Voor de Samsung Galaxy S21, S21+, en S21 Ultra is nu een update beschikbaar die de recente ‘Whatsapp video bug‘ fixt. De beveiligingspatch van december zit er nog niet bij, en volgt later deze maand nog.
Galaxy S21 update: fix voor Whatsapp video bug
Een week of twee geleden ontving de Galaxy S21 de upgrade naar Android 12 en One UI 4. Hoewel deze update voor de meesten grotendeels vlekkeloos verliep, dook er in Whatsapp bij menigeen een vreemde bug op. Video's die je deelt via de berichtenapp krijgen groene balk, vlekken, en/of ruis, zo meldden heel veel gebruik(st)ers ons. Hoewel wij de oplossing vooral van Whatsapp verwachtten, komt Samsung nu zelf met de fix voor het probleem.
Een nieuwe update staat namelijk klaar voor de Galaxy S21 serie. Een download van ruim 331MB bevat firmwareversie G99xBXXU3BUKG. Hoewel het inmiddels december is, bevat deze update nog niet de beveiligingspatch van deze maand. Echter, de Whatsapp bug blijkt na installatie wel verholpen te zijn.
Beschikbaarheid
De nieuwe update is vanochtend begonnen met uitrollen. Op het moment van schrijven is hij Over The Air – OTA, direct op het toestel – beschikbaar op de Nederlandse unbranded Galaxy S21+ en S21 Ultra. Bovendien kun je ‘m ook al downloaden op alle branded toestellen die direct bij Vodafone aangeschaft zijn, én op T-Mobile's branded S21+ en S21 Ultra.
Wij gaan er vanuit dat hij later vandaag ook beschikbaar komt op de Galaxy S21 zonder ‘plus' of ‘ultra'. Dat is hij tenslotte ook in België, waar deze update al een paar dagen geleden verscheen. Aanvulling 13:00 – inmiddels is hij er inderdaad ook voor de S21.
Zoals bij iedere andere update, krijg je vanzelf een melding zodra je de update van vandaag kunt downloaden. Je kunt ook zelf checken of hij er voor jouw toestel al is: ga in de Instellingen naar Software-update en tik op Downloaden en installeren.
Heb jij de update al binnen op de Galaxy S21, S21+, of S21 Ultra, en is de Whatsapp bug ook bij jou verholpen?
Eugene zegt
Gelukt. Ondertussen nog wel steeds problemen met WhatsApp met de duo simkaart. Kan met de 2e simkaart geen foto’s of andere bestanden verzenden: “deze media file bestaat niet in uw interne opslag”. WhatsApp op de hoofd simkaart werkt prima, maar op de 2e simkaart dus niet. Blijkbaar bestond dit probleem al voor de Samsung upgrade. Iemand een oplossing?
Jan Albert Kuijk zegt
Ik heb hetzelfde probleem. Er is in android12 een nieuwe map aangemaakt “interne opslag dual messenger”. Daar kan WhatsApp nog niet mee omgaan. En al mijn oude mediafiles zijn niet meer zichtbaar.
Jan Albert zegt
Opgelost: Ik heb via instellingen de dual app verwijderd en daarna opnieuw geïnstalleerd en de backup terug gezet. Moest daarna wel opnieuw opstarten. Issue is verdwenen.
Jan Albert zegt
Kom er achter dat de chat backup sinds de android update niet meer werkt. Je bent na de restore al je berichten na de update tijdstip kwijt.
Jan Albert zegt
Er is een nieuw probleem ontstaan. Als ik een gedeeld youtube filmpje wil afspelen crasht whatsapp. (s21 ultra})
Bergje zegt
Ik hoop dat er ook een oplossing komt voor de signaalproblemen die ik na Androud 12 kreeg.
M zegt
Verholpen na deze update
Sandra zegt
Ik heb dit probleem juist sinds de update.. ervoor nog niet ??♀️
Mo zegt
Klopt!
Ik ook!
Ik wist van de problemen niet af. Gisteren de update gedraaid en nu kan ik geen video meer verzenden in wharsapp.
Mendy zegt
Ik heb dit probleem na de laatste update van afgelopen dinsdag. Een groene streep door de video’s en een raar beeld bij het versturen. Is geen nieuwe update beschikbaar en nu? Samsung Galaxy s21
Ilse zegt
Had sinds een paar dagen de groene balken in m’n filmpjes (dus sinds laatste officiële software update?). Op advies van andere sites in m’n instellingen gezocht naar nieuwe software update en ja die is er al maar werd nog niet door m’n telefoon zelf genoemd zeg maar.
Maar heb de die nieuwe software update zojuist gedaan en nu zijn de balken in m’n Whatsappfilmpjes weer weg. Jippie!
Celeste zegt
Groene streep is weg, echter bepaalde filmpjes worden verstuurd zonder geluid. Dus het klopt nog niet helemaal .
Agnes zegt
Ik kan na de laatste updat niet bellen en de telefoon niet opnemen dan gaat mijn telefoon weer opstarten. Iemand hetzelfde probleem?
Nieuwste update heeft het probleem niet verholpen.
LE zegt
Erg vervelend inderdaad. Dit probleem herken ik. Het valt me op dat dit met video’s gebeurt die vanuit de galerij zijn bewerkt. Van deze video’s is het geluid weg na verzending.
Eline zegt
Klopt, ook mijn video’s komen zonder geluid aan als ik ze verstuur via WhatsApp. Dit gaat om bewerkte video’s.
Glenn Verhoeven zegt
Ik heb nog steeds problemen met het niet kunnen zien en versturen van foto’s. Oude foto’s niet te vinden. Daarnaast ook verschillende apps die zichzelf afsluiten. Openen van apps duurt iets langer dan normaal.
Ik ben met tweede WhatssApp (dual Messenger) overgegaan op een business account, dat werkt wel goed.
Stephanie zegt
Ik heb nog steeds hetzelfde probleem. Geen update beschikbaar. Heel vervelend dit, en geen oplossing te vinden…
Audrey zegt
Ik heb sinds de update van jan , juist problemen met het versturen van filmpjes via whatsapp, ze bevatten opeens geen geluid meer. Heel vervelend!