Bij een aantal mensen levert het verbinden van hun Samsung Galaxy S2 via USB met Kies nogal wat problemen op. Hoewel het heel moeilijk is om aan te geven waar dit door komt – er lijken wel tig redenen te zijn – zijn er een aantal dingen de moeite van het proberen waard, zoals:
- Zorg dat je ingelogd bent op je PC met je Administrator account (‘hoofdaccount', zeg maar)
- Verwijder, indien aanwezig, de SD kaart uit je Galaxy S2
- Verwijder Kies van je PC, en installeer deze helemaal opnieuw vanaf HIER, zodat je zeker de nieuwste versie hebt
- Indien aanwezig: Vodafone Mobile Broadband uitzetten
- De-activeer antivirus software op je PC
- Lees de bezoekerscomments hieronder, of bij DIT ARTIKEL, misschien vind je daar nét die tip die je nodig hebt (met dank aan tal van onze eigen bezoekers, dus!)
Mocht het probleem hardnekkiger zijn vind je hieronder een wat structurelere oplossing, met dank aan bezoeker Roy.
Voor de mensen die geen USB verbinding kunnen krijgen met hun toestel in Kies en daardoor niet kunnen Updaten.
Zorg dat je telefoon niet is aangesloten met de USB kabel op je PC.
Volg vervolgens de Volgende stappen:1. Start
2. Configuratiescherm
3. Programma’s en onderdelen (in Windows XP: Software)
4. Windows onderdelen in- of uitschakelen ( vervolgens wordt er een lijst
samengesteld, dit kan enkele seconden duren).
5. Vervolgens zie je een vink staan voor Microsoft .NET Framework 3.0 of 3.5(zoniet,
aanvinken)
6. Open de sub mappen met de + en Vervolgens dient er voor de 3 Sub mappen
een vink te staan (zoniet aanvinken, eventuele configuratie duurt enekele
minuten)
– Windows Communication Foundation HTTP Activation
– Windows Communication Foundation Non-HTTP Activation
– XPS Viewer
7. Vervolgens klik je op OK
8. Nu start je computer opnieuw op.
9. Nu ga je Kies deinstaleren via Programma’s en onderdelen
10. Ook verwijder je Samsung USB Driver.
11. Vervolgens download je de meest recente versie van Kies van de samsung site en
installeer je deze.
12. Nu start je het programma kies op en ga je naar de tab Hulpmiddelen.
13. Vervolgens klik je op stuurprogramma’s instaleren .
14. Nadat dit voltooid is sluit je je telefoon aan met de USB kabel op je computer.
15. Als alles goed is heb je nu verbinding met je telefoon middels de USB verbindingSucces
Bedankt, Roy!
HansB says
Heb hetzelfde probleem als velen met Kies gehad.
Totdat ik mij vanmiddag bedacht dat bij de problemen vaak “massaopslag” als term voorkomt.
Ik heb vervolgens mijn micro sd kaart eruit gehaald en floeps Kies werkt als een speer.
rlevert says
De volgende stappen zijn in mijn PC’s (XP en Vista: beide herkennen mijn Glaxy S niet meer via de USB) niet uit te voeren [Zie opmerkingen in tekst]:
5. Vervolgens zie je een vink staan voor Microsoft .NET Framework 3.0 of 3.5(zoniet,
aanvinken) [RLevert: Microsoft.NET Framework komt niet voor in de lijst]
6. Open de sub mappen met de + [RLevert: “+” is helemaal niet zichtbaar. Bij dubbelklikken op microsoft network, verschijnen 3 andere submappen die andere namen dragen dan hieronder staan angegegeven] Vervolgens dient er voor de 3 Sub mappen
een vink te staan (zoniet aanvinken, eventuele configuratie duurt enekele
minuten)
– Windows Communication Foundation HTTP Activation
– Windows Communication Foundation Non-HTTP Activation
– XPS Viewer
Wat doe ik fout? Dat @#$%^&* Kies programma drijft me tot waanzin. Waarom kan een upgrade ook niet gewoon cia Kies Air uitgevoerd worden, want dat werkt tenminste wel op mijn PC’s!
rlevert says
12. Nu start je het programma kies op en ga je naar de tab Hulpmiddelen.
13. Vervolgens klik je op stuurprogramma’s instaleren
Onder Tab Hulpmiddelen, komt “Stuurprogramma’s installeren” helemaal niet voor in Kies.
