Een recente update voor de Galaxy Watch 4 kan voor problemen met het horloge zorgen. Mocht jij update de afgelopen weken nog niet geïnstalleerd hebben: installeer ‘m dan ook nu niet – voor zover dat überhaupt nog kan. Samsung heeft de bewuste firmware inmiddels teruggetrokken.
Galaxy Watch 4 update stopgezet: niet installeren
Oké, dit is een beetje een verwarrend verhaal. Aan de ene kant blijkt een recente Galaxy Watch 4 update een kritisch probleem te bevatten. Aan de andere kant: de afgelopen weken werkte ons horloge probleemloos, en niemand berichtte ons over het issue.
Over welk issue gaat het dan? Naar verluid kan de update ervoor zorgen dat de Watch 4 (Classic) na uitschakelen niet meer inschakelt. Dat is nog een ding, natuurlijk, en het is dan ook raadzaam de update niet te installeren als je dit nog niet had gedaan. De kans dat je dit kunt doen is sowieso klein, want Samsung heeft de bewuste update – naar de firmware-versie eindigend op VI3 – inmiddels teruggetrokken.
Het gaat om de update die wat rimpels gladstreek na de grote upgrade naar One UI Watch 4.5:
Samsung zelf bevestigt dat alles inmiddels zelf ook in een bericht dat via de Members-app wordt verspreid:
Omdat de update al sinds mid-oktober beschikbaar was in Nederland, lijkt het aantal getroffen Watch 4 exemplaren klein. Anders was het issue namelijk al veel eerder opgedoken. Mocht jouw horloge inderdaad niet meer starten na het installeren van de update, neem dan contact op met Samsung zelf. Verder laat het bedrijf weten binnenkort een update aan te bieden met een nieuwe, verbeterde firmware.
Heb jij de update ook geïnstalleerd in de loop van de afgelopen weken? Werkt jouw Galaxy Watch 4 (Classic) nog wel naar behoren? Of behoor je tot een van de ongelukkigen wiens horloge niet meer aan gaat? Deel hieronder jouw ervaringen met deze update.
Roger Stalmans zegt
Op 28 Oktober de bewuste update geïnstalleerd op mijn Watch 4 Classic 46mm.
Tot nu toe gelukkig geen problemen ervaren.
Michel Groenheijde zegt
Nee precies, hier idem.
Aart zegt
Heb ook na de update gelukkig géén problemen ondervonden.
Jeltje zegt
Heb half okt update geïnstalleerd, o ndervind geen hinder
Sharon zegt
bij mij werkt ook alles normaal ik had m geinstalleerd op 13 oktober
soms valt verbinding weg hier en daar maar dat had ik al soms valt de verbinding random weg heb ik ook gehad met mijn vorige horloge fossil gen 5 julliana HR en mijn galaxy watch 40mm uit 2019
maar heb gelukkig nog niet gehad dat ik mijn watch 4 niet meer aan kreeg en daar ben ik blij van
hopelijk blijft dat ook zo
hopen dat voor de mensen die het probleem wel ervaren er snel een fix is want het is natuurlijk vervelend als je horloge het niet doet
Ed M zegt
Op 13 Oktober update geïnstalleerd en tot nu nog geen problemen.
Piet zegt
Een week geleden de update gedaan, daarna hele rare dingen de gehele dag door.
De verbinding tussen mijn Watch 4 classic en de smartphone, valt steeds weg. Alsof je bij je smartphone te ver weg loopt, trillen en een bliep.
Stappen worden in eens niet meer geteld.
En de batterij duur is ineens geen dag meer, een uur of 15.
Dus, als ik de gehele dag weg ben, dan neem ik de gratis gekregen powerbank mee.
Ik ben als de dood, dat de watch uitvalt, want hij schijnt echt niet meer op te starten. Ik kan genoeg mensen die dit probleem hebben.
Ik hoop dat Samsung het snel opgelost, via een herstel update.
Arie zegt
Hoe is het na de patch/ nieuwe versie, bedoeld om het euvel dat door de update kon worden veroorzaakt door te lossen, gegaan?
Petra zegt
Heb geen problemen ondervonden, maar – eerlijk gezegd – zet ik ‘m ook nooit uit. Ga dat na dit bericht sowieso maar niet doen.
skeebs zegt
Ik had hem geupdate toen die update uitkwam maar ik start hem gewoon op etc en gebruik hem met geen problemen. al kan samsung de software nog wel wat beter maken haha..
