Galaxy Club - dé onafhankelijke Samsung experts

Vergelijk alle Galaxy prijzen en abonnementen, lees het laatste nieuws en de beste tips, en volg alle updates voor jouw Samsung telefoon.

Tip: Voeg GALAXYCLUB.NL toe als favoriete Google-nieuwsbron!

Whatsapp bug: groene strepen in video’s op Samsung Galaxy S21 met Android 12 (+oplossing)

Door 154 Reacties

Een groeiend aantal gebruik(st)ers meldt een curieuze Whatsapp bug op de Samsung Galaxy S21. Na de Android 12 update duiken groene strepen op in video's die verstuurd zijn met de berichtenapp. Vermoedelijk moet Whatsapp zelf aan de slag om het probleem op te lossen.

Aanvulling: de oplossing is de nieuwe update voor de Galaxy S21, die de Whatsapp video bug fixt.

Whatsapp bug: groene strepen in video op Galaxy S21 Android 12

Galaxy S21 met Android 12 bug: Whatsapp video met groene strepen

Wat begon als een enkele melding – na de Android 12 update voor de Galaxy S21 – is inmiddels uitgegroeid tot een gestage stroom klachten. Niet alleen hier op GalaxyClub.nl, maar ook op Reddit duiken meldingen op over video's met groene strepen. De strepen ontstaan nadat de video via Whatsapp gedeeld is.

Een aantal aspecten van deze bug zijn inmiddels duidelijk. Zo heeft lang niet iedereen er last van. Op ons eigen redactionele toestel werkt het delen/ontvangen van video's via Whatsapp prima, zonder extra groene strepen. Bovendien is ook duidelijk dat de bug niet specifiek veroorzaakt wordt door de Galaxy S21. Vergelijkbare meldingen komen ook van gebruik(st)ers met andere Android telefoons met Android versie 12.

Galaxy S21 met Android 12 bug: Whatsapp video met groene strepen

Een groene streep onderin een video in Whatsapp (bron: Reddit)

Tijdelijke oplossing: andere videoresolutie

Een tijdelijke oplossing van het probleem is het gebruik van een andere videoresolutie om je video's op te nemen. Kies in de Camera de Video stand, tik op het ‘resolutie-icoontje' en kies UHD60 of HD30 (dank, Jan en Ven). Video's die je zo opneemt worden door Whatsapp uiteindelijk wel goed verwerkt en verstuurd. Toch is dit natuurlijk alleen een work around – het probleem dat je geen gangbare resoluties kunt gebruiken en delen wordt niet verholpen.

Natuurlijk heb je hier niet zoveel aan als je bestaande video's wilt delen. Een structurele oplossing is dan ook nog niet voorhanden. Het verwijderen en opnieuw installeren van Whatsapp verhelpt het probleem ook niet. En dus moet een software-update voor verbetering gaan zorgen. De enige vraag is: wie moet deze update maken? Waarschijnlijk moet Whatsapp zelf aan de slag, maar het zou ook kunnen dat de oplossing door Google kan worden geleverd. Als de fout bij een van deze twee ligt, dan is de kans klein dat een update door Samsung voor verlichting gaat zorgen.

Dat neemt niet weg dat Samsung op dit moment al een nieuwe update voor de Galaxy S21 serie aan het uitrollen is. Onder meer in Duitsland is een nieuwe firmwareversie beschikbaar. Of deze het Whatsapp-probleem oplost is zo gauw nog niet bekend, en ook wij kunnen dit – bij gebrek aan de bug op ons toestel – niet checken.

Aanvulling 1 december: oké, deze update verhelpt inderdaad de Whatsapp-bug. Dat bevestigen onze vrinden bij SamMobile. Het wachten is dus nog tot de update ook in Nederland en België uitrolt.

Aanvulling 3 december: inmiddels is deze update ook in Nederland beschikbaar.

Het wachten is dus op de nieuw update in Nederland. Als deze, zoals wij verwachten, het probleem niet oplost, is het wachten op Google en met name Whatsapp zelf. In ieder geval neemt het aantal meldingen snel toe, nu er steeds meer gebruik(st)ers zijn met een telefoon met Android 12.

Heb jij ook last van groene strepen in Whatsapp video's op jouw Galaxy (S21)? Laat het hieronder even weten, en meldt ook welk model jij hebt!

Lees verder...

Reacties

  3. Sebadtian zegt

    Inderdaad, ik verstuurde een video naar mijn dochter. Ik kreeg als antwoord dat er links een groene streep zichtbaar was. Ik heb sinds 3 dagen deze S21. Gelukkig ligt het niet aan dit toestel wat ik eerst vreesde

    Beantwoorden

  4. Ilkay zegt

    Ik heb niet alleen een groene streep bij een video verstuurd via WhatsApp, maar zelfs over de hele video allemaal groene krassen. Typisch zo’n video waarbij dus niks te zien is. Erg vervelend en hoop dat het zsm opgelost word. Ik heb trouwens de Samsung Galaxy S21.

