Heb jij de Android 9 update al op jouw Galaxy S9, Note 9, of – straks – andere Galaxy uitgevoerd? Zijn er apps die het niet meer goed doen, of die rare problemen lijken te hebben? Dan is de oplossing met een beetje geluk simpel.
Problemen met apps op je Galaxy met Android 9: dit kan helpen
Na een grote update voor het Android besturingssysteem kunnen er soms rare bugs optreden. Deze zitten dan niet eens in de software zelf, maar zijn het resultaat van het updateproces. Of van apps die nog niet bijgewerkt zijn. Of thema’s. Of, of, of. Met andere woorden: er kan eens wat fout gaan. We zetten de belangrijkste oplossingen voor problemen met individuele apps op een rij – hopelijk heb jij hier ook iets aan.
Apparaatonderhoud
Na het uitvoeren van een grote update is het altijd een goed idee om zoveel mogelijk overtollige bestanden weg te (laten) gooien. De kans dat deze stap direct het probleem van één app oplost is niet groot, maar je kunt het maar gedaan hebben. Dus: ga naar de Instellingen en kies Apparaatonderhoud. Jouw Galaxy geeft het vanzelf aan als er dingen opgeruimd kunnen worden. Tik op Nu optimaliseren, om dit direct te doen.
App updaten
Sommige apps moeten worden bijgewerkt voordat ze goed werken met een nieuwere versie van het besturingssysteem. Mocht een app dus problemen geven na de update, check de Play Store voor een mogelijke update van de app in kwestie. Mocht je het niet ingeschakeld hebben, kun je overwegen het automatisch updaten van apps aan te zetten. Dit doe je in de Play Store als je linksboven op de drie streepjes tikt, Mijn apps en games kiest, gevolgd door Inschakelen bij de melding Houd je apps up-to-date.
Cache van de app legen
Het kan natuurlijk zijn dat de app gewoon up-to-date is, en toch problemen geeft. Mogelijk is er tussen de vorige Android versie en de nieuwe iets mis gegaan met tijdelijk opgeslagen informatie. In dat geval helpt het als je het individuele cache geheugen van de app leegt. Dit doe je door in de Instellingen naar Apps te gaan. Zoek de problematische app in de lijst op. Mocht je ‘m daar niet vinden, dan gaat het misschien om een standaard applicatie die bij de telefoon zelf hoort. Deze vind je als je op de drie puntjes rechtsboven tikt, en Systeem-apps weergeven kiest. Je krijgt dan een lijst met álle applicaties op het toestel.
Heb je de app gevonden, kies deze dan, tik op Opslag en vervolgens op Cache legen. LET OP: kies NIET Gegevens wissen. Met een beetje geluk zijn de problemen opgelost nadat je de cache geleegd hebt, en de app tijdelijke gegevens correct kan opslaan en gebruiken.
Nachtstand
Met de Android 9 update komt ook de nieuwe Nachtstand naar Samsung telefoons. Dat is mooi, en handig, maar we hebben al een paar voorbeelden voorbij zien komen van apps waar het design in de knel komt door de Nachtstand. Ziet jouw problematische app er na de update wat vreemd uit, check dan of de problemen verdwijnen of verschijnen als je de Nachtstand in- en weer uitschakelt. De makkelijkste manier om dit te doen is direct met de sneltoets in het notificatiescherm. Of je gaat via Instellingen naar Display, en schakelt daar de Nachtstand-schakelaar in en/of uit.
Thema’s
Een vergelijkbaar probleem kan opduiken als je thema’s gebruikt. Net als met de apps zelf, kan het zijn dat jouw thema nog niet bijgewerkt is voor gebruik in Android 9. Je kunt dit controleren door je thema te checken in Samsung Themes. Het gebruikte thema staat altijd direct boven in beeld onder het kopje Mijn thema’s.
Vaak is er gewoon geen update voor jouw thema – of nu nog niet. Schakel dan in ieder geval terug naar het standaard thema van Samsung’s nieuwe One UI interface, en controleer of het probleem met de app nog steeds opduikt.