Fr says
Ik heb in Kies ook geen keuze stuurprogramma’s onder de tab hulpmiddelen. Komt dat omdat ik Vista heb? In de lijst geinstalleerde programma’s onder configuratie staat inmiddels wel weer Samsung USB, terwijl ik die verwijderd had…
Martin says
Een heel handige tip die ik nog nergens heb gezien:
Installeer de nieuwste Microsoft .Net. Na het volgen van alle tips, talloze reboots van zowel telefoon als laptop, hielp bij mij het installeren van versie 4.0 daarvan: http://msdn.microsoft.com/en-us/netframework/aa569263
Succes ermee!
Rianne says
Ik heb even een vraagje ik krijg opeens op me samsung galaxy s i9000 de hele tijd te zien dat mijn usb is aangesloten alleen heb ik nog nooit een usb erop aangesloten nou is me vraag hoe kan ik dat uitzetten in mijn telefoon??
Pieter says
Hee Rianne. Heb jij sinds je het probleem had nog een oplossing gevonden? ik heb namelijk hetzelfde probleem, maar ik kan nix vinden. ze hebben het hier alleen maar over kies.. en daar hebben we nix aan. alvast bedankt!!
murdaben says
ik heb gingerbread xwek7 op mn tel staan android versie 2.3.3
kies zegt deze bestandversie kan niet worden bijgewerkt.
Weet iemand hoe ik 2.3.5 toch op mn telefoon kan zetten
Inga says
Mij is het na vele pogingein nu wel gelukt om Kies verbinding te laten maken met mijn Galaxy S Plus. Verbinden lukt dus nu alleen krijg ik nu de melding ” Kan outlook bestanden niet openen” ” Kan informatiearchief niet openen”
kan iemand helpen????
Bas says
Hoi,
Ik heb verschillende dingen geprobeerd maar het mag niet baten…
Windows update, opnieuw installeren van kies, firewall uitgezet…. wat ook niet lukt is de uitgebreide oplossing die hoorde bij het artikel, heb windows vista en enkele van de dingen zoals de ‘vinkjes’ bij die programmas heb ik niet.
Ook heb ik geen ‘stuurprogramma’s’ on der de tab ‘hulpmiddelen’ staan….
USB drivers opnieuw installeren gebeurt toch als ik kies opnieuw installeer? zon iet, hoe moet dat dan?
ben een beetje lost nu…
Kili says
Beste Roy,
Dank je wel voor je uitvoerige instructie. Ik heb alles uitgevoerd en Android 2.3.5 staat nu op mijn Galaxy S2. Ik blijf echter nog steeds een probleem houden met het synchroniseren van mijn agenda. Als ik met USB met KIES verbonden ben, blijft hij bij “voorbereiden synchronisatie” op 40% staan.
Heb jij een oplossing voor dit probleem?
Dank!
Groet Kili
Debora says
Ik heb hetzelfde probleem… iemand een oplossing? Of heb jij al DE oplossing Kili?
Dank je!
Antwan says
Ik heb het nu 2 maal meegemaakt dat mijn scherm zwart is. Blijkbaar staat hij nog wel aan maar ik krijg geen beeld. De enige optie is de batterij eruit halen en dan weer plaatsen en dan aanzetten en heb ik weer beeld. Ik heb dit ook al een keer gehad bij de 2.3.4 en nu dus ook bij 2.3.5. Iemand enig idee hoe dit kan komen en een mogelijke oplossing ervoor? De batterij was nog aardig vol.
moon says
hallo ik heb een galaxy s de eerste. ik heb net een update gedaan van samsung kies en nu krijg ik geen verbinding meer tussen de kies en mijn telefoon. er staat.
kan service niet starten op het apparaat.
ik heb van alles hierboven al gedaan en niks lukt hellpppp.
David says
ik heb het probleem kunnen oplossen (galaxy S2) door kies air als uitzondering te zetten in windows firewall en bij de telefoon instellingen ,bij netwerken kies via wifi aan te passen
moon says
heb ik nu ook gedaan maar lost het probleem niet op
Ikke says
Wel verbinding met Kies, maar mooi geen update……. Kies is namelijk van mening dat versie 2.3.3 de meest recente is! WIe heeft de oplossing?
maria catharina says
herstel je kies via je configuratie scherm..niet verwijderen dus maar herstellen ..en zorg dat je sd kaart uit je gsm is..wel kan je de usb driver verwijderen via configuratie zodra je je gsm aan je pc doet zoekt ie het nieuwe besturingsprogramma voor je usb….ben zelf een dag bezig geweest op het uit tezoeken..maar tis gelukt . suc6
rodrigo says
Hoi,
Ik heb een macbook pro en kan helemaal geen verbinding maken met mijn Galaxy. Het toestel zelf heeft de kies air app. Het was me één keer gelukt om foto’s en muziek te beheren maar daarna nooit meer. Ik heb thans het programma kies van samsung gedownload maar als ik het open maak, dan zeg ie dat “dit toestel word niet gesteund door kies”
Ik moet zsm contact maken met mijn telefoon!!
