Vingerafdruksensor Samsung Galaxy A55 soms traag, updates blijven uit

De afgelopen maanden is het aantal klachten over de vingerafdruksensor van de Samsung Galaxy A55 gestaag gegroeid. Dat het toestel al bijna twee maanden geen updates ontving helpt hier niet bij.

Galaxy A55 met trage vingerafdruksensor

Al vrij snel na het verschijnen van Samsung's ‘mid-range topmodel' van dit jaar – de Galaxy A55 – doken de eerste gebruikers op die de vingerafdruksensor wat traag of onnauwkeurig vonden. Maar op ons redactionele toestel werkt de sensor in de Galaxy A55 eigenlijk zoals je kunt verwachten in deze prijsklasse: niet zo snel als de ultrasone vingerscanner van de Galaxy S-serie, maar zeker vlot genoeg voor prettig dagelijks gebruik.

Toch is de afgelopen tijd het aantal klachten gegroeid, zoals ook onze vrienden van Sammobile opmerken. Zij verwijzen bijvoorbeeld naar Samsung's Amerikaanse forum waar de klachten zich opstapelen.

Het probleem lijkt hand in hand te gaan met een ander probleem dat ook in Europa de Galaxy A55 plaagt: al sinds eind april kreeg de telefoon geen updates meer. Wie dus geplaagd wordt door een traag werkende sensor heeft dus al bijna twee maanden geen updates meer ontvangen die verbetering hadden kunnen brengen.

Normaal gesproken kunnen bugs in de software van een telefoon vrij vlot verholpen worden – zeker als het om een toestel gaat dat iedere maand nieuwe updates krijgt. Of beter gezegd: zou moeten krijgen. Zoals de Galaxy A55. Maar dat gebeurt dus niet, om redenen die ons niet bekend zijn. Op dit moment draait de A55 nog op de security patch van april, en wacht nog op nieuwere beveiligingsupdates.

De oplossing?

Mits er geen grote problemen met de hardware zelf zijn zou een update de werking duidelijk kunnen verbeteren. Maar dan moet die update dus wel komen. Op dit moment test Samsung een nieuwe firmware voor de Galaxy A55, maar wij durven niet te zeggen wanneer deze daadwerkelijk zal worden aangeboden.

Eventueel kun je wel de volgende 'truc' proberen om te kijken of deze de werking verbetert:

• Ga op je Galaxy A55 naar het menu Instellingen en kies daar Apps.
• Tik nu rechts naast de tekst ‘Je apps‘ op het pijltje dat naar beneden wijst en zet de schakelaar Systeem-apps weergeven aan.
• Zoek de app Biometrie en kies deze.
• Tik op Batterij en selecteer vervolgens de optie Onbeperkt, zodat de biometrie-functies altijd direct de volle prestaties van het toestel kunnen vragen.

In sommige gevallen zorgt dit voor een duidelijk sneller werkende sensor, al kan het voor een wat hoger energieverbruik zorgen.

Bovendien: als je gezichtsherkenning gebruikt, kijk dan wat er gebeurt als je deze uitschakelt. In sommige gevallen zorgt dit ook voor een verbetering van de werkingssnelheid. Dat is natuurlijk geen echte oplossing, maar mogelijk is dit tenminste een tijdelijke hulp.

Zorgen deze tips op jouw Galaxy A55 voor een beter werkende vingerscanner? Of maakt het voor de trage werking niets uit? Laat het hieronder even weten – wijzelf kunnen het op ons toestel niet checken omdat de scanner geen last heeft van de hierboven beschreven bug.

Uiteraard melden wij het zodra een nieuwe update beschikbaar is voor de Galaxy A55.