 2019 en 2020 geplaagd door een curieuze bug. Toestellen lopen vast en starten vanzelf opnieuw op. Wij willen in kaart brengen of het probleem ook op Nederlandse en Belgische toestellen voorkomt. Dus: heb jij hier ook last van?
Bug op de Galaxy A50, A51, en meer: start telkens opnieuw op
Soms heb je van die fouten die in enkele gevallen op willekeurige telefoons optreden. Dat kan na een update zijn, waarbij soms de update een fout bevat – maar misschien is er wel gewoon iets fout gegaan op dat ene, specifieke toestel. Toch lijkt een nieuwe bug structureler op te treden op een aantal mid-range telefoons van Samsung.
Toestellen met de Exynos 9610 en 9611 processor lijken de laatste maanden te worden geplaagd door een bug die ervoor zorgt dat ze telkens weer vanzelf opnieuw starten. In India, waar veel verschillende modellen met deze processoren verkocht zijn, zijn veel meldingen te vinden op Samsung's lokale fora. We zien dat de bug ook een aantal toestellen betreft die ook in Europa goed verkocht zijn. Denk daarbij aan de Galaxy A50 en Galaxy A51, en sommige modellen in de M-serie.
De bug zorgt ervoor dat de telefoon een paar keer per dag vanzelf opnieuw start. Soms loopt hij eerst vast, alvorens uit zichzelf te resetten. En in een enkel geval belandt de telefoon zelfs in een zogeheten bootloop: hij blijft zichzelf resetten, zonder dat je er verder nog iets mee kunt doen.
Normaal gesproken zou een dergelijke bug verholpen moeten zijn na het uitvoering van een fabrieksreset. Maar in dit geval werkt deze oplossing niet. Er zou zelfs sprake zijn van een probleem met de processor en/of het moederbord. De bug is in dat geval ook niet te verhelpen door een software-update. Alleen het vervangen van het moederbord biedt dan soelaas.
In Nederland of Belgie?
Tot nu toe is dit probleem nog niet op onze radar in Nederland of België verschenen. Althans, niet meer dan een enkel vastlopend toestel die dit min of willekeurig doet. Onze eigen redactionele toestellen – hier aanwezig: A50, A51, M21 – hebben tot nu toe géén last van de bug. Bovendien zijn de verschillende modellen die in ons land verkocht zijn niet altijd 100% gelijk aan de toestelversies die in India over de toonbank gingen.
Toch zijn wij benieuwd of de ‘reset-bug' ook aan deze kant van de wereld te vinden is. In Nederland en België zijn deze telefoons uitgerust met de Exynos 9610 of 9611 chipsets:
- Galaxy A50
- Galaxy A51
- Galaxy M21
- Galaxy M31
Andere toestellen in de A-series en M-series van 2019, 2020, en 2021 draaien op andere processoren, die niet door deze specifieke bug geplaagd worden.
Heb jij een van de genoemde toestellen – of een andere! – en reset deze zichzelf bij jou regelmatig vanzelf? Laat het hieronder even weten!
(via)
Detlef says
Hoi,
Sinds vandaag zit ik in een bootloop met mijn a51.’’
Geen oplossingen voor dus?
Kunnen we dit aankaarten bij winkels?
Michel Groenheijde says
Jazeker, juist bij de winkel waar je ‘m gekocht hebt.
C. Van Keulen says
Sinds deze week ook last van met samsung A50 (sm-a505FN-SD S/N:R58M911G5MF)
Meerdere malen per dag zelfs.
Wat moet ik hier nu verder mee doen?
