Er lijkt is iets vreemds gaande met de sneltoetsen van de Samsung Galaxy S6 en S6 Edge – je weet wel, die toetsen die bovenin je notificatiescherm zitten, en waarmee je sommige functies eenvoudig aan en uit kunt zetten (Snelle instellingen). De toetsen voor Mobiele gegevens, Privé stand, en Mobiele hotspot lijken spontaan verdwenen bij menig gebruik(st)er. Update 18 juni: Samsung zelf biedt inmiddels een officiële fix aan in de vorm van de QuickPanel Restore app.
Alle sneltoetsen zoals ze nu op de Galaxy S6 (Edge) te vinden zijn – 14 stuks
Wijzelf kregen vanochtend de eerste meldingen (dank aan iedereen die het meldde!), en ook op onze eigen redactionele Galaxy S6 blijken deze sneltoetsen inderdaad verdwenen te zijn. Op het XDA forum is het een groeiend aantal leden opgevallen. Echter, waarom dit gebeurt is op dit moment allerminst duidelijk.
De sneltoetsen zoals te zien op een oudere screenshot van ons: 17 stuks
Uiteraard kun je in dit geval de fabriekinstellingen terugzetten op je toestel. De verdwenen sneltoetsen zijn dan in eerste instantie weer terug. De vraag is natuurlijk voor hoelang – als ze één keer kunnen verdwijnen, kunnen ze dit natuurlijk nog een keer – en het lijkt een wat rigoreuze maatregel bij een onnodige en uitermate curieuze bug. Overigens is dit alleen zinvol om de sneltoetsen zelf weer terug te krijgen. Je mobiele internetverbinding kun je uiteraard nog gewoon aan- of uitzetten via Instellingen -> Gegevensgebruik.
Update na 2 uur: twee uur na het terugzetten van onze S6 naar de standaardinstellingen – Fabrieksgegevens herstellen – lijkt alles nog in orde. Als tijdelijke oplossing kan dit dus wel werken, al zijn we er niet gerust op dat de genoemde sneltoetsen later niet opnieuw zullen verdwijnen. En zoals gezegd: het is nogal een ingrijpende ‘oplossing', natuurlijk.
Zijn er op jouw Galaxy S6 (Edge) ook sneltoetsen verdwenen? Laat het hieronder even weten, eventueel met een inschatting wanneer dit bij jou is gebeurd. Zien wij iets over het hoofd? Heb jij een oplossing of verklaring? Die is natuurlijk ook zeer welkom.
Wij hebben Samsung om een reactie gevraagd. Zodra deze er is, lees je het natuurlijk hier.
Update 15 juni: een officiële verklaring van Samsung is er nog niet, maar via Twitter heeft het bedrijf inmiddels bevestigd op de hoogte te zijn van deze vreemde bug, en aan een oplossing te werken.
Update 16 juni: Ook Samsung's eigen webcare team heeft inmiddels laten weten dat er gewerkt wordt aan een oplossing voor het hierboven beschreven probleem van de verdwijnende sneltoetsen. Er wordt – logischerwijs – verwezen naar het feit dat de verdwenen opties uiteraard gewoon toegankelijk zijn via de Instellingen van de Galaxy S6 en S6 Edge:
- Mobiele gegevens: Ga naar Apps -> Instellingen -> Gegevensgebruik -> Mobiele gegevens -> Schuif de balk naar rechts of links om te activeren of deactiveren
- Mobiele hotspot: Ga naar Apps -> Instellingen -> Mobiele Hotspot en Tethering -> Schuif de balk naar rechts of links om te activeren of deactiveren
- Privéstand: Ga naar Apps -> Instellingen -> Privacy en Veiligheid -> Activeer de functie -> Kies een beveiliging en volg de stappen die op het scherm verschijnen
Update 17 juni: zoals Philippe hieronder al aangeeft, is het ook mogelijk de toetsen terug te halen door eigenhandig een drietal .apk bestanden te installeren. Je kunt ze (via Sammobile) als Zip bestand HIER downloaden. Bedenk wel dat alleen jijzelf verantwoordelijk bent voor wat je met jouw toestel doet. Als je weet wat je doet is het een werkende oplossing om de verdwenen sneltoetsen voor nu terug te halen – als je niet zo goed weet hoe dit werkt, kun je beter even wachten tot Samsung via officiële weg het probleem oplost.
Update 18 juni: kijk HIER voor Samsung's oplossing, die vermoedelijk min of meer hetzelfde doet als die hierboven omschreven fix – maar nu dan via officiële weg beschikbaar wordt gesteld.