    Beantwoorden

  9. Marcel zegt

    Als ik naar whatsapp ga zie ik eerst een groene streep/flits, het is niet constant, soms wel en soms niet, heel irritant.
    Heb zelf de Galaxy S21+

    Beantwoorden

  10. Kees zegt

    Sinds zaterdag 27-11-2021 heb ik last van een groene streep aan de linkerkant.
    Na inderdaad de update te hebben geinstalleerd.
    Dit alles op een samsung S21+

    Beantwoorden

  11. Pjm zegt

    Zelfde probleem hier. Zelf afspelen ziet er keurig uit, maar zodra je hem verzend via WhatsApp komen er groene strepen door het beeld. Verzenden van hetzelfde filmpje via Signal geeft geen groene strepen.

    Beantwoorden

  12. Saskia zegt

    Ook ik heb een groene streep aan de zijkant of onderkant van mijn video, als ik hem verstuur via WhatsApp.
    Heb een Samsung galaxy s21 plus.

    Beantwoorden

  14. Maurizio zegt

    Geen problemen met groene strepen, wel met apps die continue crashen, het resetten van Android system webview lost dit voor heel even op, daarna wederom apps die crashen.

    Beantwoorden

  17. Jolien zegt

    Jep, ook hier sinds 2 dagen een groene streep links in de verstuurde video via whatsapp. Ook soms een soort aura om alle voorwerpen die te zien zijn op de video.
    Samsung Galaxy S21

    Beantwoorden

  18. Judith zegt

    Samsung S21 en na de update ook groene streep bij verzenden video’s.
    Of alleen maar groene strepen (lijken wel krassen ) op verzonden filmpje.

    Beantwoorden

  20. Ronald zegt

    Ja, hier ook op s21 plus. Als ik video verstuur heb ik een groene balk onder, of aan zijkant video. Ook op de iPhone waar ik ze net naar verstuurd heb.

    Beantwoorden

  23. Jan zegt

    Als je de resolutie video op HD 720p zet gaat het wel goed. WhatsApp gecomprimeerd de video’s ook op deze resolutie om de bestanden klein genoeg te houden. Dus kwaliteit gaat niet verloren. Het is niet ideaal maar werkt voorlopig.

    Beantwoorden

    • Ven zegt

      Bedankt voor de tip. Ik heb m zelfs op uhd60 gezet en toen deed ie t wel Dus effe iets anders proberen dan de fhdauto waar hij bij mij op stond. Top!

      Beantwoorden

  27. Yyigit zegt

    Ik heb samsung s21 ultra heb zatterdag android update gedaan maar vandaag heb ik gemerkt als ik via whatsapp insta video stuur speeld alleen geluid een ik krijg groene beeld ik kan geen opgeslagen videos sturen via whatsapp kan wel maar hij speeld niet raare streepjes in de beeld

    Beantwoorden

  30. Eus zegt

    Klopt hier ook de groene streep. Heb ff gepuzzeld. Maar wat wel werkt is de video opnemen in de stand HD30. Dan verdwijnt de groene streep. Alles daarboven is met streep. Blijkbaar kan whatsapp momenteel enkel lagere kwaliteit aan.

    Beantwoorden

  31. Ron zegt

    Ook bij mij het zelfde probleem.
    Ik heb toen filmen in FHD /automatisch omgezet naar UHD/30 om te testen en had toen geen last meer van de groene streep.

    Beantwoorden

  40. Ven zegt

    Zelfde probleem met de samsung s21. Foutrapport ingediend bij samsung met als antwoord dat zij het hebben gemeld bij Whatsapp. Hoop dat ze snel met een oplossing komen. Zo ’n spijt dat ik de nieuwe update heb geinstalleerd.

    Beantwoorden

  49. E.Blom zegt

    Helaas ook problemen met groene streep op mijn s21 ultra met android 12. Verzonden via wetransfer naar een s10 met android 11 en daar geen probleem met dezelfde video.

    Beantwoorden

  50. Mark zegt

    Ook last van met s21 ultra. Erg vervelend. Tevens werken links in Facebook en Instagram niet meer. Vorige week Samsung aan de lijn gehad, die vonden mij maar lastig en ben bot weggedrukt.
    Blij te lezen dat dit probleem zich vaker voor doet

    Beantwoorden

  54. Loes zegt

    Jep, S21+ zelfde probleem. Ik krijg zelfs een beeld met alleen maar strepen én een groene rand onderin. Begon met een groene rand aan de linkerkant. Zou willen dat ik een foto kon plaatsen, het ziet er zo idioot uit!

