Galaxy Club - dé onafhankelijke Samsung experts

Vergelijk alle Galaxy prijzen en abonnementen, lees het laatste nieuws en de beste tips, en volg alle updates voor jouw Samsung telefoon.

Tip: Voeg GALAXYCLUB.NL toe als favoriete Google-nieuwsbron!

Whatsapp bug: groene strepen in video’s op Samsung Galaxy S21 met Android 12 (+oplossing)

Door 154 Reacties

Een groeiend aantal gebruik(st)ers meldt een curieuze Whatsapp bug op de Samsung Galaxy S21. Na de Android 12 update duiken groene strepen op in video's die verstuurd zijn met de berichtenapp. Vermoedelijk moet Whatsapp zelf aan de slag om het probleem op te lossen.

Aanvulling: de oplossing is de nieuwe update voor de Galaxy S21, die de Whatsapp video bug fixt.

Whatsapp bug: groene strepen in video op Galaxy S21 Android 12

Galaxy S21 met Android 12 bug: Whatsapp video met groene strepen

Wat begon als een enkele melding – na de Android 12 update voor de Galaxy S21 – is inmiddels uitgegroeid tot een gestage stroom klachten. Niet alleen hier op GalaxyClub.nl, maar ook op Reddit duiken meldingen op over video's met groene strepen. De strepen ontstaan nadat de video via Whatsapp gedeeld is.

Een aantal aspecten van deze bug zijn inmiddels duidelijk. Zo heeft lang niet iedereen er last van. Op ons eigen redactionele toestel werkt het delen/ontvangen van video's via Whatsapp prima, zonder extra groene strepen. Bovendien is ook duidelijk dat de bug niet specifiek veroorzaakt wordt door de Galaxy S21. Vergelijkbare meldingen komen ook van gebruik(st)ers met andere Android telefoons met Android versie 12.

Galaxy S21 met Android 12 bug: Whatsapp video met groene strepen

Een groene streep onderin een video in Whatsapp (bron: Reddit)

Tijdelijke oplossing: andere videoresolutie

Een tijdelijke oplossing van het probleem is het gebruik van een andere videoresolutie om je video's op te nemen. Kies in de Camera de Video stand, tik op het ‘resolutie-icoontje' en kies UHD60 of HD30 (dank, Jan en Ven). Video's die je zo opneemt worden door Whatsapp uiteindelijk wel goed verwerkt en verstuurd. Toch is dit natuurlijk alleen een work around – het probleem dat je geen gangbare resoluties kunt gebruiken en delen wordt niet verholpen.

Natuurlijk heb je hier niet zoveel aan als je bestaande video's wilt delen. Een structurele oplossing is dan ook nog niet voorhanden. Het verwijderen en opnieuw installeren van Whatsapp verhelpt het probleem ook niet. En dus moet een software-update voor verbetering gaan zorgen. De enige vraag is: wie moet deze update maken? Waarschijnlijk moet Whatsapp zelf aan de slag, maar het zou ook kunnen dat de oplossing door Google kan worden geleverd. Als de fout bij een van deze twee ligt, dan is de kans klein dat een update door Samsung voor verlichting gaat zorgen.

Dat neemt niet weg dat Samsung op dit moment al een nieuwe update voor de Galaxy S21 serie aan het uitrollen is. Onder meer in Duitsland is een nieuwe firmwareversie beschikbaar. Of deze het Whatsapp-probleem oplost is zo gauw nog niet bekend, en ook wij kunnen dit – bij gebrek aan de bug op ons toestel – niet checken.

Aanvulling 1 december: oké, deze update verhelpt inderdaad de Whatsapp-bug. Dat bevestigen onze vrinden bij SamMobile. Het wachten is dus nog tot de update ook in Nederland en België uitrolt.

Aanvulling 3 december: inmiddels is deze update ook in Nederland beschikbaar.

Het wachten is dus op de nieuw update in Nederland. Als deze, zoals wij verwachten, het probleem niet oplost, is het wachten op Google en met name Whatsapp zelf. In ieder geval neemt het aantal meldingen snel toe, nu er steeds meer gebruik(st)ers zijn met een telefoon met Android 12.

Heb jij ook last van groene strepen in Whatsapp video's op jouw Galaxy (S21)? Laat het hieronder even weten, en meldt ook welk model jij hebt!

Lees verder...

Comments

  4. Loes says

    Jep, S21+ zelfde probleem. Ik krijg zelfs een beeld met alleen maar strepen én een groene rand onderin. Begon met een groene rand aan de linkerkant. Zou willen dat ik een foto kon plaatsen, het ziet er zo idioot uit!

    Beantwoorden

  5. Chantal says

    Bij mij is sinds de update, dat de spraakberichten in WhatsApp erg zacht zijn, kan ze niet harder afspelen…wat is ook probeer. Voor de update nooit problemen gehad. Maar hoor nu bijna niks van het gesproken bericht

    Beantwoorden

  6. Jacqueline says

    Niet alleen whatsapp geeft een probleem. Bij het inschakelen én verbinden van een mobiele hotspot wordt de telefoon elke keer opnieuw opgestart.
    Het gaat om de S21 ultra.