Bianca Van Limberghen says
Bij mij zijn deze toetsen ook verdwenen op mijn Samsung Galaxy S6 op 12 juni 2015 omstreeks 10u50, ik hoop dat hier snel een oplossing voor kan gevonden worden
john says
Ook ik heb dit probleem gisteren nieuw mobiel s6 gekocht eerst was idd icoon aanwezig nu plots niet meer me gek gezocht bijna ding tegen muur gegooid. Had het toch echt gezien!!! Snel oplossen Samsung anders gaat ding terug
Jonathan says
Heb ook het zelfde voor al de rest hier mijn icoontje van het mobiele gegevens is ook verdwenen. Ik kan mijn fabrieksinstellingen terug zetten maar zijn mijn apps en foto”s en dergelijke dan ook niet verdwenen. Is wel zonde natuurlijk dus Samsung doe er aub Iets aan is niet leuk. Mvg
Paul says
Ik ben de 3 icoontjes sinds gisteren 11 juni kwijt op mijn S6. Kwam de grens over en wilde mobiele gegevens aanzetten maar heb me rot gezocht hoe dat moest nu de snelkoppeling er niet meer is.
Jl says
Bij mij ook functies in notificatie verdwenen . Ik heb er nog maar 14. Graag snel hetstellen Samsung!!
Maria says
Beste, bij mijn S6 zijn sinds gisteren de 3 sneltoetsen verdwenen. Mvg, Maria
Michel says
Hetzelfde hier, sinds gisteren avond gemerkt dat er maar 14 icoontjes meer zijn, bij bewerken….er zijn er dus een aantal verdwenen zoals privé en mobiele gegevens etc….lastig aangezien je nu steeds via het instelling scherm moet gaan om iets te veranderen.
Samsung support chat gecontacteerd en ze onderzoeken dit, helaas nog geen nieuws over.Fabrieksinstellingen terugzetten zou helpen maar dit kan de bedoeling toch niet zijn.Wie weet zijn ze misschien paar dagen later terug weg
Michelle says
Ik heb een Galaxy Tab S 10.5 en helaas heeft deze ook dit probleem!
Naar fabriekinstellingen zetten is voor mij geen optie dat wil ik niet riskeren, wat niet nodigis hoeft niet!
Hopelijk komt er snel een nieuwe update met de oplossing hiervoor, want het is wel fijn als deze sneltoetsen weer terug zouden komen
Madé says
Hoi.
Er gebeurt niet veel hoor.
Alleen je foto’s verdwijnen. Die zou ik even ergens anders zetten. En een backup van je gegevens en apps maken. Dan is er niks aan de hand
Groetjes Madé
Michelle says
Alleen staat er van alles op mijn tablet ook dingen die ik niet over kan zetten dus het is jammer genoeg geen optie voor mij om hem naar fabriekinstellingen te zetten!
Maar alsnog bedankt voor je reactie!
Ruud van Os says
Vanochtend 14 juni 2015 merkte ik dat ik ook de 3 icoontjes mis.
falcon says
Er zijn meer toestellen in omloop die geen snelmenu hebben softwarematig vanaf de aankoop (75 percent), dan spreken wij over de unbranded, internationaal.en dergelijke. en heeft men beslist om in plaats van de 75 percent up te graden softwarematig naar snelmenuopties, gewoon bij de 25 percent toestellen gewoon de snelmenu te laten verdwijnen. Handig trucje.
liever 25 percent die klaagt dan 75 percent die klaagt. Die 75 percent van de gebruikers weten zelfs niet dat het ontbreekt, dus klagen die ook niet. Samsung probeert te verdoezelen op die manierEn het is niet de enige verschil op de toestellen..Moest je eens weten..
Ruud van Os says
Vanaf 14 juni mis ik ook de 3 genoemde icoontjes.
Knorrie says
Zelfde problemen op andere Samsung toestellen. Op mijn Samsung tab S zijn er ook icopntjes verdwenen.
marian says
Ook bij mij is het knopje sinds gisteren verdwenen.. mobiele internet.
Hopelijk kan hier snel wat aan gedaan worden.
Kitty says
Hier ook sinds vanmorgen denk rond 9.30 erg vervelend.
evi says
hier ook maar 14 icoontjes meer. Vanmorgen stonden ze er nog allemaal op maar toen is mijn gsm uitgevallen (batterij plat) en bij het heropstarten waren de icoontjes verdwenen 🙁
Chris Laarman says
Het beschrevene lijkt op wat Aaron J. Halbert beschrijft in e-book “Samsung Galaxy S6 and S6 Edge” onder het kopje “Notification Panel”. Bij mij is dat (volgens de schuifbalk) op bladzijde 43/239.
