Vaak krijgen we de vraag waarom iemand’s Galaxy (S5, S6, S7, Note, A, J, etc.) nog geen update kreeg, terwijl anderen (vrienden, familie, bekenden) met hetzelfde toestel deze al wel konden installeren. Bijna altijd zijn de redenen hiervoor dezelfde.
Het kan gebeuren: je leest of hoort overal dat jouw Galaxy vanaf de update krijgt naar een nieuwe firmware- en/of Androidversie. Maar: jouw toestel doet alsof er niets aan de hand is. Geen nood! Hier zijn legio verklaringen voor. We beginnen bij het begin.
Het kan even duren
Websites als wij melden meestal vrij snel dat een update in Nederland beschikbaar is, ook al dient deze zich nog niet op jouw toestel aan. Je kunt gewoon geduld hebben, maar je kunt ook handmatig het updateproces starten. Ga via Instellingen naar het Toestel-info menu, dat op veel Galaxy telefoons vrij ver onderaan bungelt.
Vervolgens zie je helemaal boven óf direct de optie Updates handmatig downloaden, óf je moet eerst nog op Software-update tikken, alvorens alsnog Updates handmatig downloaden te kunnen kiezen. Onder deze optie staat altijd de instelling Updates automatisch downloaden. Check of deze ingeschakeld is, als je nooit vanzelf de melding krijgt dat een update voor jouw Galaxy beschikbaar is.
Handmatig checken of een update al beschikbaar is – afhankelijk van je toestel zoals hierboven of zoals hieronder (ongeveer)
Dat alles neemt niet weg, dat het vaak de moeite loont gewoon even een dag te wachten. Zeker bij updates voor populaire toestellen zijn de Samsung’s servers in het begin gewoon flink belast. Kom later terug, als de eerste golf gebruik(st)ers de update gedownload heeft.
Branded en unbranded toestellen
Je zult het vaak lezen: een update is beschikbaar voor een unbranded toestelversie, of juist voor een branded variant. De term branded slaat op het feit dat sommige providers – in Nederland T-Mobile en Vodafone, om precies te zijn – eigen aanpassingen aan de software van een Galaxy telefoon toevoegen. Zij krijgen daarom een aparte update.
Je hebt een dergelijk branded toestel alleen als je jouw Galaxy direct bij T-Mobile of Vodafone hebt aangeschaft. Als je ‘m bij een andere winkel koopt, krijg je – tenzij daar expliciet vermeld – een unbranded toestel, zelfs al heb je wel een abonnement van Vodafone of T-Mobile.
Omdat branded toestellen een eigen update krijgen, komt deze dus op een ander tijdstip dan de update voor unbranded toestellen, of voor toestellen van een andere provider. Vroeger kregen unbranded toestellen per definitie een update pas later – tegenwoordig is dat geen regel meer. Soms zijn unbranded toestellen juist eerder, maar vaak ook niet
In ieder geval is dit vaak een goede verklaring dat iemand anders met dezelfde Galaxy een update al wel kreeg, maar jij nog niet. Het hangt er simpelweg dus vanaf wáár je jouw toestel gekocht hebt: direct bij T-Mobile of Vodafone, óf elders.
Niet-Nederlands toestel
In een poging populaire Galaxy telefoons net iets goedkoper aan te bieden als de rest, importeren winkels soms zelf partijen toestellen uit andere landen. Deze zogeheten ‘grijze import’ zorgt er dan dus voor dat een telefoon in Nederland verkocht wordt, terwijl deze eigenlijk voor een ander land bestemd was.
Omdat je ook zo’n importtoestel gewoon op de Nederlandse taal kunt zetten is dat praktisch geen groot probleem. Maar het leidt vaak tot verwarring omdat deze toestellen een update krijgen op het moment dat deze in het land wordt aangeboden waar hij oorspronkelijk voor bestemd was. Bijvoorbeeld: een van oorsprong Pools toestel krijgt de update zodra deze in Polen wordt uitgerold.
De eenvoudigste manier om erachter te komen of jouw toestel eigenlijk thuishoort in een ander land, is door naar de telefoonapp te gaan, en daar – in plaats van een telefoonnummer – de code *#1234# in te voeren. Je krijgt dan een scherm te zien, met onder andere de zogeheten CSC code.
Een Galaxy S7 Edge met CSC G935FPHN1APC5 – een Nederlands toestel, dus
De eerste vijf symbolen van deze code identificeren het toestelmodel, terwijl je aan de volgende drie letters kunt herkennen voor welk land en welke provider een Galaxy oorspronkelijk bestemd was. Bijvoorbeeld: in Nederland begint de CSC van de unbranded Galaxy S7 Edge met G935FPHN. G935F is de Europese versie van de Galaxy S7 Edge, PHN is de CSC code voor Nederlandse unbranded toestellen.
Omdat CSC codes nogal eens variëren per toestel, kunnen we hier geen complete lijst geven van alle codes en alle toestellen in alle landen. Maar ga ervanuit dat jouw toestel geïmporteerd is, als je deze niet bij een provider hebt gekocht, en de CSC code géén PHN bevat.