Toestelcache legen
Mocht al het bovenstaande niet helpen, dan is er vermoedelijk sprake van een echte, heuse bug – in de app, of in het besturingssysteem. Het is dan afwachten op een update van een van beide. Zoals we al uitlegden: updates voor apps vind je in de Play Store. En updates voor jouw Galaxy telefoon rollen vroeg of laat vanzelf binnen. Wil je toch niet wachten? Dan kun je voor de volledigheid ook nog het complete cache geheugen van je telefoon legen.
Hoe je dit doet, kon je lezen in onze uitleg hoe je cache kunt wissen op de Galaxy S9, of op de Galaxy S8.
Fabrieksinstellingen
Uiteraard zijn alle bovenstaande stappen er om één ding te voorkomen: het terugzetten van jouw toestel naar de fabrieksinstellingen. Hoewel dit de meeste problemen inderdaad oplost, is het veel werk, waarbij je bovendien al je gegevens kwijt raakt (als je ze niet back-upt). Mochten er goede alternatieven zijn voor de app die problemen geeft, dan is dat mogelijk ook het overwegen waard – maar ga nu niet van bank wisselen, om deze reden.
Meer tips?
Blijft jouw app ondanks alle last hebben van bugs of zelfs helemaal crashen? Heb je voor problemen met een specifieke applicatie na de Android 9 update een andere oplossing gevonden? Laat ons hieronder weten welke app moeilijk doet, en – als het gelukt is – hoe je het hebt opgelost. Mogelijk help je er ook anderen mee, dus bijvoorbaat dank!
Mendy zegt
Hi! Ik krijg mijn WhatsApp voorvertoningen niet meer zichtbaar na deze update. Alleen het WhatsApp symbool wordt zichtbaar. Is dit een bug of behoort het niet meer tot de mogelijkheden?
Kim zegt
Ooh dit heb ik ook, zo super irritant! Ben me rot aan het zoeken hoe aan te passen…. Ik gebruik de Glimpse app, Maar die doet het nu dus niet meer…
Petra zegt
Hetzelfde hier…als dit zo blijft zou ik graag het whatsapp symbooltje een stuk groter willen maken en een opvallende kleur…want tis nu wit en heel klein. #niethandigvoor50plusogen ?
Maria zegt
Na de update is Bixby weer actief en is niet meer uit te schakelen. Of in ieder geval kan de knop niet meer uitgeschakeld worden. Iemand tips waardoor dit toch mogelijk is?
Martijn zegt
Je kan wel inschakelen dat hij pas na 2x op de knop drukken opent. Misschien helpt dit je
Marco zegt
Na een update gisteren lopen enkele apps vast. Hierna viel de telefoon uit en is niet meer aan te krijgen. Tel was nog 99%. Hierna aan de lader terug gelegd. geen resultaat. HELP!
Petra zegt
Hetzelfde hier…als dit zo blijft zou ik graag het whatsapp symbooltje een stuk groter willen maken en een opvallende kleur…want tis nu wit en heel klein. #niethandigvoor50plusogen ?
P.King zegt
Ik kan na die update alleen nog maar alle aktieve Apps in ëën keer tegelijk sluiten, niet die paar die ik niet nodig heb.
Vroeger konden ze één voor één…..
Michel Groenheijde zegt
Probeer de afzonderlijke apps eens naar boven weg te vegen…
Bart zegt
Zeer vervelend, na de update kan ik de pictogramkader niet meer verwijderen, er blijft nu een lelijk wit kadertje om sommige pictogrammen staan.
Karina zegt
Na de update van gisteren zijn de namen in mijn contacten niet meer zichtbaar. Alleen de icoontjes en de begin letter. Ditzelfde geldt voor de agenda. De geschreven tekst is weg
Iemand een idee
Michel Groenheijde zegt
Gebruik je een thema?
Titus zegt
Hier hetzelfde probleem , heb je al een oplossing gevonden ?
