Galaxy S9 (e.a.) tip: help, Samsung Pass doet het niet meer!

Samsung Pass – het systeem waarmee je overal inlogt zonder wachtwoord – werkt soms na een update opeens niet meer. Hoe je dit probleem oplost op de Galaxy S8, Galaxy S9 en andere toestellen lees je hieronder.

Samsung Pass werkt niet meer: oplossing

Samsung Pass is een handige functie die sinds een paar jaar op verschillende Galaxy telefoons te vinden is. Met Samsung Pass sla je wachtwoorden van sites en apps op, zodat je je vingerafdruk – en sinds de Galaxy S8 ook je iris – kunt gebruiken om ergens in te loggen. Prima, handig, fijn. Maarrrr…. soms werkt het niet meer, vooral na het uitvoeren van een kleine (security) of grote (Android) update. Al verschillende keren bleek één oplossing effectief.

Het lijkt erop alsof Samsung Pass telkens ‘vergeet' welke authorisatiemethodes ingeschakeld zijn. Bij ons – en heel wat anderen, de afgelopen maanden – bleek het voldoende om de gebruikte methodes uit en weer in te schakelen. Waar je moet zijn hangt een beetje af van welk toestel je hebt, maar het is altijd één van deze twee volgordes:

• Instellingen -> Biometrie en beveiliging -> Samsung Pass, of…
• Instellingen -> Schermvergr. en beveilig. -> Samsung Pass

Je moet je vervolgens natuurlijk identificeren voordat je de Samsung Pass instellingen kunt aanpassen. Eenmaal daar ingelogd, tik je op de drie puntjes (rechts boven, of rechts midden), en kies je Instellingen. Nu zie je de verschillende Biometrie methodes die je eerder hebt ingesteld voor Samsung Pass. Gebruik de ‘schakelaar' om ze uit en direct weer aan te zetten. Als het goed is, zal Samsung Pass nu weer opduiken zodra je op een website of in een apps probeert in te loggen.

Toch niet?

Zoals gezegd: bij ons bleek dit 'trucje' al meerdere keren effectief om Samsung Pass weer op gang te krijgen. Mocht het onverhoopt bij jou toch niet helpen, dan kun je altijd nog proberen de cache van de Samsung Pass app te legen – of zelfs de cache van de hele telefoon.

Heb jij een andere manier gevonden om Samsung Pass te fixen als deze onverhoopt een keer niet werkt? Laat het ons hieronder weten – misschien heeft ook iemand anders iets aan jouw oplossing.