Er lijkt is iets vreemds gaande met de sneltoetsen van de Samsung Galaxy S6 en S6 Edge – je weet wel, die toetsen die bovenin je notificatiescherm zitten, en waarmee je sommige functies eenvoudig aan en uit kunt zetten (Snelle instellingen). De toetsen voor Mobiele gegevens, Privé stand, en Mobiele hotspot lijken spontaan verdwenen bij menig gebruik(st)er. Update 18 juni: Samsung zelf biedt inmiddels een officiële fix aan in de vorm van de QuickPanel Restore app.
Alle sneltoetsen zoals ze nu op de Galaxy S6 (Edge) te vinden zijn – 14 stuks
Wijzelf kregen vanochtend de eerste meldingen (dank aan iedereen die het meldde!), en ook op onze eigen redactionele Galaxy S6 blijken deze sneltoetsen inderdaad verdwenen te zijn. Op het XDA forum is het een groeiend aantal leden opgevallen. Echter, waarom dit gebeurt is op dit moment allerminst duidelijk.
De sneltoetsen zoals te zien op een oudere screenshot van ons: 17 stuks
Uiteraard kun je in dit geval de fabriekinstellingen terugzetten op je toestel. De verdwenen sneltoetsen zijn dan in eerste instantie weer terug. De vraag is natuurlijk voor hoelang – als ze één keer kunnen verdwijnen, kunnen ze dit natuurlijk nog een keer – en het lijkt een wat rigoreuze maatregel bij een onnodige en uitermate curieuze bug. Overigens is dit alleen zinvol om de sneltoetsen zelf weer terug te krijgen. Je mobiele internetverbinding kun je uiteraard nog gewoon aan- of uitzetten via Instellingen -> Gegevensgebruik.
Update na 2 uur: twee uur na het terugzetten van onze S6 naar de standaardinstellingen – Fabrieksgegevens herstellen – lijkt alles nog in orde. Als tijdelijke oplossing kan dit dus wel werken, al zijn we er niet gerust op dat de genoemde sneltoetsen later niet opnieuw zullen verdwijnen. En zoals gezegd: het is nogal een ingrijpende ‘oplossing', natuurlijk.
Zijn er op jouw Galaxy S6 (Edge) ook sneltoetsen verdwenen? Laat het hieronder even weten, eventueel met een inschatting wanneer dit bij jou is gebeurd. Zien wij iets over het hoofd? Heb jij een oplossing of verklaring? Die is natuurlijk ook zeer welkom.
Wij hebben Samsung om een reactie gevraagd. Zodra deze er is, lees je het natuurlijk hier.
Update 15 juni: een officiële verklaring van Samsung is er nog niet, maar via Twitter heeft het bedrijf inmiddels bevestigd op de hoogte te zijn van deze vreemde bug, en aan een oplossing te werken.
Update 16 juni: Ook Samsung's eigen webcare team heeft inmiddels laten weten dat er gewerkt wordt aan een oplossing voor het hierboven beschreven probleem van de verdwijnende sneltoetsen. Er wordt – logischerwijs – verwezen naar het feit dat de verdwenen opties uiteraard gewoon toegankelijk zijn via de Instellingen van de Galaxy S6 en S6 Edge:
- Mobiele gegevens: Ga naar Apps -> Instellingen -> Gegevensgebruik -> Mobiele gegevens -> Schuif de balk naar rechts of links om te activeren of deactiveren
- Mobiele hotspot: Ga naar Apps -> Instellingen -> Mobiele Hotspot en Tethering -> Schuif de balk naar rechts of links om te activeren of deactiveren
- Privéstand: Ga naar Apps -> Instellingen -> Privacy en Veiligheid -> Activeer de functie -> Kies een beveiliging en volg de stappen die op het scherm verschijnen
Update 17 juni: zoals Philippe hieronder al aangeeft, is het ook mogelijk de toetsen terug te halen door eigenhandig een drietal .apk bestanden te installeren. Je kunt ze (via Sammobile) als Zip bestand HIER downloaden. Bedenk wel dat alleen jijzelf verantwoordelijk bent voor wat je met jouw toestel doet. Als je weet wat je doet is het een werkende oplossing om de verdwenen sneltoetsen voor nu terug te halen – als je niet zo goed weet hoe dit werkt, kun je beter even wachten tot Samsung via officiële weg het probleem oplost.