Nienke zegt
Na de update van gisteren heb ik geen geluid meer bij het afspelen van videootjes en ook hoor ik niets wanneer ik de telefoon aanneem. De ander hoort mij wel spreken. Ik ontdekte dat ik wel de ander kan spreken als ik de oproep op de luidspreker stand zet…maar niet erg prettig op kantoor ;-/ Iemand een suggestie hoe ik dit kan oplossen?
Talitha zegt
Na de update kan ik niet meer Swypen… Dus mijn snelle toetsenbord doet het niet?
Hoe los ik dat op?
MV zegt
Na nieuwe update blijft klokje linksboven in balkje. Is niet te verwijderen, vroeger kon dat wel. Kan hier zo boos om worden. Ook dat alles veranderd is, heel vervelend, je hebt niks te vertellen over je eigen telefoon die een vermogen kost.
eric v.h zegt
Als dat alles is dat klokje.
Hier probleem met geluid ,vind ik belangrijker
eric v.h zegt
Na update van gisteten moet is het volume van geluid niet meer wat het geweest is.
Al ik volume half zet hoor je bijna al niets meer .
Is dit te verhelpen .
Moet dus volume op vol vermogen zetten wil ik beetje geluid hebben
Gabriëlla zegt
na update , belachelijk lelijk scherm , veel funties die ik juist zo handig vond weg. waarom moet dit en kan ik niet de boel terugzetten?
Gabriëlla zegt
na update, alles veranderd, alle handige funties weg. wat nu en hoe krijg ik het oude terug . heb niet voor niks S9 aangeschaft
Ton Hellings zegt
Helemaal eens! Samsung je hebt er een zooitje van gemaakt…Alles ziet er veel simpeler lees minder mooi uit! Het lijkt wel een soort basis instellinkje! Bij het luisteren naar podcasts valt geluid weg als het scherm afvalt. Was eerst niet…moet nu steeds scherm aanhouden om podcasts te luisteren…Volumeregeling en spoelen in videos is verdwenen! KORTOM SLECHTE UPDATE!
Alexander zegt
Na net gedraaide update van mijn note 9 doet echt niets het meer.
Alle apps en onderdelen starten gewoon, denk je, om direct weer te sluiten.
Achtergrond apps starten op om een aantal seconden later weer gesloten te worden.
Zelfs apps, zoals telefoon (om te bellen) en andere die niet eens uit de app store komen maar het apparaat tot een telefoon maken werken niet langer dan enkele seconden.
Amrita Merhai-Persad zegt
Dat heb ik dus ook. Alle apps gaan aan om een paar sec later zelf weer te sluiten. Zwaar irritant klote en om gek van te worden. Verder geen geluid meer bij binnenkomende berichten what so ever
Rob zegt
Hier hetzelfde, alles wat je opent, apps, instellingen, etc. sleiten meteen weer. Om gek van te worden
Freddie zegt
apps op mijn s8 plus sluiten ook naar een paar seconden. Heel mijn gsm springt steeds terug naar startscherm, is niet mee te werken zo hoop dat hier snel iets aan gedaan word
Wim zegt
mijn s8plus is ook van slag, alle apps sluiten na een paar seconde en het startscherm blijft over
Gerty zegt
Ik heb exact hetzelfde, vandaag mijn telefoon klaar gemaakt voor verzending naar Samsumg. Terug naar fabriek instellingen heeft niet geholpen. Bij mij was de storing wel wisselend aanwezig: maar inderdaad, ik kon zelfs niet meer bellen of naar instellingen.
Marieke zegt
Ik heb dus precies hetzelfde…Het was over een tijdje terug, maar nu sinds de bixby update van vandaag ben ik weer terug bij af…je kunt niks meer met je telefoon. Alle apps sluiten na een paar seconden….Waardeloos!
Marieke zegt
Inmiddels heb ik het zelf op kunnen lossen. Ik ben naar de app themes gegaan en naar de instellingen. Bij opslag het cache legen en vooral niet de gegevens wissen! En daarna was het ineens opgelost en kon ik mijn apps weer normaal gebruiken zonder dat ze na een paar seconden ermee stoppen…Hopelijk werkt dit bij jullie ook.
