Een groeiend aantal gebruik(st)ers meldt een curieuze Whatsapp bug op de Samsung Galaxy S21. Na de Android 12 update duiken groene strepen op in video's die verstuurd zijn met de berichtenapp. Vermoedelijk moet Whatsapp zelf aan de slag om het probleem op te lossen.
Aanvulling: de oplossing is de nieuwe update voor de Galaxy S21, die de Whatsapp video bug fixt.
Galaxy S21 met Android 12 bug: Whatsapp video met groene strepen
Wat begon als een enkele melding – na de Android 12 update voor de Galaxy S21 – is inmiddels uitgegroeid tot een gestage stroom klachten. Niet alleen hier op GalaxyClub.nl, maar ook op Reddit duiken meldingen op over video's met groene strepen. De strepen ontstaan nadat de video via Whatsapp gedeeld is.
Een aantal aspecten van deze bug zijn inmiddels duidelijk. Zo heeft lang niet iedereen er last van. Op ons eigen redactionele toestel werkt het delen/ontvangen van video's via Whatsapp prima, zonder extra groene strepen. Bovendien is ook duidelijk dat de bug niet specifiek veroorzaakt wordt door de Galaxy S21. Vergelijkbare meldingen komen ook van gebruik(st)ers met andere Android telefoons met Android versie 12.
Een groene streep onderin een video in Whatsapp (bron: Reddit)
Tijdelijke oplossing: andere videoresolutie
Een tijdelijke oplossing van het probleem is het gebruik van een andere videoresolutie om je video's op te nemen. Kies in de Camera de Video stand, tik op het ‘resolutie-icoontje' en kies UHD60 of HD30 (dank, Jan en Ven). Video's die je zo opneemt worden door Whatsapp uiteindelijk wel goed verwerkt en verstuurd. Toch is dit natuurlijk alleen een work around – het probleem dat je geen gangbare resoluties kunt gebruiken en delen wordt niet verholpen.
Natuurlijk heb je hier niet zoveel aan als je bestaande video's wilt delen. Een structurele oplossing is dan ook nog niet voorhanden. Het verwijderen en opnieuw installeren van Whatsapp verhelpt het probleem ook niet. En dus moet een software-update voor verbetering gaan zorgen. De enige vraag is: wie moet deze update maken? Waarschijnlijk moet Whatsapp zelf aan de slag, maar het zou ook kunnen dat de oplossing door Google kan worden geleverd. Als de fout bij een van deze twee ligt, dan is de kans klein dat een update door Samsung voor verlichting gaat zorgen.
Dat neemt niet weg dat Samsung op dit moment al een nieuwe update voor de Galaxy S21 serie aan het uitrollen is. Onder meer in Duitsland is een nieuwe firmwareversie beschikbaar. Of deze het Whatsapp-probleem oplost is zo gauw nog niet bekend, en ook wij kunnen dit – bij gebrek aan de bug op ons toestel – niet checken.
Aanvulling 1 december: oké, deze update verhelpt inderdaad de Whatsapp-bug. Dat bevestigen onze vrinden bij SamMobile. Het wachten is dus nog tot de update ook in Nederland en België uitrolt.
Aanvulling 3 december: inmiddels is deze update ook in Nederland beschikbaar.
Het wachten is dus op de nieuw update in Nederland. Als deze, zoals wij verwachten, het probleem niet oplost, is het wachten op Google en met name Whatsapp zelf. In ieder geval neemt het aantal meldingen snel toe, nu er steeds meer gebruik(st)ers zijn met een telefoon met Android 12.
Heb jij ook last van groene strepen in Whatsapp video's op jouw Galaxy (S21)? Laat het hieronder even weten, en meldt ook welk model jij hebt!
Roel says
Ook bij op S 21 krijg ik een groene streep bij versturen van video op WhatsApp.
Annemarie says
Problemen s21
Nicole says
Ook problemen met samsung s21 en groene streep sinds update..
Erland Heering says
Ja hier ook deze bug op S21. WhatsApp opnieuw installeren helpt idd niet. Vervelende bug. Hoop snel opgelost!
Elfje says
Hoera ook groene streep in beeld vandaag met versturen van video
Samsung s21
Jorieke says
Hier ook een S21 met dezelfde problemen. De Samsung-update heeft er helaas niks aan opgelost. Zooo irritant!
Greg says
Groene streep!
Hanny says
Mijn video’s zijn helemaal in het groen! Balen!
M.M.Williams says
Hier ook last van die groene streep 🙁
Ik heb de Samsung S21 Ultra.
Fatima says
Ik heb een Samsung Galaxy S21 Ultra. Sinds de update heb ik ook last van een groene streep bij het verzenden van video’ via whatsapp.
Als ik video’s maak via de app meitu en deze verstuur via whatsapp, dan is het geluid niet goed voor de ontvanger. Het hapert en lijkt sneller afgespeelt worden.
Fatima says
Ik heb een Samsung Galaxy S21 Ultra. Sinds de update heb ik ook last van een groene streep bij het verzenden van video’ via whatsapp.
