Het opvouwscherm van de Galaxy Fold lijkt kwetsbaarder dan gehoopt, zo blijkt uit meldingen van Amerikaanse reviewers. Samsung zelf laat weten de problemen te onderzoeken, en wijst erop dat een beschermlaag niet verwijderd dient te worden. De release wordt niet uitgesteld.
Kapot (foto: Mark Gurman)
Galaxy Fold scherm kapot
De afgelopen dagen ontvingen heel wat reviewers een exemplaar van Samsung's opvouwbare Galaxy Fold. Vervolgens doken een aantal meldingen op van verschillende media dat hun toestel schermproblemen heeft. Onder andere exemplaren van The Verge, CNBC's Steve Kovach, Bloomberg's Mark Gurman, en Youtuber Marques Brownlee melden verschillende varianten op het zelfde thema: het vouwbare display is stuk.
Een van de oorzaken is een loslatende folie, waarvan niet duidelijk genoeg zou zijn dat deze niet verwijderd dient te worden. Sommige exemplaren zouden voorzien zijn van een waarschuwing, en andere niet. Toch is dat mogelijk niet het enige problemen. Een aantal schermen lijkt kapot zonder dat er aan de folie gepeuterd is.
Samsung onderzoekt, stelt lancering niet uit
Samsung zelf heeft inmiddels een statement gegeven, dat vrij vertaald hierop neerkomt:
Een beperkt aantal vroege Galaxy Fold exemplaren is aan media verspreid voor review doeleinden. Wij hebben een aantal meldingen ontvangen over het grote scherm van de toestellen. Wij zullen deze persoonlijk grondig inspecteren om uit te vinden wat de oorzaak is.
Daarnaast hebben een aantal reviewers gemeld de bovenlaag van het display verwijderd te hebben, met schade als gevolg. Het scherm is voorzien van een toplaag die onderdeel uitmaakt van de schermstructuur, en die deze moet beschermen tegen krassen. Het verwijderen van deze beschermlaag kan schade veroorzaken. We zullen ervoor zorgen dat deze informatie duidelijk aan klanten wordt gecommuniceerd.
Verder voegt het bedrijf nog toe, dat er vooralsnog geen reden is om de release van het toestel – eind april in de VS, begin mei in Europa – uit te stellen. Curieus genoeg lijken de berichten zich vooralsnog te beperken tot Amerikaanse toestellen, al is het totaal aantal verspreide exemplaren beperkt, waardoor het lastig is op basis hiervan verdere conclusies te trekken.
De komende dagen moet blijken of het hier gaat om een suffe samenloop van omstandigheden – een of twee echte defecten in combinatie met een paar onhandige reviewers – of dat er mogelijk echte problemen zijn met het toestel. Hopelijk komt er snel duidelijkheid – over ruim twee weken is tenslotte ook de Nederlandse release gepland.
Geef een antwoord