Wil je precies weten waar jouw toestel dan wel vandaan komt, dan raden we je de Sammobile Device Info app aan. Onder het kopje Firmware vind je daar dezelfde informatie én de Product Code. De laatste drie letters van deze Product Code verraden direct voor welk land jouw toestel eigenlijk bestemd was (de CSC code is vaak niet eenduidig). Een lijstje veel voorkomende Product Codes op geïmporteerde toestellen (Staat die van jou hier niet bij? Meldt het hieronder, dan voegen wij ‘m toe!):
- DBT: Duitsland
- ETL: Tjechië
- ITV: Italië
- LUX: Luxemburg
- PRO: België
- ROM: Roemenië
- TPH: Portugal
- PHE: Spanje
- XEF: Frankrijk
- XEH: Hongarije
- XEO: Polen
Een paar ‘exotische’ toestellen met codes: v.l.n.r. een Duitse Galaxy S6 en Galaxy A5 (2016), een Galaxy J3 (2016) uit Hongarije en een Galaxy J5 (2016) uit Portugal
Nu kan het natuurlijk gebeuren dat jij een update juist eerder op jouw geïmporteerde Galaxy krijgt. Zo krijgen Poolse toestellen een update soms eerder dan Nederlandse modellen. Maar vaak blijft een update juist uit omdat het land waar jouw toestel oorspronkelijk vandaan komt de update nog niet kreeg – terwijl hij in Nederland juist al lang en breed beschikbaar is. In dat geval komt de update nog, al is het nooit te voorspellen wanneer precies.
Let op! Als een bekende de update al wel heeft en jij nog niet, bestaat dus ook nog de kans dat juist die bekende een geïmporteerd toestel heeft.
Nee, dat is het allemaal niet!
Als je een update niet kunt downloaden terwijl je handmatig gecheckt hebt of een update al voor jouw Galaxy beschikbaar is (en je minstens een paar dagen hebt afgewacht), je zeker weet dat de update er ook voor jouw toestelversie is (branded of unbranded) én je toch echt een Nederlands toestel hebt, dan wordt het toch tijd om contact op te nemen met de winkel waar je ‘m gekocht hebt of met Samsung zelf. Maar uit ervaring weten we dat het uitblijven van een (elders wel beschikbare) update 99 van de 100 keer veroorzaakt wordt door één van de bovenstaande punten.
hallo mijn CSC code is N9005OXXGBOJ2 is deze voor nederland bestemd?
groet schenkie
Nope, dit is van oorsprong zeker geen Nederlands toestel.
Hallo, mijn CSC code eindigt op PD2, en is het een branded toestel(s7 edge) alvast bedankt.
Dat valt daarmee niet te zeggen. Wat zijn de drie letters na G935F…?
VFG
Gaat het wel om een Nederlandse toestel? (Ben nieuw op android)
Alvast bedankt.
Denk het wel, ja. Heb je ‘m bij Vodafone zelf gekocht? (Als je het 100% zeker wilt weten moet je even die Sammobile Device Info app installeren, zoals hierboven beschreven)
mijn CSC is G901FPHN1BOL1 kan mijn s5 ook niet update naar 6.0. marshmallows. hoe kan ik het wel voor elkaar krijgen..
groet,
Cora
.
Jij hebt een Nederlandse ‘unbranded’ Galaxy S5 Plus. De reden dat je ‘m nog niet kunt updaten, is omdat de update voor jouw toestelversie simpelweg nog niet beschikbaar is. Nog even geduld, dus.
Super dank je wel voor de info. Ik wacht af.
Bij mij zijn de laatste letters AUT, en heb een S6. Welk land zou dit kunnen zijn? Wacht al heel lang op de update…
Dat zou Oostenrijk moeten zijn, en die hebben de Marshmallow update inderdaad nog steeds niet.
Bedankt voor je reactie! Enig idee hoelang dit nog kan duren? Op internet kan ik helemaal niks vinden..
Dat is helaas nooit te voorspellen.
Hier hetzelfde. Een S6 en nog steeds geen update. App Phone info geeft aan: Original CSC: AUT en CSC Country: CH (Switserland)
CSC opvragen middels *#272…… werkte helaas niet. Hopelijk snel bekend wanneer update komt.
Ik blijk een toestel te hebben origineel bedoeld voor de Tsjechische markt (CSC code : ETL). Nog steeds geen update naar Marshmallow…. 🙁
Enig idee wanneer de update voor Android 6.0 voor Tsjechië beschikbaar komt?
Mijn toestel is de S5 Neo en hij geeft als CSC code :G903Foxx1APA1 welk land zou dit moeten zijn?
Waarschijnlijk iets Oost-Europees, Bulgarije bijv
Mijn toestel geeft als CSC code: G920FAUV3QOJ1. Welk land zou dit kunnen zijn? Heb een s6 en heb nog steeds de update niet.
Zwitserland
Mijn toestel, samsung s6, geeft als 3 letters aan AUV. Welk land zou dit kunnen zijn? Heb ook nog steeds de update niet.
