Naast een problemen met de SMS applicatie en een stijgerende TouchWiz interface, zorgt de Android Lollipop update op de Samsung Galaxy S4 bij een aantal gebruikers ook voor een curieus probleem met het geluid: dit wordt bij sommigen alleen nog maar via luidspreker aan de voorzijde van het toestel afgespeeld. De oplossing blijkt eenvoudig en beproefd: de cache partition van het toestel wissen. Update: het onderstaande voorbeeld richt zich op de Galaxy S4. Recenter is ons overzicht met vergelijkbare problemen en oplossingen na de Marshmallow update op de Galaxy S6 (Edge, Plus).
Een aantal van onze bezoekers laat weten na het uitvoeren van de Lollipop update op de Galaxy S4 alleen nog geluid te horen via de speaker aan de voorkant van het toestel – de speaker die bedoeld is voor telefoongesprekken, maar natuurlijk minder geschikt voor muziek of het afspelen van video.
Hoewel veel software problemen zich prima laten oplossen door de standaardgegevens op het toestel te herstellen – een factory reset – is het wissen van de cache partition in sommige gevallen voldoende, en minder werk. Zo ook voor het probleem met het geluid op de Galaxy S4 (dank aan o.a. Stefan!). Hierbij gaan géén gebruikersgegevens of bestanden op jouw telefoon verloren (wat natuurlijk niet wegneemt dat alleen jijzelf verantwoordelijk bent voor wat je met jouw telefoon doet 😉 ).
Op de Galaxy S4 doet je dit, door je toestel eerst volledig uit te schakelen. Vervolgens start je ‘m opnieuw op door tegelijkertijd de Volume omhoog, Home en Power knop in te drukken. Houdt deze alledrie ingedrukt tot het opstartlogo in beeld komt, en linksboven in beeld de kleine, blauwe tekst RECOVERY BOOTING… verschijnt. Laat alle knoppen los, en je belandt in de zogeheten Android system recovery.
Eenmaal in dit menu, gebruik je de Volume omlaag toets om de optie Wipe cache partition te selecteren, en de Power knop om het uit te voeren. Als de cache partition gewist is – dit duurt een paar seconden – kies je uit het menu Reboot system now (is na het wissen van de cache al geselecteerd, dus op de Power knop drukken is voldoende).
Overigens is dit een goede methode om veel andere problemen na een grote update op te lossen, vandaar dat we ‘m al eerder HIER ook al aanbevolen. Maar in verband met het geluid dat de uit verkeerde speaker komt lichten we deze tip er dus nog maar eens apart uit. Laat je hieronder even weten of dit je ook geholpen heeft met andere issues na de update naar Android 5.0 Lollipop?
Jill says
Ik kom niet in de Android system recovery hij start bij mij opnieuw op als ik de blauwe tekst links boven zie en de knoppen loslaat, als ik ze vasthoud gebeurt er niks.. Wat kan ik nu doen om mijn speaker te herstellen het volume is heel zacht na de update.
Asmoda says
Niet meteen loslaten. Gebeurde ook bij mij. Ook niet te lang. Je moet hem vinden.
Santosh says
Ik kom in een scherm met het Android poppetje en er staat failed to load recovery
Asmoda says
Yes! Geluid is terug! Thank you
knuizel says
Ja haar. .. het werkt weer. En – o ja – ik had t inderdaad ook dat ie na het tonen van de blauwe tekst meteen weer terugviel naar standby. De truuk is om er voor te zorgen dat je (alleen!) de PowerPoint knop al iets eerder loslaat, op het moment dat de S4 in je vingers trilt. Dat bleek voor mij te werken. Hou je ‘m te lang vast dan schakelt je S4 dus gewoon weer uit!
Herlof says
Ja super toevoeging! Dankjewel! Problem solved!
Thijs says
Super oplossing! Bij mijn toetsel (S4) is het geluid ook weer terug na het wissen van de cache partition.
isa says
Hi,
Ik heb vooral het probleem dat mijn s4 sinds de update niet meer kan bellen, ik kan niemand horen. Ook kan ik geen geluid op mn carkit afspelen met bluetooth verbinding zoals met Spotify. Heeft iemand hier een oplossing voor?