Update 18 juni: kijk HIER voor Samsung's oplossing, die vermoedelijk min of meer hetzelfde doet als die hierboven omschreven fix – maar nu dan via officiële weg beschikbaar wordt gesteld.
Annick says
Wat was ik blij met mijn nieuwe Samsung s6! Tot gisteren! Snelle toets mobiele gegevens weg! Hopelijk wordt dit snel opgelost!!!
Mvg, Annick
Michel says
Zowel mijn vriendin als ik hebben beiden de 6s edge bij mijn vriendin zijn de icoon weg en ik heb ze allemaal nog … die van mij is geroot die van haar niet maar las op engels talig site dat daar iemand het probleem. Had met een geroote versie dus daar zit geen verschil in
Voor nu even data Toggle uit playstore geïnstalleerd verder gewoon even afwachten weet zeker dat er van de week een oplossing komt
rn with says
sinds gisteren ben ik ook mijn mobiele gegeven icoontje kwijt. ik heb al alles geprobeerd om het terug te krijgen , maar helaas.
Helpppp.
marielle says
Hier ook mobiele gegevens knop kwijt
Jim says
Ook mijn sneltoetsen zijn verdwenen! Ik kwam er gisteravond pas achter. Ik mis vooral mijn mobiele gegevens toets.. via gegevensgebruik kan je het wel weer aan en uitzetten!
Yannick says
Ook hetzelfde probleem 14 knopjes ipv 17:(
Maurice says
Hier sinds gisteravond 13-06-2015 ook nog maar 14 knopjes op de S6. Vooral het gemis van het knopje mobiele gegevens is zeer irritant.
dana says
Mijn s6 edge net hetzelfde zondag 14 juni omstreeks ong. 12 u een deel icoontjes weg. Zeer vervelend. Kan mobiele internet ni aan of afzetten. Wil hem ni op fabrieksinstellingen zetten bang dat ik alles kwijt ben. Doe er iets aan aub. Een update die dit oplost misschien?!
K says
Ook mijn sneltoetsen zijn verdwenen.. ik wil best op fabriekinstellingen zetten hoe krijg ik al mijn foto’s weer terug? Terwijl ik gemakkelijk vanuit mij oude toestel alles op mijn nieuw toestel had kunnen zetten.. jammer! Graag z.s.m. oplossing
Madé says
Door ze op te slaan op de cloude en daarna weer op je mobiel of even op je laptop
Groetje Madé
marc daems says
Ook bij mij zijn er 3 knoppen verdwenen vanaf vandaag zondag 14/06/2015. Gisteren waren ze er nog.
Gaan zoeken op internet en het blijkt een wereldwijd probleem te zijn, hopelijk komt er dringend een update van samsung zelf want je kan deze iconen niet zelf terugzetten of je moet een complete re-install doen wat ik niet van plan ben. Zeer vervelend en zou graag weten hoe zulks kan?
Bastiaan says
Ja hier ook icoontje mobiele gegevens ineens weg !!!! Ik ga m niet zomaar naar fabrieksinstellingen terugzetten. Zoals eerdere mensen al zeiden: ik heb geen zin om alles kwijt te zijn ! Opschieten met 1 of andere update svp !!!!
Knorrie says
Besten, dit is geen bug op de S6 alleen. Blijkbaar op meerdere Samsung toestellen. Dit heb ik ook opgemerkt bij mijn Tab S.
Dringend een update aub.