Als ik video’s maak via de app meitu en deze verstuur via whatsapp, dan is het geluid niet goed voor de ontvanger. Het hapert en lijkt sneller afgespeelt te worden.
Lisa says
Ik ook groene streep en veel strepen bij versturen van bestaande filmpjes. Heel vervelend! Samsung s21
Erland says
Met software update is bug bij mij opgelost
Christel says
Ook last van sinds de update gister met mijn net nieuwe samsung s21
Erge vervelend irritant hopelijk snel opgelost!
A. Eker says
Ook problemen na de update s21 ultra!
Patrick says
Ja hier ook. Samsung galaxy S21.
Suus says
Jip hier vandaag update gedaan. Had ik het maar niet gedaan. En ook andere resolutie helpt niet. Heel jammer! Heb de samsung s21.
Mariska says
Hier ook een groene balk bij het verzenden en ontvangen van video’s via WhatsApp berichten. S21
Miranda says
Ik heb ookhet probleem dinsdag 4 dagen heel irritant
Yvonne de Wijs says
Ik heb ook groene strepen sinds vandaag 5 december . Ik heb de Samsung S21 plus
Mendy says
Bij mij is dit probeer juist onstaan na de laatste update van afgelopen week. ?
Wendy says
Net een nieuwe Samsung S21 Ultra en ik krijg Whatsapp niet geïnstalleerd… Blijft constant hangen bij het initialiseren… Iemand tips aub? Dankje!!
Satish says
Heb ook recentelijk de groene strepen soms links of onderin. Bij een andere app marvel puzzle quest funtioneerd de app niet optimaal geen text.. allemaal na een software update (26nov21). Heb de Galaxy S21 ultra 5G.
Femke says
Ook ik heb een groene streep in video’s als ik deze verstuur via WhatsApp
Dit probleem is ontstaan na een update.
Marianne says
Yep, ook hier groene strepen bij de S21. Helaas.
Jessica says
Galaxy s21 Ultra aangeschaft als vervroegd kerstcadeau en ja hier dus ook hetzelfde probleem met die groene streep. Hopelijk is hier snel een oplossing voor.
Jill says
Ik heb ook groene streep.
.maar ook dat het hele beeld gestreept is van de video
Nicole says
Ik heb d3 samsung s21 en ook ineens die stomme groene streep in mijn filmpjes. Hoop dat er snel een oplossing komt want dit is wel waardeloos zeg 🙁
Marielle says
Hier ook groene streep probleem. S21
Eline says
Ik heb het ook erg vervelend en kwaliteit van het beeld is helemaal weg. Ik heb een Samsung galaxy s21.
Petra Hibma says
Ik heb ook last van de groene streep op video’s die zijn gemaakt met mijn splinternieuwe Samsung S21 Ultra.
Dave says
Ook in het bezit van een Galaxy S21 en het zelfde probleem met whatsapp video’s met de groene streep. Vlak na de update was het nog erger. Er was toen niets te zien bij de verzonden video’s . De google assistant werkt nu ook niet when the phone is locked. Na het sluiten van applicaties krijg ik soms ook een wit scherm . De mobiel werd eens helemaal zwart tijdens het opladen. Moest een soft reboot doen.
Mel says
Na de update heb ik op mijn s21 geen groene strepen meer maar geen geluid bij mijn video na versturen via whatsapp. Hebben meer mensen dit probleem?
Soraya says
Ik heb ook problemen met samsung S21 plus paars groene strepen ik kan geen filmpjes sturen .. echt balen… grrr hopelijk snel een oplossing
Carin says
Hier ook last van een groene balk. Heb de Samsung s21
S Kram says
Ook ik heb groene streep links met samsung s21 ultra. Volgens medewerker van de winkel ligt het aan whatsapp.
Coen says
Ja helaas ook groene strepen en beeld is ook niet de juiste kleur in de video’s
Samsung s21
Nancy says
Ook hier problemen met de S21….
Kim vd Brink says
Hier ook de Samsung S21 en ook hetzelfde probleem helaas.
renate says
Hier een paar weken in bezit van de Galaxy S21 256 Gb.
De groene balk is inderdaad super vervelend, ook het geluid ontbreekt op de whatsapp met een filmpje. Heeft iemand hier een oplossing voor? Als ik dus een filmpje maak met een muziekje er onder, of zelfs met normaal geluid, dan speelt het niet af. errug jammer!!
Ellen says
Samsung Galaxy S21 5G 256GB.
Helaas ook de bekende groene streep. Maar ook foto’s die ik bijvoorbeeld aanpas qua formaat kan ik niet eens versturen via WhatsApp op mail.
Marcella says
Groene streep bij het sturen van video’s en foto’s. Samsung s21 van 1 maand oud
Daan says
Hier ook het probleem met de S21 5G
Bianca says
Ik heb dit probleem ook, met mij samsung galaxy s21
F uzun says
Heb ook sindskort die kut groene streep op mijn video.. alleen wanneer ik t deel zie ik het. Ik heb een samsung s21