Bedankt alvast!
Arthur Dent says
En via usb zonder Kies maar gewoon als usb opslag?
menno boerhof says
hallo ik heb een probleem..
als ik naar instellingen ga en naar draadloos en netwerk ga en dan usb-hulpprogramma’s staat e bij mij alleen ubs-massaopslag en geen KIEZ etc
HOE kan en en HOE verhelp ik het wat ik ben er wel een beetje klaar mee want updaten gaat ook niet op deze manier
updaten via de telefoon is ook geen mogelijkheid want dan zegt hij geen updates beschikbaar
wie kan mij helpen
MVG
menno
das logisch he says
Hallo Arthur, ik was al een tijdje aan het rondneuzen op het internet voordat ik deze tip tegen kwam om KIES aan de praat te krijgen. Precies gedaan zoals je aangeeft en bij mij werkt het nu prima. Fingers Crossed om dit zo te houden, vooral belangrijk voor upgrades.
Bedankt !
sander says
Ik heb mijn sdcard eruit gehaald en kies werkte direct via de usb!
Geen problemen meer…
JHC says
Geen verbinding met Kies kunnen maken met 2.3.3 versie. Enige bericht dat ik zag op Kies was dat mn mobiel niet compatibel is met Kies 2.0. Met dit bericht op de achtergrond heb ik op de site van Samsung mijn GS2 opgezicht en de link “laatste versie van Kies installeren” aangeklikt. Toen ging alles vanzelf. Mijn mobiel zoemt tevreden op 2.3.4 en ik heb vanaf nu ook verbinding met Kies. Voila.
Wie weet kunnen anderen deze weg ook volgen om zo tot de laatste firmware te komen én om voortaan ook Kies te kunnen benaderen (toch wel handig voor oa backup)
Jeroen Alofs says
Ik heb het zelfde probleem als al meerdere malen hierboven vernoemd. Ik krijg geen contact met kies en mijn S2. Alles al geprobeerd om het geheel aan de gang te krijgen, maar tot nu toe geen succes. Kan iemand de digibeet er doorheen loodsen?
Robbin says
Na het 15-stappenplan van Roy doorgenomen te hebben, nog steeds niets bereikt… vandaag even een eenvoudig tipje uitgeprobeerd die ik toevallig voorbij zag komen hier: 1. Kies op je pc opstarten en 2. zorgen dat je S2 I9100 in stand-bye stand staat. (zwart scherm) 3. vervolgens de usb kabel aansluiten. Kies maakt nu automatisch verbinding met je S2, na twee minuten gewacht te hebben is de verbinding dan toch tot stand gekomen..
Ik heb zojuist versie 2.3.6 geinstalleeerd, de op dit moment recentste versie voor de S2 Vergeet overigens niet om bij het upgraden van je firmware een back-up van je bestanden te maken. Bij een firmware update kunnen bepaalde bestanden namelijk verloren gaan. De back up kun je ook via Kies maken. ( meest rechtse tap: backup/herstellen)
Mischien nog even voor herhaling vatbaar: het upgraden van de firmware is NIET mogelijk via Kies-air op je mobiel. Download de Kies software van http://www.samsung.com of op deze site. Suc6
Grt. Robbin
harm says
IK heb nog een probleem dat is men mijn internet verbinding. net als bij de i-phone heb ik ook probleem met mijn antenne, ik hou mijn hand op het toestel en verbinding is trager haal ik het er vandaan dan zie ik dat het sneller gaat. En dit geldt ook met wifi, zet ik mijn hand op het toestel dan is de internet verbinding veel langzamer dit mag ook wel gecontroleerd worde als meerdere er last van hebben.
G. Raket says
Het feit dat er zoveel over geschreven wordt en er een pagina acties nodig is om alles te laten werken bewijst voor mij dat ik met samsung een verkeerde keuze heb gemaakt. Nog 14 maanden en dan op naar een i phone of een windows based telefoon dan kun je gewoon bestanden op je telefoon zetten. Samsung kies zou kiespijn ( niet van mij) moeten heten. Nooit meer samsung.
sjors says
kutzooi -.- heb alles geprobeerd tot aan systeem reset en helemaal niks helpt, kan ik nog eens niet mijn contacten backup erop zetten :/
iemand een oplossing pleeaaseee!