Nameless says
Zelfde probleem, graag oplossen aub…
Lisa says
Bij mijn zijn de icoontjes verdwenen op 13 juli…. rond 21u ongv… niet leuk!!
junior Colemont says
Heb sinds eergisteren ook het probleem. Wou mobiel internet uitzetten en ik dacht dat ik eerst gek geworden was. Is helemaal niet leuk. Heb naar samsung gebeld en ze zeiden dat het inderdaad is voorgevallen door de laatste update. Wist zelfs niet dat men gsm een update had gedaan want het stond blijkbaar op automatisch. Ze zeiden ook dat ze er volop aan bezig zijn voor het probleem te verhelpen. Maja hoe lang gaat zoiets duren?
Peter says
Heb ook zojuist ontdekt dat de sneltoets mobiele data uit het drop down menu is verdwenen. En die vond ik juist zo handig. Heb mijn toestel ook pas 2 weken.
Eric says
Ook bij mij zijn ze weg. Het lijkt erop of Samsung ons gewoon naait door een bekend probleem niet op te lossen..
A says
Dat er mensen zijn die nu daadwerkelijk denken dat ze hélémáál geen internet aan/uit zetten moeten echt een cursus Android Smartphone Gebruik lezen of via youtube een FULL REVIEW van de GALAXy S6 (Edge) !
Jack G says
ook hier snelkoppelingen weg…sinds vanmiddag, maar mijn T-Mobile internet doet het dus ook niet meer….
Internet schuifje staat aan…maar geen internet mogelijk zegt ie…
Ik heb juist voor dit soort dingen de s6 gekozen….hier wordt ik zo simpel van…
michelle says
Heeyheey ook bij mij zijn de sneltoetsen verdwenen dit gebeurde vandaag 14juni rond een uur of 13. Ik hoop dat het probleem snel opgelost is
Melissa says
Bij mijn uitschuifbare balk zijn ze ook verdwenen!!!! Van 17 naar 14 icon’s!!!
Denk rond 13/14 juni…was thuis met WiFi dus had het niet eerder opgemerkt 🙁
Zijn er al oplossingen behalve resetten?
Jellis Onsea says
Mobiele gegevens, hotspot en privé modus sneltoetsen volledig verdwenen 11u vanochtend 14 juni 2015 België. Geïrriteerd.
saskia says
Ook hier verdwenen sinds de 12de. Na even zoeken kwam ik op deze site. Weet dus dat verder zoeken geen nut heeft.
Ook de 3 icoontjes kwijt. Ook uit menu verdwenen waar je kan kiezen welke je ziet in het snel menu.
Ben benieuwd wanneer Samsung dit oplost. Want is erg omslachtig nu om mijn data aan te zetten en uit.
Terug naar fabrieksinstellingen gewn optie. Moet ik alle apps weer opnieuw instellen.
Heb overigens een S6 via T-mobile. Nog meer mensen?
(Misschien dat hun iets uitgehaald hebben?)
Ilse says
Vrijdagavond 12 juni zaten ze erg nog een zaterdagochtend 13 juni waren de ineens weg. Hoop dat ze snel terug komen. Die mobiele gegevens waren wel makkelijk zo.
Marloes/GLAMOURMOES says
Jep, foetsie sinds 2 dagen gok ik. Ik schakel ’s nachts altijd wifi en mobiele gegevens via het snelmenu uit, maar dat gaat dus niet meer voor mobiele gegevens.
Ronald says
Waarom reageert Samsung nog nergens op eigenlijk?? ‘Excuus, we zijn ermee bezig. Wij verwachten de oplossing gevonden uiterlijk maandag 12 uur live te zetten”. Zoiets!
Lbery says
Sneltoets voor mobiele gegevens op 14-06-2015 plots verdwenen in de middag. 14 icoontjes van de 17 over.
sabine says
Hier net hetzelfde. 14 ipv 17. K dacht eerst dat mijn kids iets mispeuterd hadden. Blijkt dus samsung zelf!!!
sabine says
Nog steeds geen nieuws?
melanie says
Idem hier. Gister (zondag 14 juni) in loop van de namiddag. Denk rond 15 -16u.