Dan heeft men slechts (blijkbaar onbedoeld) veranderd, welke knoppen in beeld zijn. Feature, no bug. 🙂
Maar anders zou ik het evenmin weten…
Michel says
Maar als je op ‘Bewerken’ tikt, zou je ze evengoed allemaal moeten kunnen zien, en juist daar valt op dat er echt drie toetsen verdwenen zijn. Er is dus meer aan de hand dan alleen een verandering van de (weergegeven) toetsen.
Luc says
Hier iets mee?
april 10, 2015 Door Michel —5 Reacties
Kies je meestgebruikte sneltoetsen
Op de Galaxy S6 en S6 Edge is er niet meer de mogelijkheid om met een tik op het scherm in één keer álle sneltoetsen weer te geven in het notificatiescherm. Wel kun je nog steeds heen en weer scrollen door een select aantal sneltoetsen. Het is dus zaak om de sneltoetsen te kiezen die je zelf ook daadwerkelijk gebruikt.
samsung-galaxy-s6-tip-sneltoetsen-snelle-instellingen-kiezen
Dit doe je eenvoudig door in het notificatiescherm te kiezen voor Bewerken (9). De bovenste vijf sneltoetsen zijn standaard direct zichtbaar – de tweede rij met vijf toetsen is toegankelijk door opzij te scrollen in het notificatiescherm. Maar stel, je wilt de snelkoppeling voor de Extra energiebesparende stand ook in dat rijtje opnemen (10). Dan moet je je vinger op het icoontje leggen en deze naar een plek in de eerste twee rijen slepen (11). Op deze manier stel je je eigen ideale selectie van sneltoetsen – of Snelle instellingen, zoals Samsung ze omslachtiger noemt – samen. Sluit af met Gereed (12) ook ook dit deel van de TouchWiz interface is nu aangepast aan wat jij het handigst vindt.
Wil je méér tips en trucs om het maximale uit jouw Galaxy S6 of S6 Edge te halen? De komende tijd vind je hier op Galaxy Club regelmatig nieuwe tips en trucs voor beide toestellen.
Bram says
Neen dit helpt niet! Dit wist ik al en en hierdoor komen de sneltoetsen niet terug!
Jolanda says
Ook bij mij is icoontje verdwenen op 12 juni. Baal hier enorm van.
Dus Samsung. ..graag terug!
A says
Jij weet echt niet waar je het over hebt, gozer die 3 snelkoppelingen zijn foetsie dus nergens meer te bekennen!
Snap je ?! Dus BUG!
teetje says
Ook hier zijn de sneltoetsen verdwenen.
Raming aanzetten geeft geen internet verbinding. Oftewel. Geen internet
Cleo says
Hallo teetje. …
Al hoewel de sneltoetsen zijn verdwenen kunt u wel internet op.
Ga naar instellingen (van de telefoon, niet het notificatiescherm) en kies ‘gegevensgebruik’
Vervolgens het schuifje naar rechts naast ‘mobiele gegevens’ en internet doet ’t. ..
K says
Ook dat werkt niet. Mobiele gegevens zijn ook verdwenen:)
Robin says
Ook bij mij zijn vanmorgen sneltoetsen verdwenen. Vooral de knop voor mobiel datals wordt erg gemist. Hopelijk snel een oplossing.
Groet, Robin
Kelly says
Op dag 2 na de ingebruikname van het toestel, bij mij ook sneltoetsen verdwenen (14 in het totale panel). Vooral de toets mobiele gegevens is vervelend. Weet er iemand een andere manier om deze mobiele gegevens handmatig of via andere weg terug in te schakelen?
alima says
Je kan in de panel bij s finder zoeken naar gegevensgebruik en dN kom.je ook in het menu waar je de gevevens kan aandoen en weer mobiel internet hebt. Erg omslachtig, ik wil niet herstellen naar fabrieksinstellingen
Diana W. says
Bedankt voor je tip!
tristan says
Hier ook vandaag verdwenen, kreeg waarschuwing voor gegevens gebruik, wou deze uitschakelen en snelkopping was verdwenen…
Koen says
Ook bij mij vandemorgen die knoppen verdwenen…mis die van gegevensverbinding wel hard!!!!
GSM 2dagen in gebruik…
Hoop dat Samsung dit rap oplost
Matthijs says
Hier ook icoontjes verdwenen. Heb al een hoop minpunten ontdekt bij de S6. Ook natuurlijk heel veel plus punten.