Marieke zegt
Helaas was deze optie van korte duur. Een paar uur later gebeurde het weer en sluiten de apps steeds weer. Bah! Echt een zooitje Samsung. Zo dwing je mensen ook wel om over te gaan op iets anders….De telefoon is nu amper bruikbaar…
Sjoukje zegt
Hier het zelfde probleem met de galaxy s10 plus. Soms 24 uur zonder problemen en dan uren nauwelijks mee te werken en dan gaat het zomaar ineens weer een paar uur goed. Geen vinger op te leggen 😢😡
Nicole zegt
Hoe krijg ik na de pie update de clear view cover weer zo dat hij de tijd blijft weergeven
Elke zegt
Dat vraag ik me dus ook af…
Wen zegt
Na de update krijg ik bij verborgen apps boven in groot wit vlak met de gene die verborgen houd meteen te zien .. nou zo verberg je nog geen apps zien ze meteen welke je verborgen hebt lekker makkelijk.. Wil terug naar oudere versie..
Peter zegt
Sinds de update van de S9 doet de zakelijke mail raar.Sychroniseerd niet goed.Teruggegaan naar mijn S6 en daar werkt het wel goed.Kan dit door de update komen.Heeft altijd wel goed gewerkt.
Wat te doen?
Inge zegt
Heb jij het al opgelost? Ik heb namelijk ook probleem met synchroniseren agenda vanuit zakelijke mail. Werkt niet meer.
Jur zegt
Na update ontvang ik geen whatsapp meer als Wifi is ingeschakeld. Slaapstand instelling niet aanwezig.
Heel irritant. Moet nu de wifi uitschakelen op App te ontvangen
Cees zegt
Ik heb voor het werk een Nokia met de update naar Anroid 9. Deze vertoont ook kuren. Vermoedelijk ligt het probleem dus wel bij Anroid en niet bij Samsung. Mijn prive Samsunbg heeft gelukkig nog geen update gehad. Bij mijn vrouw wel en ook daar allerlei probleempjes.
Android 9 is nog geen succes. Dus ik zou niet updaten als het niet nodig is.
Michel zegt
Ik heb na de update van mijn S8 wel iets wat ik nog niet opgelost krijg:
In het verleden had ik vingerafdruk, irisscan en een pincode aanstaan. Handig want als je toestel op je bureau ligt, wil ik deze niet elke keer oppakken voor de 1e 2 opties en kon ik de code direct typen als ik het toestel wakker maak.
Echter, nu is het scherm onder onder de irisscan balk leeg/grijs en komt het numeriek toetsenbord pas in beeld NA DAT de iris scan na 5 tellen besluit dat er niks te scannen is.
Ik heb dus nu de iris scan maar uitgezet. Iemand een idee?
Peet zegt
na elke update de laatste tijd, werkten videoland, netflix, youtube, google maps en nog wat andere apps waar filmpjes oid mee gekeken kunnen worden niet meer. het start, speelt af, maar elke 2 minuten word ik eruit gegooid. Normaal hield dit vanzelf op, na ongeveer 1 dag. Nu echter is het al de hele week zo, heel irritant. Ik heb bovenstaande stappen al doorgelopen, maar dit helpt helaas niet!
wat kan ik doen?
Hans zegt
Mijn s9 plus valt gewoon uit na zoveel minuten dinds de update en krijg hem bijna niet aan…heb zelf al hard reset gedaan.
Niets helpt..weet iemand wat ik kan doen?
Richard zegt
Mijn helderheid van het scherm van de s8gaat steeds terug naar donker sinds de update.. Nu kan ik de aanpasbare helderheid uitzetten maar die gaat automatische steeds weer aan.
Nog meer mensen met dit probleem en weer iemand misschien een oplossing?