Kim says
Cache partition wissen (zoals beschreven in dit artikel) verhelpt ook de problemen met bellen!
Naut says
Dit werkte voor mij. Problemen ontstonden na de eerste keer de cache wissen. Na de tweede keer werkte het bellen weer normaal.
MST says
Als je bij google (now) app “OK google”-detectie gebruikt, moet je de functie uitschakelen in de instelling van de google-app onder spraakinstellingen…
Lang gezocht, veel geprobeerd, alleen dit werkte!!!
Na uitschakelen wel opnieuw opstarten…evt. alle gegevens wissen van de service play app, heb ik gedaan, of dit noodzakelijk is weet ik niet.
Met spraak zoeken werkt wel gewoon door op mic. te drukken, alleen “OK google” roepen werkt niet meer.
Succes!
Grofvuil says
Nou de andere 100 problemen en ergernissen herstellen voordat iedereen over is naar iProducten
Grofvuil says
//www.galaxyclub.nl/forum/samsung-galaxy-s4-mini-active-zoom-group5/probleemoplossen-forum18/zeer-ontevreden-over-5-0-1-lollipop-thread2437/
t says
Bij mij heeft het niet geholpen. De stappen precies gevolgd.
Het gaat vooral om het afspelen van spraakberichten in whatsapp.. deze worden afgespeeld via de speaker die bedoeld is voor bellen..
Kan ik dit met een andere instelling oplossen?
bakkertje says
Goede tip. ..Hier werkt de speaker weer (S4)
DJ says
Yeay, it worked for me!:D:D
Petra says
Jaaaaaaa super!!!! Hij doet het weer! Helemaal blij mee en ik kon het zo uitvoeren!
Gerben H. Dijkstra says
Mijn telefoon werd na het wipen volledig onbruikbaar.
Werkt dit niet met een geroote Galaxy S4 Lollipop?
Bert says
Super na de update was de telefoon heel erg traag en werkten apps niet goed meer
Na het uitvoeren van deze tip werkt hij weer als vanouds.
Gerben says
Bij mij liep beeld niet meer synchroon aan het geluid. Net 1 filmpje getest en ook dat lijkt opgelost met de tip. Bedankt voor het delen!
stijn says
Bij mij heeft t niet gewerkt, idd vooral whatsapp geluiden blijven uit de voorspeaker komen 🙁
vvzet1 says
Wat een hoop onbenulligheid lees ik op sites als deze.
Heb je een telefoon van enkele honderden euro’s (Samsung S4), een perfect werkend ding. Totdat er een update komt onder de al even debiele naam ‘Lollipop’ en prompt is na die update jouw toestel gedegradeerd tot een zwaar gehandicapt apparaatje dat nog slechts ergernis weet te genereren en mij doet terug verlangen naar nota bene mijn oude Nokia N95.
En wat zijn dan de tips die ik overal lees? Het uitschakelen van dit, het verwijderen van dat, het maar niet meer doen van zus en het maar beter achterwege laten van zo. Of je cache dan maar legen.
What the F…!
Waarom rammelen we niet massaal aan de poorten van diegene die verantwoordelijk zijn voor het uitbrengen van zo’n tragische miskleun?!
Dat wilde ik even kwijt.
Tygo says
Oh, thanx man. Begon me al af te vragen of t aan mij oren lag, haha. Geluid is weer helemaal terug!
mike says
Ik heb dus die chache leeg gemaakt maar een paar dagen later is het probleem weer terug. Weet iemand hier wat op?
Sabine says
Gewoon even uit en aan zetten was bij mij al voldoende…
Mariska Brouns says
Hoi,
ik heb een ander bizar probleem ontdekt met mijn Galaxy S4.
Sinds de update staan al mijn selfies in spiegebeeld?
Ik heb een file selfie gemaakt en het lijkt net alsof ik in een engelse auto rij?