Hoop dat dit met een update verholpen kan worden.
kim waijers says
Hier sinds vanmiddag 12-6 ook sneltoetsen verdwenen.
Vooral die om mobiele gegevens aan en uit te zetten mis ik….
Morgen maar ff langs de winkel waar t toestel vandaan komt
Tony says
Bij mij ook niet meer aanwezig.
Wat is het nut daarvan om dit weg te doen?
Ik gebruik dat veel!
demollin christophe says
hier ook zelfde probleem na uit en aan zetten van toestel iconen verdwenen wil ook niet resetten hopelijk oplossing van samsung en snel
tessa says
Deze avond rond 21u exact hetzelfde gehad!
Pieter says
Zelfde probleem hier.
lucas says
Ook bij mij vandaag wat sneltoetsen verdwenen waaronder mobiele gegevens
Carlos says
Heb eveneens dit probleem sedert deze namiddag.
Stef says
Hier ook, nog maar 14 knoppen over. De mobiel internet knop word echt hard gemist en ik wil niet resetten, samsung moet dit maar snel oplossen
A says
Heel raar dit blijkbaar overkwam iedereen dit vanochtend net als bij mij. Heel raar en erg vervelend. Hoop snel dat ze met een update fix komen.
kim waijers says
Niet bij iedereen, mijn man en ik hebben beide de s6 en op dezelfde dag gekocht, hij heeft nog wel alles….
Ik heb mijn telefoon overigens niet uit gehad, ze waren gewoon ineens weg
maxim says
Hier ook, wel vervelend zonder die mobiele data knop.
Reginald says
Ik heb net nog gekeken maar ik heb er nog steeds 17 op mijn SGS6 EDGE.
Toestel gekocht op 10 april.
http://t.co/96HikKWTnR
Patrick says
Op 11/06 was alles nog aanwezig, gsm niet uitgezet en op 12/06 “mobiele gegevens” verdwenen.
Via een omweg kan je ze nog aanzetten doch omslachtig en een toestel als S6 onwaardig.
robelec says
Hoe zet je het mobiele internet weer aan zonder sneltoets?
robelec says
Laat maar, ik heb het al,
David says
Ik heb ze ook niet. Echt niet normaal, iedereen op dezelfde dag en overal, ook in andere landen hetzelfde probleem. Ik heb geen idee hoe dit kan opgelost worden…
KB says
Sneltoets voor mobiele gegevens op 12/06/2015 plots verdwenen, kort na de middag. Nergens terug te vinden.
DDG says
Ik heb het probleem ook sinds deze morgen. Echt heel lastig!
Als mijn fabrieksinstellingen terugzet, ben ik dan alles kwijt? Ik bedoel foto’s, apps en dergelijke? Kan iemand me helpen?
robelec says
Ook bij mij vandaag, 12/06/15, is mijn sneltoets voor mobiele gegevens verdwenen.
Kan daardoor niet meer mobiel internetten.
Ontdekt rond 16.00 uur.
Michel says
jawel je kan naar instellingen gaan (of tandwieltje bovenaan rechts op status scherm als je nar beneden wrijft) en daar naar mobiele gegevens gaan, en aanzetten
mario says
Ook hier zijn de sneltoetsen verdwenen.
mario says
terug naar fabrieksinstellingen gezet
nu heb ik deze terug.
mijn tweede dag dat ik mijn s6 heb
Christophe says
Oef na wat googlen hier terecht gekomen, ben al blij dat ik niet de enige ben. Dacht al dat ik iets verkeerd gedaan had. Nu hopen op snelle oplossing want voor een reset heb ik geen zin..
Christophe
Mariëlle says
Sinds 11-6-2015, omstreeks 23.30 uur geen mobiele data knop meer op mijn Samsung S6 (in gebruik sinds 9-6-2015)
vandenbulcke heidi says
HELP!!! Van mij zijn de sneltoetsen ook verdwenen. Gisteren stonden ze er nog. Hopelijk snel oplossing. Heb pas 4 dagen mijn galaxy s6 edge 🙁
vandenbulcke heidi says
HELP
Van mij ook maar 14 sneltoetsen meer 🙁
gisteren stonden ze er nog. Zeer frustrerend want heb pas 4 dagen mijn galaxy s6 edge 🙁
glenn says
deze middag gemerkt dat mijn mobile sneltoets kwijt is heb heel de GSM gezocht naar waar het zou zijn maar nog helemaal niets gevonden hoop dat samsung hier snel iets aan doet. GSM is erg duur en dan voor dit te krijgen hoop ik dat ze dit snel oplossen voor de rest heel blij met de s6 edge.