Christie says
Ik heb een vraag. Heb een samsung galaxy s plus. Skype is gedownload, werkt goed alleen met beeld op zn kop. Weet iemand hoe ik dit kan verhelpen?
(Als ik op mn laptop inlog staat het beeld goed)
dennis3210 says
Je telefoon 180gr. draaien
Kai says
Hallo ik heb de ultieme oplossing. Alles wat hier boven beschreven wordt uitvoeren.
Simpel alleen nog je sim-kaart + sd kaart ontkoppelen verwijderen uit het toestel.
Back-up maken van je contact gegevens wel zo handig.
1. Start Samsung kies
2. Mobiele telefoon aansluiten op usb.
3. Hij vindt je telefoon
4. Updaten
5. Wachten
6. Nieuwe update
7. SNELLERE PHONE!
8. GOOD LUCK PPL
Marick says
me mobiel is compleet gecrashed me filmware is weg? hij deed het niet meer en ik kon niks anders doen dan hem ontkoppelen en nu als ik hem opstart staat er een plaatje van een mobiel en computer met een gevarenteken ertussen
godverdomme
RCHRD says
Updaten op de Galaxy S II gaat gelukkig heel gemakkelijk via de telefoon en wifi, hij controleert zelf of er updates zijn, ideaal!
Ga naar “Instellingen” dan “Info over het toestel” en dan “Software update”
Lianne says
hallo,
ik heb de galaxy s plus nu al 4-5 maanden en doet het prima maar in het begin kon ik mijn mobiel met me pc prima verbinden.
maar nu opeens niet meer…hij laat dan alleen maar op…
ik heb alles geprobeerd..van instellingen tot een ander kabeltje en het wil gewoon niet.
om gewoon grof te zegen ik word hier echt gewoon pissig om!.
heeft iemand een idee hoe die mij kan helpen?
veronique says
Dat hele punt 13 stuurprogramma’s installeren kan ik al niet vinden :-s
Bart Dees says
De installatie van .Net 4.0 heeft geholpen. Ik krijg geen foutmelding meer als de upgrade gestart wordt!!!
Dennis_ says
Ik heb alle stappen gevolgd tot stap 13, want onder hulpmiddelen staat helemaal niet: stuurprogramma’s instaleren. Iemand enig idee wat ik nu moet doen?
Alfriedel says
Hallo, heb pas een Galaxi II maar wat een gezoek probeer al dagen mijn eigen beltone te installeren maar kan alleen maar kiezen uit de standaart tonen.Hoe werkt dit? Moet toch kunnen met zo’n mooie telefoon? Mijn vorige Nokia 97 mini was een k….ding maar je eigen beltone er in zetten ging haast vanzelf.
Ludie Raaijmakers says
ik kan geen verbinding met mijn telefoon en de pc krijgen ik heb een galaxy GT19001 s plus er werd mij verteld dat ik bij kies moet gaan (alles al verschillende keren opnieuw geinstaleerd) en dan bij hulpmiddelen stuurprogramma instaleren maar bij hulpmideelen bij mij staat die keuze niet wat nou ????
Rutger says
Heb het eindelijk gefixt door usb fouten opsporen uit te vinken…
Raalte says
Ik heb een samsung galaxy gio,
Hij heeft het wel gedaan. Zelfs nog voor de vakantie op school.
Nu wil ik foto’s op de computer zetten van de vakantie en liedjes,
Maar ik krijg maar geen verbinding! Heb al van alles geprobeert!
Wie kan mij helpen?
robert says
Ik snap niet dat iedereen hier zo mak onder blijft
je moet verdorie bijna hbo automatisering hebben om KIES op een ps te laten draaien.
iets simpels zoals verbinding maken met je calaxy sII werkt voor geen meter.
ik vind het persoonlijk belachelijk dat een firma als samsung dit soort rotzooi presenteerd als programma .
ik heb de telefoon nu 8 ,maanden, maar ik verzeker samsung dat het de enige en laatste keer is.
en dat is jammer want de telefoon is geweldig, maar ik zit niet te wachten op al die ergernissen omtrent firmware upgrade’s en degelijke.
computers zijn er voor ons gemak verdomme……………..wat een ongelofelijke ……..zooi, en wat een flater slaat samsung hier………ik snap niet dat tros radar en andere tv programma’s hier nog geen aandacht voor hebben gehad.
Gie says
Start Kies
Zet GSM Samsung volledig uit.
Sluit usb kabel aan.
Zet GSM aan.
Samsung Kies werkt (bij mij toch – ik heb een GT-S5660).
Als je dezelfde poort blijft gebruiken moet dit maar 1 keer.