    Beantwoorden

  55. Chantal zegt

    Bij mij is sinds de update, dat de spraakberichten in WhatsApp erg zacht zijn, kan ze niet harder afspelen…wat is ook probeer. Voor de update nooit problemen gehad. Maar hoor nu bijna niks van het gesproken bericht

    Beantwoorden

  56. Jacqueline zegt

    Niet alleen whatsapp geeft een probleem. Bij het inschakelen én verbinden van een mobiele hotspot wordt de telefoon elke keer opnieuw opgestart.
    Het gaat om de S21 ultra.

    Beantwoorden

    • Michel Groenheijde zegt

      Dank voor je melding! Op ons toestel werkt de hotspot functie wel goed, maar ik ga in de gaten houden of deze klacht vaker opduikt.

      Beantwoorden

  57. Joey zegt

    Samsung S21 5G (SM-G991B/DS 128gb / 8gb Phantom Grey)

    jup. groene strepen of in sommige gevallen bijna alleen maar groen beeld na de upload.
    ook getest via Telegram Messager maar daar geen problemen mee. (al lijkt het erop dat deze app niet of nauwelijks comprimeerd).

    een video direct via whatsapp opnemen + versturen gaat overigens wel goed, maar ik denk dat dat te wijten is aan de reeds comprimeer settings van Whatsapp zelf.

    Beantwoorden

  58. Winny zegt

    Ik heb vannacht de update gekregen en heb hetzelfde probleem.. Samsung S21. Ik heb zowiezo veel problemen met dit toestel. Ik moet hem steeds herstarten. Apps crashen, toestel wordt zo heet dat ik hem niet meer durf te gebruiken en dan maar uit zet tot hij afgekoeld is. Ik hem hem net een half jaar, gekocht omdat mijn nog geen 2 jaar oude S9+ na 3x ter reparatie aangeboden te hebben nog steeds problemen had. Misschien is het tijd voor een Apple telefoon..

    Beantwoorden

  65. Mariska zegt

    Hier ook de bekende groente streep in video’s via WhatsApp. Ook het geluid dat ik had toegevoegd wordt niet afgespeeld.

    Samsung Galaxy S21

    Beantwoorden

  72. Ali zegt

    Sinds zaterdag last van groene strepen door de whatsapp en dat niet alleen, ook groene strepen via Insta DM. Video heeft niet meer heldere kleuren, maar heel wazig ook nog..

    Beantwoorden

  74. pamela zegt

    ik heb inderdaad ook de groene streep. samsung s21 ultra. maar met de aanpassing van de HD zoals gemeld in het artikel, werkt helaas ook niet.
    gelukkig is het alleen met Whatsapp en zijn de video’s veder gewoon. want dacht dat het al aan mijn camera zou liggen.
    hopelijk is het snel opgelost want de mensen die video’s stuur krijgen de video’s ook incl groene streep.

    Beantwoorden

  76. Marije zegt

    Ja hoor hier ook problemen met video’s delen op WhatsApp sinds de update. Ik heb een galaxy S21.

    Maar je kan de bestaande video aanpassen naar HD. Bij de videonaar bewerken gaan (pennetje), dan naar de 3 puntjes rechts, dan naar grootte/indeling. Dan kan je HD aanvinken. Toen ik het filmpje daarna verstuurde was het normaal zonder groene strepen!

    Beantwoorden

  79. Margot zegt

    Ook hier op mijn Samsung S21 ultra de groene streep op video nij versturen hij WhatsApp.

    Maar wat mij ook opvalt is dat je in Gmail een mail niet meer kan inzoomen door met twee vingers te vergroten. Dat was voor de 12 update altijd wel het geval.

    Beantwoorden

  83. Bianca zegt

    Ik heb een Samsung S21 256Gb en heb ook een groene balk bij het versturen van een Whatsapp filmpje, dit na Android 12 update.
    Erg jammer sinterklaasfilmpjes zijn nu verprutst.

    Beantwoorden

  86. Danielle zegt

    Hier ook problemen wat betreft die groene strepen en vage kleuren op video’s na delen via whatsapp. Ook haalt hij soms het geluid helemaal weg.
    Heeel irritant.
    Heb een S21 ultra.