Paula Fernhout says
bij mij is ook sinds vanmiddag de sneltoets weg om de mobiele gegevens uit of in te schakelen. Wat mij ook regelmatig gebeurt dat de apps, bijv. whatsapp of Facebook, spontaan verdwijnen op mijn beginscherm. Kan ze wel weer terug vinden maar is toch wel steeds vervelend dat het gebeurt
Johan says
Ook bij mij vandaag 12/6 geen sneltoets mobiele gegevens meer. Opgemerkt na de middag. Hoe samsung verwittigen hiervan?
Carina says
Hoi hoi, ook ik kom er nu net pas achter dat het weg is! Very frustrating! Zet het in de nacht altijd uit, maar helaas nu niet.
Hopelijk snel een oplossing!
Davinia says
Yep. ook ik had eerst wel 17 sneltoetsen En vandaag ineens niet meer. Ik dacht ook al ik wordt toch niet gek. Ik heb die sneltoets van mobile gegevens gisteren nog gebruikt. Ik heb wel via een andere weg gevonden hoe ik mijn mobile gegevens tijdelijk ka’n uit zetten. En weer aan kan zetten. Maar snel is dat niet. Meer voor nood. Samsung graag even zorgen dat dit probleem snel opgelost wordt. Ff weer updaten!!! Deze keer wel goed.
Hanneke says
Ook hier spontaan verdwenen. Heb geen updates gedaan en mijn telefoon is niet uit geweest oid. Vanmorgen de knop mobiele gegevens nog gebruikt en nu zijn ze spontaan weg.
Diana W. says
Hallo,
Hier ook hetzelfde probleem op 12 juni 2015 rond 23u. Verdwenen sneltoetsen.
Helaas voor mij gebeurde het terwijl mijn mobiele gegevens (3G/4G) uit stonden. Nu weet ik niet goed hoe ik mijn verbinding weer aan moet krijgen…
Hopelijk wordt dit heel snel opgelost!
dimi says
Naar instellingen gaan en dan naar gegevensgebruik.. daar kan je mobiele gegevens terug aanzetten
gerard says
Bij mij ook hetzelfde probleem. Net ontdekt.
Arc says
Ok ik ben sinds 12 juni de snel toetsen kwijt
Karel says
Same here.
Gewoon weg.
Hoe lang al?
Geen idee.
13 juni geconstateerd.
Prut.
rammetje says
Hier ook weg! Gisterochtend rond 7.20 toen had ik net mobiele netwerk aangezet en met uitzetten was hij opeens verdwenen net als andere icoons.
Gerrit Haselhorst says
Ok ik ben sinds 12 juni de snel toetsen kwijt
Gerrit Haselhorst says
Heb er nu nog 14 weet zo niet welke ik nog meer mist, maar de toets mobiele gegevens is wel weg. Nu google naar een oplossing, maar kan niets vinden. wel deze site vandaar nu ook mijn reactie. heeft er iemand een oplossing, graag dan een mail [email protected]
.
Lars Detisch says
sinds gisteren inderdaad geen sneltoetsen meer voor gegevens aan/uit zetten. via instellingen-gegevensgebruik-mobiele gegevens weer aan of uit te zetten. vrij omslachtig, maar het werkt.
graag zie ik een oplossing tegemoet. hoop dat het snel opgelost wordt.
Vanuit Veghel een fijn weekend allen
Ron says
Na 14 dgn icons weg. Lekker voor 800 euri
Patrick says
Hier ook. 13-06-2015 09:00 toetsen weg.. hoop dat het snel verholpen wordt… Maar jullie hebben me wel geholpen om weer mobiel internet te krijgen
Chris says
Ik heb deze morgen ontdekt dat de knop voor mobiel internet verdwenen was, ik gebruik deze zeer courant.
Ik lees hier nu dat er wel meerderen zijn die dit probleem hebben, maar nergens iets over een eventuele oplossing tot nu toe.
Hopelijk wordt dit probleem gauw opgelost…
Bram says
Sinds gisteren 12/06 inderdaad geen sneltoetsen meer voor gegevens aan/uit zetten.
Ook gemerkt dat app soms van plaats wisselen zonder reden… raar…
hopelijk volgt snel een oplossing voor het verdwijnen van de sneltoetsen. is ambetant!
Geert-Jan says
Bij mij zijn ze ook verdwenen op 12 juni omstreeks 10.30.
danien says
Ook hier vanmorgen ineens de sneltoets verdwenen. Baal er enorm van, was 1 van mijn meestgebruikte knoppen! Hoop dat Samsung hier snel iets aan doet.