Lbery says
Sneltoets voor mobiele gegevens op 14-06-2015 in de middag plots verdwenen, Nog maar 14 icoontjes over van de 17.
Uren lopen zoeken om een manier te vinden om ze terug te zetten helaas zonder resultaat.
Lbery says
Sneltoets voor mobiele gegevens op 14-06-2015 in de middag plots verdwenen, Nog maar 14 icoontjes over van de 17.
Uren lopen zoeken om een manier te vinden om ze terug te zetten helaas zonder resultaat…
Jack G says
Ik heb gisteren de s6 teruggezet met factory reset…..tot nu toe alles oke en alle symbolen aanwezig..
Henk says
Bij mij zijn de sneltoesten verdwenen op 14-06-2015. Ndat de batterij helemaal leeg was, heb ik deze (uiteraard) weer opgeladen. Na het aanzetten , waren er drie sneltoetsen verdwenen.
Arjen says
Inderdaad, ook bij mij helaas verdwenen 12 of 13 juni…
Zou het iets te maken kunnen hebben met een Lollipop update van 10 juni?
Heb als noodoplossing (!) Powertoggels widget geinstalleerd en kan zo via notification menu snel bij de 3G instelling
komen.
Maar uiteraard zou het erg prettig zijn als de normale 17 snelkoppelingen gewoon weer terug zijn zoals het was.
Kyrann says
Bij mij rond 07.00 15 juni 2015. ’s 6 vn tmobile zou t te maken hbbn mt de provider? Verizon in us heeft het expres gedaan.
Johan says
Ik ben ook de sneltoetsen kwijt.
Ik koppelde gisteren middag mijn telefoon aan de carkit via bluetooth
En later de avond miste ik de knoppen. ’s middag voor ik naar de auto ging had ik ze nog.
wesley says
Sinds vandaag (15/06) is bij mij het icoon ook verdwenen. Mijn internet stond toen nog aan. Ik heb geprobeerd het bij instellingen uit te zetten, maar lukte zelfs niet.
Frankie D says
ook bij mij is de mobiele data verdwenen op zondag 14 juni. Heel vervelend , hoop op snelle oplossing.
Razvan says
Deze morgen hier ook al 3 sneltoetsen weg….
danny says
Sinds gisteren ook 3 sneltoetsen weg hoop sne op een oplossing
De Koker Marlies says
Is er al een oplossing?
vind het ook vervelend …
Annie says
Sinds zaterdag morgen mijn icoontje ook kwijt ja heb hem pas 14 d gekocht amaaie we doe a u b iets aan ’t is om zot van te worden
Dank u
robert says
sinds 12 juni op mijn s6 het icoontje “mobiele gegevens” weg uit het snelmenu
Robin says
Bij mij staat alles er nog gewoon…., ben benieuwd voor hoe lang
Robin says
Crap….. en weg zijn ze…
Ieke says
Ook bij mij op de Samsung S6, zijn vanmorgen icoontjes verdwenen waaronder die van mobiele gegevens. Op de Samsung S4 niet.
A says
Wat heeft de S4 hiermee te maken?
Wim says
Zondag 14 juni hetzelfde fenomeen op mijn S6. Apparaat reset gegeven en alle 17 icoontjes zijn weer terug. Ik heb een back-up van mijn foto’s maar WhatsApp is leeg. Verder alles weer opnieuw moeten instellen. Rete irritant. Dit is het 2e Samsung apparaat dat ik moet resetten vanwege problemen. Verder heb ik krassen op mijn scherm vanwege de clear view cover. Samsung heeft aangeboden dit te repareren maar weet niet of ik hiervan gebruik wil maken (week toestel kwijt; externe partij; etc.)..
peter says
bij mij vaanaf vanochtend de 3 icoontjes weg…gisteren had ik ze nog
Jen says
Ook bij mij vanaf afgelopen weekend zijn deze icontjes verdwenen.
Wesley says
Ook hier sinds vandaag verdwenen toestel 2 weken oud.