Kees zegt
Ik heb ook geen problemen ervaren met deze update. Het horloge is al meerdere malen herstart en alles werkt prima.
Wim zegt
Ah, vandaar dat die van mij niet meer wilde opstarten…
Rachin zegt
Helaas na update start de watch 4 niet meer op . Vandaag de horloge voor inspectie naar samsung gestuurd
Venlo5916 zegt
Ik heb ook de software op mijn Samsung watch 4 staan. Het enige is dat de batterij soms sneller leeg is dan normaal. Nog niet opnieuw opgestart.
Nottoday zegt
Helaas had ik minder geluk, geïnstalleerd en dag later ter reparatie teruggestuurd.
Romero zegt
Mij classic 4 ga niet meer aan nadat batterij leeg was geraakt
Jan Albert zegt
Accu gaat na de update binnen een dag leeg. Moeite met opstarten, ik moet de knop meerdere keren lang ingedrukt houden.
Eric zegt
Ook wij hebben de update inmiddels op onze watches staan en hebben geen enkele issue. Ik lees wel dat er alsnog problemen kunnen ontstaan als je de batterij leeg laat lopen of opnieuw opstart. Gelukkig komen we zonder problemen de dag door en gaan ze elke nacht aan de oplader.
Roger Stalmans zegt
De nieuwe update komt net binnen op mijn Watch 4 Classic 46mm.
Het gaat om update R890XXU1GVK4/R890OXM1GVK4/
Michel Groenheijde zegt
Ah yep, dank je!
Marja zegt
Galaxy watch 4 : ge-update….en jawel, hij doet niks meer
Gekocht in aug 2021
Hoe nu verder ??
Michel Groenheijde zegt
Contact opnemen met Samsung
Erwin zegt
Ik heb ook problemen gehad na de update (niet meer opstarten). Afgelopen zaterdag naar de Samsung Experience Store in Utrecht geweest. Daar hebben ze geprobeerd te flashen, helaas niet gelukt. Horloge achtergelaten en deze kon ik woensdag weer ophalen. Het mainboard is vervangen. Nu alles weer goed gelukkig (met nieuwste update)
Roland zegt
Bij mij wel problemen, update gedaan, en deze week lag de horloge niet goed op de lader. Dus uit en niet meer aan te krijgen. Omdat een servicecenter ver weg is moest ik hem laten ophalen. Hierbij moet jet het serienummer invoeren, deze kon ik niet meer uit de horloge halen en de doos was ook weg. Dus telefoonteje naar samsung. De eerste medewerker zei google een nummer en verbrak de verbinding. Weer gebeld en toen wist men mij te vertellen dat ik deze ook uit de app op mijn gsm kon halen. Gisteren is hij opgehaald en zou met 3 dgen weer terug zijn. Wel 6 euro kwijt omdat ik alleen op een tijdstip beschikbaar was om op te halen waarvoor je 6 euro moet betalen.
Roland zegt
Helaas duurt langer dan 3 dagen, ik hoop dat het niet lang meer duurt.
Andre zegt
16 november de update gedaan en helaas………zo dood als een pier!!!
Anja zegt
De update stond bij mij nog steeds klaar. Had nog niet gaan kijken of dit problemen kon veroorzaken. Op 26 november geïnstalleerd met een volle baterij. En toen was het kwaad geschiet. Horloge uit en niet meer aan te krijgen. Nu maar uitzoeken hoe ik dit opgelost krijg..
Roy zegt
Samsung is echt een slechte partij in deze.
Bij mij ging het horloge ook niet meer aan na de update.
Samsung gebeld en ik zou het horloge terug moeten sturen.
Nu moet je aangeven of het horloge (gebruikers)schade heeft, wat mijn horloge heeft.
Samsung zegt nu dat het horloge buiten de garantie valt vanwege de schade en omdat hun niet aan deelreparaties doen wordt mijn update fout ook niet gemaakt tenzij ik ook de schade laat maken op mijn kosten.
Mij maakt die schade niets uit en het horloge heeft altijd gewerkt tot Samsung een foute software heeft gestuurd.
Dus kijk uit mocht je horloge schade hebben.
Ik ben nog aan het uitzoeken wat ik nu nog verder kan.
raymond zegt
vanmorgen een update binnen gekregen R890XXU1GVK7,