Met vriendelijke groet,
Cocky
Arjan says
Mijn A50 van 2019 loopt sinds een paar weken om de haverklap vast en blijft rebooten. Soms éénmaal, soms eindeloos lang. Ik heb het idee dat het inschakelen van de WiFi invloed heeft maar dat weet ik niet zeker. Soms een poos uitgeschakeld laten liggen werkt voor mijn gevoel soms heilzaam, maar de volgende keer loopt hij toch weer eindeloos vast na een langere pauze. Mooi balen dus, was wel een toestel van dik 300 euro. Als die dan met zo’n 3 jaar weer de prullenbak in kan….. 🙁
Nu maar aan het oriënteren op een ander toestel, maar ja: wat wordt het dan…. Iemand een goede en betaalbare suggestie?
Gea says
Mijn Galaxy A21s, gaat ook steeds uit bij de AH, heel irritant, vooral als je met je telefoon wil scannen. Volgens mijn telefoon was de laatste update in april. Graag een oplossing.
monique de beijer says
Mijn samsung A51 valt een paar x pwr dag uit en start weer op soms snel.soms langzaam.Toestel.is 1.5 jaar oud.
Henriëtte says
Mijn Samsung A51 start vertoont sibds de laatste update van mei 2022 ook dit probleem.
Is het al bekend of de bug verdwijnt na een volgende update?
Vicky says
Zelfde probleem met a51 van december 2020, start voortdurend opnieuw op, niet meer te gebruiken…
John Visbeen says
Mijn Galaxy M21 loopt vast of start steeds opnieuw op.
Jeroen says
IK heb sinds 1,5 jaar een galaxy M31.
Vanmorgen uit het niets valt tie weer uit, zoals wel vaker gebeurt.
Echter nu blijft tie continue opnieuw opstarten, kom er nagenoeg niet meer in.
Iemand meer deze problemen, is hier iets aan te doen of is de telefoon overleden?
Jaap S says
Ik heb een M31, en heb regelmatig last van onverwachte reset. Vanochtend weer tijdens telefoongesprek. Opeens hele toestel op zwart, Gesprek weg. Heel vaag nog SAMSUNG in scherm. Pas na. 10 minuten weer te herstarten. Telefoongesprek stond niet in de geschiedenis! Volgens mij nu 3e keer, gestart in April na update.
Michel says
Ik heb een A50. Ook die loopt vast. Soms 3x op een dag. Erg irritant. Ik overweeg ook een ander toestel te kopen…maar of het een Samsung wordt weet ik niet
Madeleine says
Mijn Samsung Galaxy A 50 start met regelmaat zelf opnieuw op.
Luc Bors says
Mijn A12 gaat steeds vanzelf uit. Alle gedownloade apps eraf, en harde reset gedaan en soft, probleem blijft
Nancy says
Mijn Samsung a52 regelmatig herstart eerst blokkeert hy heel raar.dacht omdat hy te vol zit of dergelijke
Marie says
Het gebeurd steeds vaker dat mijn a51 blijft hangen, ben net terug van vakantie tijdens maken van foto’s bleef hij hangen en leek de foto die ik net gemaakt had niet te hebben opgeslagen. Super irritant, hij blijft dan maar aan en uit gaan, tik je je pincode maar naar 2 cijfers hangt hij weer vast. Ook werd hij een keer gloeiend heet, ik was in een winkel en hield hem in mijn hand niet fijn. Nu las ik over de bug, maar blijkbaar kun je er niks aan doen. Ik was blij met dit toestel maar de lol gaat er wel af zo. Volgens mij is hij ook al een paar keer vastgelopen bij een Google app.
Johan Hink says
Ik heb een a42 5g met een bootloop
Weet even niet wat te doen
Julie says
Ik heb een A50 van ca 2 jaar oud. Bij mij het probleem van meerdere keren per dag op willekeurige momenten herstarten. Ook tetug naar fabrieksinstellingen heeft niet geholpen. Baal dat ik een andere telefoon moet gaan kopen.
Monika says
Ik word er knettergek van, meerdere keren per dag moet ik het toestel A51 opnieuw opstarten. Reset helpt niet. Bijzonder irritant!!