Hebben anderen dit probleem ook?
nicky says
Top! bij mij werkt de speaker na het wissen van het cache geheugen weer. Thanks!
Gea says
Dank voor de duidelijke uitleg. Deze oplossing werkte gelukkig voor mij prima.
jk says
gister een nieuwe update gahad van samsung s4 lolipop 5.0.1 maar nu speelt ineens filmpjes niet goed af via youtube en facebook de eerste 10 seconde gaat het goed daarna stop het filmpje maar geluid gaat wel door ? wat kan ik hier aan doen het is zeer vervelend …
Timo says
Het lukt me steeds niet helaas, na de blauwe text gaat m’n mobiel naar standby. Wat een waardeloze update….
Timo says
Nvm het is gelukt 😉
Volume omhoog knop ingedrukt houden
home button ingedrukt houden
powerbutton nu indrukken en alle 3 loslaten zodra je het blauwe textje ziet
Robert says
ik heb ook een geluid probleem sinds de nieuwe update…
ik heb clean cache gedaan dat heeft inderdaad het probleem half opgelost
kwa dat er maar 1 speaker werd gebruikt
maar zelfs de factory reset is niet genoeg om het geluid weer terug in oude staat te krijgen
het lijkt net of me speakers zijn opgeblazen…(komt een erg naar geluid uit nu)
hopelijk werkt terugzetten naar oude versie voor die rot update
sander says
Bij mij heeft het niet geholpen. De stappen precies gevolgd.
Het gaat vooral om het afspelen van spraakberichten in whatsapp.. deze worden afgespeeld via de speaker die bedoeld is voor bellen..
Kan ik dit met een andere instelling oplossen?
Robert says
ik heb opgemerkt…weet niet hoe dit precies werkt! maar heb opgemerkt
dat als ik muziek afspeel via app of met mp3speler
als ik dan de telefoon in een bepaalde diagonale hoek tegen mijn oor houd
dan komt het oude geluid weer terug!
helaas zodra ik mijn oor van het toestel af doe
of een beetje beweeg met de telefoon
dan gaat de andere speaker weer aan
(ik heb auto rotation aan staan) maar als ik dit uitzet is het probleem niet verholpen
aldus zit nog steeds met een erg krakend geluid bij mp3
en erg zacht geluid…ook mijn wekker grrr! heb voor nood me oude radio wekker maar aangesloten
ps…kan de wekker ook niet over audio jack na mijn versterker laten gaan
grrr! weet btw niet of dit eerder wel kon…voor de update zat er een lekker hard geluid in!
fidom says
Eat ben ik hier blij mee! Echt bedankt! Net bij de winkel geweest en moest alles maar resetten! Daar had ik niet zoveel zin in! Nu alleen mn led weer aankrijgen!?
Gevaert Willy says
Waarom zakt mijn geluid zonder dat ik aan de geluidsknop kom ?
Robert says
laatste post over speaker probleem
ik wist niet precies wat er mis was en nu wel..maar geen fix bekend!!!
sinds de update werkt me speaker niet meer als na behoren
de enigste manier dat ik de “normale” speaker weer kan laten werken
is een audio bestand afspelen via whatsapp (lukt alleen via whatsapp)
en dan met me vinger de camera aan de voorzijde blokkeren
dan switch de telefoon automatisch naar gewoon geluid
tot ik de camera deblokkeer dan stopt audio afspelen en bij play aantikken…
is die weer terug naar de verkeerde speaker (die voor t bellen)
oftewel de speaker is niet stuk
maar me Galaxy s4 switched dus niet meer goed van speakers
wipe cache partition heeft bij mij niet geholpen
zelf fabriek reset niet! (wipe data)
misschien weer terug naar de oude versie..maar geen idee hoe ik dat doe
ook is bij de mp3 speler (muziek lijst) dat handige a/z balkje weg grrr 😛
als je een fix weet…please bericht dat hier danku
Patty says
Yes het is gelukt. Scheelt me toch weer 800 euro want ik wou al een nieuwe (s6 edge) gaan kopen ;-).
stefan says
Eerst had ik helemaal geen geluid meer, toen alleen door de speaker waar je mee belt en na deze”oplossing” heeft hij helemaal geen geluid meer. Weet iemand hoe dit komt en weet iemand een oplossing?
stefan says
Eerst had ik helemaal geen geluid meer, toen alleen door de speaker waar je mee belt en na deze”oplossing” heeft hij helemaal geen geluid meer. Weet iemand hoe dit komt en weet iemand een oplossing?