Gertjan zegt
Ik heb een Note 8 en helaas de update naar Pie gedaan. Zeer veel problemen zelfs na alles terug gezet te hebben naar de fabrieksinstellingen. Apps willen niet meer opstarten of het duurt erg lang voordat ze opgestart zijn. Alles is erg traag geworden. Ik wil heel graag weer terug naar de vorige versie die het zonder problemen deed. Dus als je nog moet updaten….Bezint eer ge begint. Drama.
Weet iemand of het mogelijk is terug te gaan naar een vorige versie?
Priet zegt
Ook een Note 8:
Optie in taakbalk voor volledig scherm door 2x op de stip te tikken is weg en niet meer terug te vinden in het instellingenmenu…
WTF??? Gewoon weg?
Heel vervelend met navigatie in het donker, zo’n licht gekleurde streep onderin je scherm.
Daarnaast ook ander thema moeten kiezen om instellingen menu te kunnen lezen, de letters waren donkerbruin geworden op een zwarte achtergrond…pfff.
Icoontjes alsof je op een Nintendo DS zit, Lekker voor een zakelijk toestel.
Ik kom elke dag weer verrassingen tegen.
Nooit meer zomaar updaten zonder reviews te lezen.
Gelukkig doen mijn apps het wel goed verder.
Fred Steij zegt
Net de nieuwe update uitgevoerd naar Android 9, kan niet meer bellen. Als ik een persoon bel dan wordt de oproep automatische beëindigt. Als ik gebeld wordt dan hoort de persoon mij niet. Dit is echt geen succes deze nieuwe update. Voor deze update heb ik geen enkele probleem gehad. Hoe kan ik dit oplossen.
Samsung A7 model 2018
Dominique zegt
Zelfde probleem heel fijn ?? hopelijk komen ze snel met een oplossing pff
Michel zegt
Hier hetzelfde probleem A7 2018, ik kan praten wat ik wil maar niemand hoort mij. Via Whatsapp bellen gaat wel. Lijkt ergens in het ruisonderdrukking systeem te zitten,
Ton zegt
Hier het zelfde probleem met bellen. Heb een A7(2018). Na upgrade naar Android 9 horen mensen mij niet meer op bepaalde plaatsen Thuis horen mensen mij niet (ik hoor hun wel). Echter op mijn werk is er geen probleem. Provider= Vodafone.
Het is ook de combinatie van simkaart en telefoon. Heb de simkaart van een andere tel. geprobeerd (T-mobile) in de A7(2018) en mijn simkaart in een Galaxy A5(2016), (Android 7.0) dan werken beide telefoons thuis prima.
Dominique zegt
Zelfde probleem heel fijn ?? hopelijk komen ze snel met een oplossing pff
Mark zegt
Nou sinds vanmorgen ben ik ook de “”lUL”” kan niks openen bellen of wat dan ook ,kom steeds binnen no time weer in het startscherm terecht.
Waarschijnlijk vinden ze dit bij samsung normaal,…..waardeloos . Heb een S8 plus gekocht voor de specificatie’s maar kan momenteel met de huistelefoon nog veel meer. Samsung geeft ook helemaal geen reactie….klantenservice is bagger.
Tijd voor een rechtszaak wegens nalatigheid en misleiding !!!
Ilona zegt
Voor de personen die problemen hebben met bellen na de update, net contact gehad met Samsung en die adviseren om je telefoon terug te zetten. Mocht je dit niet zelf kunnen, kan je contact opnemen met Samsung en die kunnen je dan telefonische helpen
Michel zegt
Hoe bedoel je terug te zetten? Fabrieksinstellingen?
Goud zegt
Wij hebben 3 A7 telefoons in ons gezin en sinds de update kunnen wij allemaal niet meer bellen of gebeld worden . 1 telefoon is zakelijk dus echt een probleem en 1 telefoon wordt gebruikt bij iemand die medisch gezien soms met spoed een ziekenhuis of alarmnr moet bellen. Handen in het haar dus en voorlopig maar even een leen toestel . Is dit een bekend probleem of ? We balen hier alle 3 stevig van.
Elleke zegt
Goedemiddag,
Vraagje. Als ik mijn S9 aan de oplader doe, Dan blijft de verlichting branden (zelfs als deze uit was, dan gaat hij bij het aansluiten van de oplader toch branden). Of hij nou vergrendeld is of ontgrendeld.