Maerten Sandy says
Sinds laatste update op 15/09 valt mijn A51 geregeld uit. Soms tot 5á6 keer na elkaar
Vero says
Mijn a51 valt ook geregeld uit en start weer op. Vandaag al zeker 6 keer. Super lastig en opstarten gaat ook trager dan voorheen. Blijft dan hangen op het opstartscherm voor 5 minuten tot een half uur…
Erg dat er blijkbaar niets aan te doen is…
G Hop says
Samsung A32 5g uit 2021 .
Sinds een paar weken start regelmatig Android op bij het ontgrendelen van telefoon.. Ook start hij soms venzelf volledig opnieuw op..
We hebben de fabrieksinstellling opnieuw ingesteld, maar dat heeft geen verbetering gebracht
Steffie says
Deze ochtend zelfde probleem.
Gsm start vanzelf verschillende malen op en loopt daarna vast op beginscherm “samsung galaxy a51”.
Kan niet meer in-of uitgeschakeld worden.
Henk says
Samsung m21 loopt ook zo af en toe vast en start dan opnieuw op. Is vandaag al drie keer gebeurd. Kan nu best weer een aantal dagen niet gebeuren.
Hans says
Heb een M31. Sedert een aantal maanden tijdens of na bezoek bij AH loopt de telefoon vast. Heb dan nog wel een telefoonverbinding, Maar geen wifi. Kan in het menu instellingen het onderdeel verbindingen niet openen. Enige oplossing is de telefoon opnieuw opstarten. Dat gaat soms snel, maar soms niet.
sherry says
bij mij ook sinds enkele maanden. meestal ben ik na 1 of 2 minuten weer bereikbaar. maar soms blijft het ook uren hangen. gebeurt steeds vaker. soms 3x achter elkaar. heb een Samsung A51.
geurt echt paar keer per dag. ook midden in een gesprek.
Dennis says
Mijn A51 zit sinds een dag of 5 in een ‘bootloop’.
Ik kan er helemaal niks meer mee.
Maria says
Na de laatste update van mijn samsung A 51 is het Bug probleem weer terug.
De telefoon gaat meerdere keren per dag vanzelf uit, en start dan weer op.
Meestal na het opladen, of bij het snel wisselen van app,s
Lesley says
Ook hier helaas met de a51 telkens opnieuw opstarten. Kan er niks meer mee.
Wil alleen nog wat foto’s van deze a51 halen maar dit gaat voor nu niet.
Nathalie says
Sinds gisteren is er niets meer met de telefoon te doen. Vandaag nieuwe batterij erin maar vanavond weer 10x opnieuw opgestart. Uit zichzelf. Blijft ook steeds hangen. Zojuist terug naar fabrieksinstellibgen gezet maar met installeren liep ie weer vast. Net 2 jaar oude A51. Zo zonde!
Christa says
Sinds de laatste update start mijn Galaxy A51 constant opnieuw op. Soms loopt hij eerst vast, soms ook niet.
Dit is echt heel vervelend.
Annemarie says
Mijn Samsung A52s doet dit de laatste tijd erg regelmatig. Het begon met 1x per week, momenteel gebeurd het 2-3x per dag. Vooral wanneer ik apps als Instagram of Facebook open heb. Valt uit en start uit zichzelf weer op. Erg vervelend af en toe.
ad leget says
hier hetzelfde laken en pak maar ik zou de oplossing wel willen zien hier ipv bevestiging van iedereen.
ook A51
Patrick says
Hier nu ook de bug op onze A51. Twee jaar geen problemen en nu ineens- na aflopen van abo – dit probleem. Beetje vreemd is het wel.
Marco says
Ook hier valt de A53 een aantal x per dag uit.
Start hierna vanzelf weer op.
Om gek van te worden, kunnen we hiervoor niet terecht bij Samsung?
Jens says
Ik heb galaxy a71 en deze start sinds een week de ganse dag vanzelf opnieuw op… echt super vervelend..
Ga overstappen op iphone nu.. gedaan met da gezever van samsung…
Emiel says
Hier ook. Een A51..