Marco says
Naar dat ik .Net 4.0 opnieuw gedownload had en bij installatie voor reparatie van bestaande net 4.0 gekozen te hebben werkt kies weer als een zonnetje. Ik draai zelf onder windows 7 ultimate.
Robejo says
wat bij mij uiteindelijk hielp: toestel opstarten met volume up-home- power combi. Dan kiezen voor wipe cache partition. Na opnieuw opstarten verbindt het toestel probleemloos met Kies.
willemR says
Ik heb een Galaxi S2, en windows-7. Alle oplossingen geprobeerd: niets helpt. “Geen stuurprogramma gevonden”, “apparaat losgekoppeld”, “Unknown device”, apparaat is losgekoppeld omdat er problemen zijn gesignaleerd (Code 43)”, Apparaat is momenteel niet op de computer aangesloten of er is geen verbinding (code 45)”, etc. Ben er inmiddels uren mee bezig geweest.
Wat is Samsung voor een bedrijf dat ze deze wan-reclame niet oplossen?
Overigens: jouw oplossing is voor mij abacadabra: wat is “opstarten met volume up-home- power combi. Dan kiezen voor wipe cache partition”.
Marnix says
Ik heb een ander probleem.. waarschijnlijk een heel dom iets van mij maar, wat is de modelNAAM van Samsung galaxy apollo? heb alles geprobeert maar kom er niet uit..
Robert van Eersel says
De link onder ‘HIER’ is dood (‘De pagina die u hebt opgevraagd is niet beschikbaar’). Kan deze link worden aangepast?
Jelle says
ik heb een probleem, Ik wil updaten naar android 4.0 met mijn samsung galaxy s2 maar kies zegt dat mijn apparaat geen software updates ondersteund via kies. Kan ik hier iets aan doen ? en zo ja wat?
dennis3210 says
Lees jij niet ofzo, waar gaat deze pagina nou over ?!
Wim says
Leuk al die z.g. tips om Kies wel werkend te krijgen terwijl het toch duidelijk is dat die nergens op slaan. Erken liever dat Samsung software gewoon troep mis en reageer niet met loze oplossingen. Jij hebt het misschien wel werkend maar vast niet door die z.g. tips. Samsung brengt voortdurend heel veel of teveel produkten uit en kan blijkbaar alleen hardware maken. En ook daar is nog wel wat op te merken.Ik heb een tamelijk recente Samsung camera,een nieuwe tamelijk simpele Samsung GSM , nog een nieuwe Samsung camera naast een 5 inch Samsung tablet. Ze hebben allemaal een connector die wel eender lijken maar geen een is uitwisselbaar met de andere. Zijn ze gek in Korea of zo. Zo iets doe je consumenten toch niet aan. Mijn apparatuur hierna zal niet meer Samsung op staan en en dat is iets wat ik nu wel heel zeker weet.
yolanda says
Ben al vele uren / avonden kwijt aan het proberen verbinding te krijgen met KIES.
Nog steeds niet gelukt maar dankzij 1 van de laatste tips (nl. telefoon uitzetten, daarna met USB kabel opnieuw aanzetten) kan ik nu Godzijdank wel bij mijn vakantiefoto’s en filmjes en deze naar PC kopieren. Op dezelfde manier ook maar muziek op de telefoon gaan zetten want met KIES gebeurt na heeel veel gehannes NIETS
yolanda says
update: verbinding ineens wel gelukt. Door telefoon weer uit te zetten, Kies openen op PC, dan telefoon weer aan. Zo simpel uiteindelijk?? Bizar. Met dank aan Galaxy voor de instructies (NOT).
Daan says
Ik ben er klaar mee! Ik heb alles gedaan wat er hier boven beschreven staat maar na de firmware update zoekt niets meer verbinding tussen de pc en de mobiel. Daarvoor kreeg ik nog iets van UTP verbinding of zoiets dergelijks maar dat is ook verleden tijd.
Bende!
denise says
goede dag,
ik heb een week geleden mijn S2 firmware update 4.0.3 gedaan, via de mobiel zelf, nu valt hij elke keer uit.
Net naar de telfort winkel geweest daar zeggen ze dat ik het via samsung kies opnieuw moet instaleren maar kan het nergens vinden.
Wie kan mij vertellen hoe dit moet???
groetjes denise
Ruud says
Mijn s2 is net terug van dynafix(via vodafone) voor problemen met Kies. Werkt nog steeds niet. Alles al geprobeerd; opnieuw installeren, microsoft.NET aanvinken, harde reset van de telefoon, stuurprogramma’s verwijderd en geïnstalleerd.Ben radeloos, had ik de nieuwe android maar niet gedownload.