En als deze ontgrendeld is, vergrendeld deze ook niet automatisch. Bij mijn oude Samsung S6 edge, gebeurde dit wel. Is er een mogelijkheid dat de telefoon vanzelf vergrendeld bij opladen, als deze niet wordt gebruikt? En dat de verlichting toch uitgeschakeld wordt? Dit is toch wel erg prettig in de nacht. Of als je bijv. op het werk even weg loopt en je vergeten bent je telefoon te vergrendelen.
Dank je wel.
Henry zegt
Heb een S6, na de update werkte GPS niet meer, heel af en toe doet hij het maar vaker niet.
Bluetooth koppelingen verdwijnen bijna iedere avond rond, kan ik mijn smartwatch speakers auto weer aanmelden. Schijnt niets anders meer op te zitten als een fabrieksreset. Lekker bezig Samsung
Jaap zegt
dit probleem heb ik ook.
Ik kan de navigatie niet meer gebruiken. Hopelijk snel een fix in besturingssyteem van Samsung.
Pierre zegt
Na de update (ik heb een Note 8) kan ik telefoongesprekken niet meer opnemen met Call Recorder. Ook worden geen namen meer toegevoegd aan de nummers. Ik wil terug naar Android 8, heb er geen behoefte aan dat een fabrikant bepaalt wat ik wel en niet mag zien en doen met mijn telefoon!
Lidia zegt
Mijn dochter en ik hebben beiden de Samsung A8. Daarnaast heb ik Bluetooth earpods ofwel in ears. Het lukt op onze telefoons niet om de volume te regelen wanneer ik muziek af speel wanneer ik de Bluetooth in ears in heb. Het is of heel hard of helemaal uit. Het lukt wel om de volume te regelen wanneer ik met iemand bel.
Dit probleem heb ik dus niet op de Samsung S7 van mijn man, m’n Samsung Galaxy tab A10 & op m’n Android tv box. Die hebben dan ook niet de laatste update Android 9.0 ontvangen. Het kan dus niet aan de oortjes liggen.
Heeft iemand hier een oplossing voor? Ik kan dit probleem nergens op internet vinden!
Ron zegt
Niet iedere vernieuwing is een verbetering.
Daar is deze update een heel duidelijk voorbeeld van!
Helaas schijnt het niet mogelijk te zijn om een roll-back naar versie 8 uit te voeren. ‘;-(
Bezint eer gij begint!
Ton zegt
Hier het zelfde probleem met bellen. Heb een A7(2018). Na upgrade naar Android 9 horen mensen mij niet meer op bepaalde plaatsen Thuis horen mensen mij niet (ik hoor hun wel). Echter op mijn werk is er geen probleem. Provider= Vodafone.
Het is ook de combinatie van simkaart en telefoon. Heb de simkaart van een andere tel. geprobeerd (T-mobile) in de A7(2018) en mijn simkaart in een Galaxy A5(2016), (Android 7.0) dan werken beide telefoons thuis prima.
Angelique zegt
HELP!! Na update pie openen apps heel traag, filmpjes op instagram blijven hangen en ik kan bij Google play store niet kopje “mijn apps en games” niet meer openen. Met 4g wat minder last. Ligt niet aan wifi verbinding, want mijn dochters hebben wel goede verbinding…..
Femke zegt
Net vanmorgen de update gekregen voor telefoon, sindsdien doet de camera app het niet meer. Ook niet binnen andere apps. Echt balen. Blijft aangeven dat ik de telefoon opnieuw moet opstarten, maar dat helpt helaas niet. Nu alleen nog fabrieksinstellingen als mogelijkheid maar dan moet vanavond maar even….
Sjoukje zegt
Hier het zelfde probleem met de galaxy s10 plus. Soms 24 uur zonder problemen en dan uren nauwelijks mee te werken en dan gaat het zomaar ineens weer een paar uur goed. Geen vinger op te leggen 😢😡