Een groeiend aantal gebruik(st)ers meldt een curieuze Whatsapp bug op de Samsung Galaxy S21. Na de Android 12 update duiken groene strepen op in video's die verstuurd zijn met de berichtenapp. Vermoedelijk moet Whatsapp zelf aan de slag om het probleem op te lossen.
Aanvulling: de oplossing is de nieuwe update voor de Galaxy S21, die de Whatsapp video bug fixt.
Galaxy S21 met Android 12 bug: Whatsapp video met groene strepen
Wat begon als een enkele melding – na de Android 12 update voor de Galaxy S21 – is inmiddels uitgegroeid tot een gestage stroom klachten. Niet alleen hier op GalaxyClub.nl, maar ook op Reddit duiken meldingen op over video's met groene strepen. De strepen ontstaan nadat de video via Whatsapp gedeeld is.
Een aantal aspecten van deze bug zijn inmiddels duidelijk. Zo heeft lang niet iedereen er last van. Op ons eigen redactionele toestel werkt het delen/ontvangen van video's via Whatsapp prima, zonder extra groene strepen. Bovendien is ook duidelijk dat de bug niet specifiek veroorzaakt wordt door de Galaxy S21. Vergelijkbare meldingen komen ook van gebruik(st)ers met andere Android telefoons met Android versie 12.
Een groene streep onderin een video in Whatsapp (bron: Reddit)
Tijdelijke oplossing: andere videoresolutie
Een tijdelijke oplossing van het probleem is het gebruik van een andere videoresolutie om je video's op te nemen. Kies in de Camera de Video stand, tik op het ‘resolutie-icoontje' en kies UHD60 of HD30 (dank, Jan en Ven). Video's die je zo opneemt worden door Whatsapp uiteindelijk wel goed verwerkt en verstuurd. Toch is dit natuurlijk alleen een work around – het probleem dat je geen gangbare resoluties kunt gebruiken en delen wordt niet verholpen.
Natuurlijk heb je hier niet zoveel aan als je bestaande video's wilt delen. Een structurele oplossing is dan ook nog niet voorhanden. Het verwijderen en opnieuw installeren van Whatsapp verhelpt het probleem ook niet. En dus moet een software-update voor verbetering gaan zorgen. De enige vraag is: wie moet deze update maken? Waarschijnlijk moet Whatsapp zelf aan de slag, maar het zou ook kunnen dat de oplossing door Google kan worden geleverd. Als de fout bij een van deze twee ligt, dan is de kans klein dat een update door Samsung voor verlichting gaat zorgen.
Dat neemt niet weg dat Samsung op dit moment al een nieuwe update voor de Galaxy S21 serie aan het uitrollen is. Onder meer in Duitsland is een nieuwe firmwareversie beschikbaar. Of deze het Whatsapp-probleem oplost is zo gauw nog niet bekend, en ook wij kunnen dit – bij gebrek aan de bug op ons toestel – niet checken.
Aanvulling 1 december: oké, deze update verhelpt inderdaad de Whatsapp-bug. Dat bevestigen onze vrinden bij SamMobile. Het wachten is dus nog tot de update ook in Nederland en België uitrolt.
Aanvulling 3 december: inmiddels is deze update ook in Nederland beschikbaar.
Het wachten is dus op de nieuw update in Nederland. Als deze, zoals wij verwachten, het probleem niet oplost, is het wachten op Google en met name Whatsapp zelf. In ieder geval neemt het aantal meldingen snel toe, nu er steeds meer gebruik(st)ers zijn met een telefoon met Android 12.
Heb jij ook last van groene strepen in Whatsapp video's op jouw Galaxy (S21)? Laat het hieronder even weten, en meldt ook welk model jij hebt!
Tony says
Ook problemen met groene strepen op de galaxy s21 ultra en android 12
Michel Groenheijde says
Hah, schijnt vooral vaak op de Ultra te zijn inderdaad.
Matthijs says
Doortestuurde video is helemaal groen op S21 Ultra.