Dat zou een Zwitserse versie moeten zijn
ik heb een csc code N9005BTUGBOJ1
welk land is dit en wanneer komt hier de update voor ik zit vast op 5.0
Engels. En voor de Note 3 is Android 5.0 ook de laatste update, dus dat klopt wel.
oh bedankt..
komt daar ook niet de 6.0 voor? zit ik dan dus vast aan een nieuwere telefoon aanschaffen?
Nee, geen 6.0 voor de Note 3. Maar je kunt ‘m natuurlijk gewoon gebruiken, je bent natuurlijk niet verplicht een telefoon met Android 6.0 te kopen. De Note 3 heeft nog wel belangrijke veiligheidsupdates gehad, tenslotte.
Mijn csc is: g900F OJV 1ANCD enig idee welk land dit is?
Ik heb een Samsung galaxy s5
SM-G901F
En toestel komt uit Nederland.
Kpn
Hoe komt het dat de laatste update nog niet beschikbaar is voor mijn mobiel?
De update naar android 6.0 heb ik vandaag ontvangen! (Zwitsers toestel)
Samsung galaxy S3 COA enig idee welk land dat is?
http://forum.gsmhosting.com/vbb/f200/guide-samsung-firmware-csc-letter-codes-check-firmware-compatibility-language-1621171/
Hier vind je alle landcodes
Waar komt mijn telefoon Galaxy S7 vandaan?
CSC:G930FDDX1BPJ1
Ik kan deze code nergens vinden.
Dat is van oorsprong een Duits toestel van T-Mobile .
Hallo,
Mijn samsung galexy s7 edge heeft deze code
CSC: G935FAUT1BPH1
Wanneer komt de nougat update op mijn s7 edge ?
In ieder geval heb je een Oostenrijks toestel. Maar daarmee valt helaas niet te voorspellen wanneer de update dan voor jouw toestel komt.
Hoi, kunnen jullie me vertellen waar mijn toestel vandaan komt?
SM2G930FZSADDE
Vraag me af wanneer een update naar Nougat komt.
Mvg.
Voor zover ik kan zien is dat oorspronkelijk een Duits toestel van Deutsche Telekom. Wanneer de update komt is helaas verder niet te voorspellen.
Wanneer komt er nougat update uit voor s7 luxemburg?
mijn code is G930FDDX1BPJ1, deze is volgens mij geen nederlandse dan?
Inderdaad, DDX is van oorsprong een toestel dat voor de Duitse provider Telekom/T-Mobile bestemd was. Daarvoor is de update naar Android 7.0 op dit moment nog niet beschikbaar.
Ik heb een unbranded (Tele 2) Nederlandse Galaxy S7 (G930FPHN1BPK1) en wacht al de hele maand maart op de update naar Android 7.0. Heb regelmatig handmatig naar software updates gezocht maar het toestel blijft aangeven dat ik de laatste update al heb.
In de 99 van de 100 gevallen ligt het aan een van de bovenstaande punten maar ik val daar toch echt niet onder. Zal ik contact opnemen met Tele 2 en Samsung? Of zal ik Android 7.0 handmatig flashen via Odin? Wat zijn de risico’s die hieraan verbonden zijn en zal dit mijn geheugen wissen?
Ik heb ook een unbranded (Tele 2) Galaxy S7 (G930FPHN1BPK1) en ook nog geen update…. Kan het zijn dat dit te maken heeft met de provider Tele 2?
Ik heb gebeld naar Tele 2 en gechat met Samsung Nederland. Beide geven aan dat het niets met de provider te maken heeft en dat het simpelweg afwachten is tot je de update ontvangt. Zowel Tele 2 als Samsung geeft aan dat we niet de enigen zijn die nog geen update heeft. Ik vrees dat we weinig kunnen doen op het moment anders dan afwachten.
Vreemd genoeg heeft mij S7 nog geen update binnen kunnen halen (gewoon een Nederlandse S7 via Vodafone). Vreemd.
Ondertussen heeft Samsung me een oplossing gegeven die werkt: Op de PC met Smart Switch proberen!
Mijn SCS code is: J700FZZT3APK1. Van welk land is dit?
Die komt uit Taiwan.
hoi,
Ik heb een Samsung Galaxy a5 2017
met de code FOXX welk land is dat?
En ik heb de update naar Android 7.0 nog niet en die is al wel uitgerold in NL.
Alvast bedankt voor de reacties.
Ik heb een Samsung Galaxy A5 2017 met csc A520FAUT2AQF1, maar als AP: A520FXXS… wanneer kan ik de update verwachten?
Het toestel is van oorsprong Zwitsers. Daar is de update inderdaad nog niet uitgerold. Maar het is niet te voorspellen wanneer dat gaat gebeuren.
Staat AUT niet voor Oostenrijk? mvg Hugo
Zou je inderdaad denken, maar nee. Oostenrijk zou in dit geval TTR zijn.
Mijn CSC code is G955FOXM1AQH3