Ik heb de cache al een aantal keer gewhiped.
Mvr. Nachat says
Echt een geweldige tip! Ik kon tijdens het bellen eerst niets horen noch gehoord worden. Daarnaast liep het geluid niet meer synchroon met het beeld bij het kijken van filmpjes. Alle problemen zijn nu verholpen. Ben er helemaal blij mee. Dankjulliewel!!
Monica says
Bij mij was het probleem voornamelijk dat het geluid van spotify ineens verdwenen leek. Deze stappen gevolgd en het is weer prima! 🙂
Lars says
Yes! Ook hier doet ie het weer. 2x verslapen omdat mijn Alarm-geluid het niet meer goed deed. Nu eindelijk weer op tijd wakker worden;p Thanks!
Mattie-G says
Werkt inderdaad prima, maar alleen tijdelijk bij mij.. Na een week of zo komen de kwalen weer terug.. Bij mij is dat dat video streams niet goed worden afgespeeld, maar gaan haperen of bevriezen.
Iemand hier ook ervaringen mee en mogelijk oplossing?
Jan says
Ik heb een liedje ingesteld als beltoon maar als ik gebeld word dan begint het lied eerst zacht.en na 3seconden wordt het geluid loeihard. Is hier een oplossing voor
Linsey says
Ik had als probleem dat mijn beeld en geluid niet synchroon loopten. Alle filmpjes haperden in het begin terwijl het geluid gewoon doorliep. Bovenstaande uitgevoerd en het is weer goed! Hartstikke bedankt voor de tip!
Groetjes Linsey
Sander says
Helaas na de nieuwe update werkt het nog steeds niet. Ook niet als ik de beschrijving doe zoals hier boven
W v Amerongen says
Filmpjes stopten halverwege en geluid ging door…
Jullie aanwijzingen opgevolgd en succesvol verholpen.
Mijn dank is groot !!!
Dirk Maeyens says
Dag Mevr., Mr.,
Mega super bedankt voor de oplossing van mijn Samsung Galaxy S4. Namelijk, om het geluidsniveau terug op volle sterkte te kunnen horen.
Merci, Merci & merci.
Gerline says
Jaaaa het werkte! Ik durfde het eigenlijk niet. Toch gedaan en nu is hij gefixt! Bedankt!
j westra says
heb het gedaan maar nu gaat me beeld zwart worden en krijg nu alleen dat de rest is gestopt is moet dan op oke drukken en verder doet ie niets help
Mandy says
Na de update is mijn contactpersonen lijst niet meer beschikbaar. Wanneer ik de contactpersonen lijst wil openenen krijg ik de melding ‘lijst met contactpersonen laden’. Verder gebeurt er niks. Ook logbestanden zijn niet bereikaar. Help!
Mandy says
Probleem opgelost. Hartelijk dank hiervoor!
Smil says
Mijn probleem was enorme hoeveelheid gebruikte MBs op het moment dat ik buiten wi-fi ben…tijd geleden 54 MB bijvoorbeeld iedere keer als ik mijn mob.netwerk inschakelde. Door cache partitie te wissen is het opgelost,…maar na een tijdje begint het weer soms meer soms minder MBs,….., dus weer wissen en zo door…..
marnix says
Ongelooflijk!!! mijn S4 heeft 3 jaar in de kast gelegen omdat men in de winkel het probleem van het geluid wou oplossen voor een kost van 240€ en er is voorgesteld om een nieuwe te kopen .Dus een nieuwe gekocht voor een 100€ extra. Nu dit simpel trukje gevonden en toegepast. Telefoon werkt terug. Fantastisch. Bedankt!!!