Sergio says
Zelfde probleem. Maar er is nog meer aan de hand.
Linkjes in instagram en watsapp naar bijvoorbeeld advertenties of locaties werken ook niet meer.
Ik ben een duo simkaart gebruiker. Na de update kon ik ook mijn chatgeschiedenis van mijn 2de simkaart niet meer inzien. Ik had geen andere optie dan watsapp opnieuw te installeren.
Ingrid says
Helaas wel. Samsung Galaxy S21 5G 256GB..
Janine says
Mijnes exact het zelfde. net nieuwe telefoon, begint deze drama. ook een Samsung Galaxy S21 5G 256GB.
Kerre says
Zelfde groene streep galaxy s21 ultra … mmmmm
Sebadtian says
Inderdaad, ik verstuurde een video naar mijn dochter. Ik kreeg als antwoord dat er links een groene streep zichtbaar was. Ik heb sinds 3 dagen deze S21. Gelukkig ligt het niet aan dit toestel wat ik eerst vreesde
Ilkay says
Ik heb niet alleen een groene streep bij een video verstuurd via WhatsApp, maar zelfs over de hele video allemaal groene krassen. Typisch zo’n video waarbij dus niks te zien is. Erg vervelend en hoop dat het zsm opgelost word. Ik heb trouwens de Samsung Galaxy S21.
Jessica says
Ook problemen hier op de s21.
Hill says
Heb ook een samsung s21
En heb ook een groene streep links bij vidio versturen heel irritant
Hill says
Heb ook samsung s21
En heb ook last van een groene streep links
Ben daar niet blij mee het toestel is best duur en nu dit mooi balen zo
Irma Loomans says
Heb ook groene streep in whatsapp video
Galaxy S21+
Marcel says
Als ik naar whatsapp ga zie ik eerst een groene streep/flits, het is niet constant, soms wel en soms niet, heel irritant.
Heb zelf de Galaxy S21+
Richard devilee says
Ik heb ook de groene streep links staan bij een samsung s21 na de update naar android 12
Kees says
Sinds zaterdag 27-11-2021 heb ik last van een groene streep aan de linkerkant.
Na inderdaad de update te hebben geinstalleerd.
Dit alles op een samsung S21+
Pjm says
Zelfde probleem hier. Zelf afspelen ziet er keurig uit, maar zodra je hem verzend via WhatsApp komen er groene strepen door het beeld. Verzenden van hetzelfde filmpje via Signal geeft geen groene strepen.
Saskia says
Ook ik heb een groene streep aan de zijkant of onderkant van mijn video, als ik hem verstuur via WhatsApp.
Heb een Samsung galaxy s21 plus.
Miranda says
Hier ook groene streep bij t versturen heeeel jammer!! Heb de S21 plus
Maurizio says
Geen problemen met groene strepen, wel met apps die continue crashen, het resetten van Android system webview lost dit voor heel even op, daarna wederom apps die crashen.
Ilja says
Ook problemen…niet elke keer
Jaco says
Ja, hier ook met een ultra een groene streep, ik verstuur filmpjes nu maar via telegram of messages.
Jolien says
Jep, ook hier sinds 2 dagen een groene streep links in de verstuurde video via whatsapp. Ook soms een soort aura om alle voorwerpen die te zien zijn op de video.
Samsung Galaxy S21
Judith says
Samsung S21 en na de update ook groene streep bij verzenden video’s.
Of alleen maar groene strepen (lijken wel krassen ) op verzonden filmpje.
Bert says
Hier ook groene streep onderaan verstuurde video’s en vervormde kleuren. Heb het op mijn samsung s21 na de update naar android 12
Ronald says
Ja, hier ook op s21 plus. Als ik video verstuur heb ik een groene balk onder, of aan zijkant video. Ook op de iPhone waar ik ze net naar verstuurd heb.
Jeroen says
Yep… groene streep… s21 5g.
Kill Bill says
Ja, ook hier op de S21 Ultra een groene streep en lichtgroene aura om personen heen. Direct na Android 12 begon het.