    Beantwoorden

    • Michel Groenheijde says

      Dank voor je melding! Op ons toestel werkt de hotspot functie wel goed, maar ik ga in de gaten houden of deze klacht vaker opduikt.

      Beantwoorden

  7. Joey says

    Samsung S21 5G (SM-G991B/DS 128gb / 8gb Phantom Grey)

    jup. groene strepen of in sommige gevallen bijna alleen maar groen beeld na de upload.
    ook getest via Telegram Messager maar daar geen problemen mee. (al lijkt het erop dat deze app niet of nauwelijks comprimeerd).

    een video direct via whatsapp opnemen + versturen gaat overigens wel goed, maar ik denk dat dat te wijten is aan de reeds comprimeer settings van Whatsapp zelf.

    Beantwoorden

  8. Winny says

    Ik heb vannacht de update gekregen en heb hetzelfde probleem.. Samsung S21. Ik heb zowiezo veel problemen met dit toestel. Ik moet hem steeds herstarten. Apps crashen, toestel wordt zo heet dat ik hem niet meer durf te gebruiken en dan maar uit zet tot hij afgekoeld is. Ik hem hem net een half jaar, gekocht omdat mijn nog geen 2 jaar oude S9+ na 3x ter reparatie aangeboden te hebben nog steeds problemen had. Misschien is het tijd voor een Apple telefoon..

    Beantwoorden

  15. Mariska says

    Hier ook de bekende groente streep in video’s via WhatsApp. Ook het geluid dat ik had toegevoegd wordt niet afgespeeld.

    Samsung Galaxy S21

    Beantwoorden

  22. Ali says

    Sinds zaterdag last van groene strepen door de whatsapp en dat niet alleen, ook groene strepen via Insta DM. Video heeft niet meer heldere kleuren, maar heel wazig ook nog..

    Beantwoorden

  24. pamela says

    ik heb inderdaad ook de groene streep. samsung s21 ultra. maar met de aanpassing van de HD zoals gemeld in het artikel, werkt helaas ook niet.
    gelukkig is het alleen met Whatsapp en zijn de video’s veder gewoon. want dacht dat het al aan mijn camera zou liggen.
    hopelijk is het snel opgelost want de mensen die video’s stuur krijgen de video’s ook incl groene streep.

    Beantwoorden

  26. Marije says

    Ja hoor hier ook problemen met video’s delen op WhatsApp sinds de update. Ik heb een galaxy S21.

    Maar je kan de bestaande video aanpassen naar HD. Bij de videonaar bewerken gaan (pennetje), dan naar de 3 puntjes rechts, dan naar grootte/indeling. Dan kan je HD aanvinken. Toen ik het filmpje daarna verstuurde was het normaal zonder groene strepen!

    Beantwoorden

  29. Margot says

    Ook hier op mijn Samsung S21 ultra de groene streep op video nij versturen hij WhatsApp.

    Maar wat mij ook opvalt is dat je in Gmail een mail niet meer kan inzoomen door met twee vingers te vergroten. Dat was voor de 12 update altijd wel het geval.

    Beantwoorden

  33. Bianca says

    Ik heb een Samsung S21 256Gb en heb ook een groene balk bij het versturen van een Whatsapp filmpje, dit na Android 12 update.
    Erg jammer sinterklaasfilmpjes zijn nu verprutst.

    Beantwoorden

  36. Danielle says

    Hier ook problemen wat betreft die groene strepen en vage kleuren op video’s na delen via whatsapp. Ook haalt hij soms het geluid helemaal weg.
    Heeel irritant.
    Heb een S21 ultra.

    Beantwoorden

  39. Eline says

    Hier helaas ook groene strepen. Telefoon is ook heel hapering met afsluiten van apps. Krijg je ook een groene flits. Super irritant! Samsung s21

    Beantwoorden

  49. Kelly says

    Hier ook s21.
    Maar ook als ik een schermrecord van dat filmpje maak dat lijkt het wel op een oude tv. Geen filmpje te zien maar alleen strepen

    Beantwoorden

  50. Tally177 says

    Ik heb ook deze problemen met de s21+. Ik ga duimen dat het snel.opgelost is. En mijn filmpje van vanmiddag maar verstuurd via messenger…

    Beantwoorden

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Over GalaxyClub

GalaxyClub is dé onafhankelijke blog, prijsvergelijker en community voor Galaxy smartphones en tablets. GalaxyClub is niet gelieerd aan Samsung zelf.

Privacy en cookies

Jouw privacy staat op GalaxyClub.nl voorop. Wil je weten welke gegevens wij opslaan, waarom, en welke cookies wij plaatsen? Lees dan onze PRIVACY EN COOKIE VERKLARING.

Contact

Heb je vragen voor onze redactie, een nieuwstip, of een zakelijke voorstel? Maak gebruik van onze CONTACTPAGINA.

Support

Heb je vragen over (technische) problemen met je telefoon/tablet, of over acties van Samsung? Neem dan contact op met SAMSUNG ZELF.

Houd het leuk

Onder onze artikelen en op ons forum zijn veel gebruik(st)ers actief. Meningen zijn gewenst, maar houd het leuk. Wij behouden ons het recht voor beledigingen, trolls en flame bait zonder verdere uitleg van de site te verwijderen.