Hij reset het vaakst wanneer ik bel. Persoon hoort mij niet, ik de ander wel, waarna hij zichzelf reset. Annoying.
H says
Sinds 15.00 uur vanmiddag is mijn telefoon A50 volgens mij uit 2019 non stop aan het opstarten en vastlopen. Word er gek van. Is dit te verhelpen? Of is het tijd voor een nieuwe?
Regina Van de Meer says
De a51 heb ik en ik wordt er dol van. Hij blijft aan en uit gaan, ook midden in een gesprek..
Miranda Timmer says
Hier hetzelfde. Mijn man en ik hebben beide een A50 en bij mij niks aan de hand, maar bij hem blijft hij uitvallen en wil gewoon soms niet meer opstarten. Blijft gewoon hangen in het opstartscherm.
Gerrit says
Mijn m21 vertoond dezelfde problemen en het lijkt wel of het steeds vaker gebeurt
Sonja says
Ook ik heb er nu 3 weken last van. Ik heb een A50 van 2019.
Steeds staat hij vast en start een paar keer per dag vanzelf op. Heel vervelend als je ergens mee bezig bent.
Aris says
Mijn Samsung Galaxy M21 liep geregeld vast, daarna ging het ineens een tijdje goed, maar de laatste paar weken is het weer een drama. Met het tegelijkertijd indrukken van de aan/uit- en de volumeknop start ik ‘m vaak weer op, maar ook dat loopt nu spaak. Ik krijg ‘m op dit moment niet meer opgestart. Wie kan mij helpen?
Annet says
Ik heb een Galaxy a 13. Gekocht in juli 2020. Deze heeft sinds een half jaar ook het probleem dat hij er mee stopt. Van alles geprobeerd, apps eraf gegooid, gereset maar dit hielp niet lang. Het lijkt soms dat het probleem weg is. Maar na verloop van tijd 2 a 3 weken begint het van voren af aan. Soms wel enkele keren per dag. Hij start na verloop van tijd van zelf weer op maar soms ook niet dan lijkt hij in een soort loop te zitten.
Hopelijk dat er wat aan gedaan kan worden.
Debbie says
Sinds 2 weken heb ik ook dit probleem met met Galaxy A51!
Meerdere keren per dag start hij zelf opnieuw op, reset naar fabrieksinstellingen heeft helaas niet geholpen 🙁
Hij is net buiten garantie (februari 2021 gekocht)….
Henkie says
A50 bootloop
Naomi says
Ik heb dit probleem ook op mijn samsung galaxy a53. Sommige dagen is het 3x op een dag, maar gisteren gewoon iets van 7x. Hij blijf soms licht vastlopen en dan gaat hij weer opnieuw op te starten. Heel erg vervelend
N. Boon says
Ik heb dit sinds 2 weken. Startte ook in winkel Loods5 Zaandam. Maar gebeurt nu ook thuis. Meerdere keren achter elkaar. eel irritant.
Harmen says
Ja ik heb zo’n s5 toestel dat uitzichzelf in een opstart loop zit. Nadat het scherm het woord Samsung laat zien schakelt het zichzelf uit en start opnieuw om vervolgens dit patroon te herhalen. Eindeloos.
Na een reset met de volume/start en knop onderin het scherm ingedrukt te hebben gedurende 10 seconden krijg het groene Android poppetje en zegt:
Downloading Do not turn off target!!
Ik ben benieuwd hoelang dat gaat duren
Linda Brulee says
Hier ook hetzelfde probleem met Galaxy A51, aangekocht in maart 2021.
Sinds een paar weken start hij meerdere keren per dag vanzelf opnieuw op.
Is niet meer betrouwbaar.
Heel vervelend. Het blijkt hier toch een veel voorkomend probleem te zijn.
Francis says
Mijn Samsung Galaxy M31 heeft na de laatste update ook last van de “reset-bug”, soms een tijdje niet en dan weer meerdere keren per dag.