Jan says
Als je de resolutie video op HD 720p zet gaat het wel goed. WhatsApp gecomprimeerd de video’s ook op deze resolutie om de bestanden klein genoeg te houden. Dus kwaliteit gaat niet verloren. Het is niet ideaal maar werkt voorlopig.
Ven says
Bedankt voor de tip. Ik heb m zelfs op uhd60 gezet en toen deed ie t wel Dus effe iets anders proberen dan de fhdauto waar hij bij mij op stond. Top!
anita says
Hier ook groene strepen op de S21 plus.
Raziye says
Heb ook problemen. Heb de toestel pas.
Net says
Hier ook groene balk na update gisteren… S21
Yyigit says
Ik heb samsung s21 ultra heb zatterdag android update gedaan maar vandaag heb ik gemerkt als ik via whatsapp insta video stuur speeld alleen geluid een ik krijg groene beeld ik kan geen opgeslagen videos sturen via whatsapp kan wel maar hij speeld niet raare streepjes in de beeld
Richard says
Bij mij ook dikke groene balk onderin, maar de rest van het beeld is compleet verstoord. Geluid is wel goed.
Neo says
Groene streep aan de onderkant van de video en geen geluid.
Eus says
Klopt hier ook de groene streep. Heb ff gepuzzeld. Maar wat wel werkt is de video opnemen in de stand HD30. Dan verdwijnt de groene streep. Alles daarboven is met streep. Blijkbaar kan whatsapp momenteel enkel lagere kwaliteit aan.
Ron says
Ook bij mij het zelfde probleem.
Ik heb toen filmen in FHD /automatisch omgezet naar UHD/30 om te testen en had toen geen last meer van de groene streep.
Youri says
Hier ook de groene streep in het beeld samsung s21 ultra
Erwin says
Mijn Samsung Galaxy S21 Ultra heeft er ook last van helaas!
Marc says
Groene streep en superslechte kwaliteit video na versturen.
Samsung S21 Ultra 512 Gb.
Laura says
Idd groene streep en een velle kleur wordt wazig door het beeld s21 plus
Nicole says
Ook groene streep en verschoven kleuren bij doorgestuurde video’s via whatsapp. S21 android 12
M says
Ook ik heb dit probleem op de S21 Ultra sinds de recente systeemupdate.
Merouan says
Bij mij en mijn vriendin ook dezelfde problemen met de S21 op Wattsapp
Amy says
Galaxy s21 ultra ook problemen
Ven says
Zelfde probleem met de samsung s21. Foutrapport ingediend bij samsung met als antwoord dat zij het hebben gemeld bij Whatsapp. Hoop dat ze snel met een oplossing komen. Zo ’n spijt dat ik de nieuwe update heb geinstalleerd.
Ven says
Na een tip in de reacties heb ik dus de resolutie aangepast. Heb m nu op UHD60 en toen deed ie t. Geen groene streep meer!
Romy says
Yes hier ook. De S21 en het gebeurde direct na het installeren van de nieuwe software update.
Yvonne says
Hier ook plots groene verticale streep bij Galaxy S21 ultra, bij doorsturen filmpjes naar Whatsapp.
Mireille says
Ook problemen s21.. net nieuw. Zo balen!
merel says
Hier ook een probleem met groene strepen bij video’s delen via WhatsApp!
samsung s21
Helga says
Hier ook problemen sinds de update naar Android 12 met mijn Samsung s21
dnsjos says
Hier ook
dnsjos says
S21 ultra
E.Blom says
Helaas ook problemen met groene streep op mijn s21 ultra met android 12. Verzonden via wetransfer naar een s10 met android 11 en daar geen probleem met dezelfde video.
Mark says
Ook last van met s21 ultra. Erg vervelend. Tevens werken links in Facebook en Instagram niet meer. Vorige week Samsung aan de lijn gehad, die vonden mij maar lastig en ben bot weggedrukt.
Blij te lezen dat dit probleem zich vaker voor doet