    Beantwoorden

  89. Eline zegt

    Hier helaas ook groene strepen. Telefoon is ook heel hapering met afsluiten van apps. Krijg je ook een groene flits. Super irritant! Samsung s21

    Beantwoorden

  99. Kelly zegt

    Hier ook s21.
    Maar ook als ik een schermrecord van dat filmpje maak dat lijkt het wel op een oude tv. Geen filmpje te zien maar alleen strepen

    Beantwoorden

  100. Tally177 zegt

    Ik heb ook deze problemen met de s21+. Ik ga duimen dat het snel.opgelost is. En mijn filmpje van vanmiddag maar verstuurd via messenger…

    Beantwoorden

  110. Fatima zegt

    Ik heb een Samsung Galaxy S21 Ultra. Sinds de update heb ik ook last van een groene streep bij het verzenden van video’ via whatsapp.
    Als ik video’s maak via de app meitu en deze verstuur via whatsapp, dan is het geluid niet goed voor de ontvanger. Het hapert en lijkt sneller afgespeelt worden.

    Beantwoorden

  111. Fatima zegt

    Ik heb een Samsung Galaxy S21 Ultra. Sinds de update heb ik ook last van een groene streep bij het verzenden van video’ via whatsapp.
    Als ik video’s maak via de app meitu en deze verstuur via whatsapp, dan is het geluid niet goed voor de ontvanger. Het hapert en lijkt sneller afgespeelt te worden.

    Beantwoorden

  122. Wendy zegt

    Net een nieuwe Samsung S21 Ultra en ik krijg Whatsapp niet geïnstalleerd… Blijft constant hangen bij het initialiseren… Iemand tips aub? Dankje!!

    Beantwoorden

  123. Satish zegt

    Heb ook recentelijk de groene strepen soms links of onderin. Bij een andere app marvel puzzle quest funtioneerd de app niet optimaal geen text.. allemaal na een software update (26nov21). Heb de Galaxy S21 ultra 5G.

    Beantwoorden

  126. Jessica zegt

    Galaxy s21 Ultra aangeschaft als vervroegd kerstcadeau en ja hier dus ook hetzelfde probleem met die groene streep. Hopelijk is hier snel een oplossing voor.

    Beantwoorden

  128. Nicole zegt

    Ik heb d3 samsung s21 en ook ineens die stomme groene streep in mijn filmpjes. Hoop dat er snel een oplossing komt want dit is wel waardeloos zeg 🙁

    Beantwoorden

  132. Dave zegt

    Ook in het bezit van een Galaxy S21 en het zelfde probleem met whatsapp video’s met de groene streep. Vlak na de update was het nog erger. Er was toen niets te zien bij de verzonden video’s . De google assistant werkt nu ook niet when the phone is locked. Na het sluiten van applicaties krijg ik soms ook een wit scherm . De mobiel werd eens helemaal zwart tijdens het opladen. Moest een soft reboot doen.

    Beantwoorden

  133. Mel zegt

    Na de update heb ik op mijn s21 geen groene strepen meer maar geen geluid bij mijn video na versturen via whatsapp. Hebben meer mensen dit probleem?

    Beantwoorden

  134. Soraya zegt

    Ik heb ook problemen met samsung S21 plus paars groene strepen ik kan geen filmpjes sturen .. echt balen… grrr hopelijk snel een oplossing

    Beantwoorden

  140. renate zegt

    Hier een paar weken in bezit van de Galaxy S21 256 Gb.
    De groene balk is inderdaad super vervelend, ook het geluid ontbreekt op de whatsapp met een filmpje. Heeft iemand hier een oplossing voor? Als ik dus een filmpje maak met een muziekje er onder, of zelfs met normaal geluid, dan speelt het niet af. errug jammer!!

    Beantwoorden

  141. Ellen zegt

    Samsung Galaxy S21 5G 256GB.
    Helaas ook de bekende groene streep. Maar ook foto’s die ik bijvoorbeeld aanpas qua formaat kan ik niet eens versturen via WhatsApp op mail.

    Beantwoorden

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Over GalaxyClub

GalaxyClub is dé onafhankelijke blog, prijsvergelijker en community voor Galaxy smartphones en tablets. GalaxyClub is niet gelieerd aan Samsung zelf.

Privacy en cookies

Jouw privacy staat op GalaxyClub.nl voorop. Wil je weten welke gegevens wij opslaan, waarom, en welke cookies wij plaatsen? Lees dan onze PRIVACY EN COOKIE VERKLARING.

Contact

Heb je vragen voor onze redactie, een nieuwstip, of een zakelijke voorstel? Maak gebruik van onze CONTACTPAGINA.

Support

Heb je vragen over (technische) problemen met je telefoon/tablet, of over acties van Samsung? Neem dan contact op met SAMSUNG ZELF.

Houd het leuk

Onder onze artikelen en op ons forum zijn veel gebruik(st)ers actief. Meningen zijn gewenst, maar houd het leuk. Wij behouden ons het recht voor beledigingen, trolls en flame bait zonder verdere uitleg van de site te verwijderen.