Op verschillende Samsung Galaxy-telefoonmodellen duikt sinds de update van juli een vervelende bug op, die de accu snel leeg laat lopen. Het is dezelfde bug die WhatsApp verhindert back-ups te maken. Er is een mogelijke oplossing.
Hoog batterijverbruik WhatsApp-back-up op je Samsung Galaxy?
Al enige tijd duiken berichten op over een snel leeglopende accu op de Galaxy S24 Ultra en Galaxy S25 Ultra. Rond dezelfde tijd hoorden wij voor het eerst van verschillende Samsung-gebruikers dat WhatsApp-back-ups niet meer werken. Hoewel wij er een tijdlang vanuit gingen dat dit laatste probleem door WhatsApp opgelost moet worden, lijkt het probleem wel degelijk te zijn begonnen na Samsungs beveiligingsupdate van juli.
Natuurlijk kun je vervolgens lang soebatten over wie de bug moet oplossen. Is het Samsung, wiens firmware-update aan de wieg lijkt te staan? Of is het WhatsApp, wiens app niet meer goed werkt en daardoor je batterij snel leeg laat lopen?
Mogelijke oplossing
Gelukkig lijkt er een derde oplossing te zijn: zelf aan de slag gaan. De oorzaak lijkt namelijk de end-to-endversleuteling van je WhatsApp-back-up te zijn. Om het probleem op te lossen, doe je dit:
- Schakel de end-to-end-versleuteling van de back-up van je chats uit. Dit doe je in de Instellingen van WhatsApp onder het kopje Chats en de optie Back-up van chats.
- Onderin dat menu kun je de optie End-to-end versleutelde back-up uitschakelen.
- Dit resulteert erin dat jouw back-up geheel verwijderd wordt.
- Maak vervolgens direct een geheel nieuwe back-up.
- Schakel daarna End-to-end versleutelde back-up weer in.
Als het goed is, kan je telefoon daarna wel weer (versleutelde) back-ups vanzelf maken en blijft dan niet meer hangen op een punt waarop de batterij snel leegloopt.
Uiteraard zou het fijn zijn als Samsung en/of WhatsApp deze bug fundamenteel oplossen zonder deze extra stappen, die geen garantie bieden dat het probleem niet opnieuw kan opduiken.
Meer modellen
Overigens kun je aan de hierboven bijgevoegde schermafbeeldingen zien dat het probleem niet alleen op de Galaxy S24 en S25 (Ultra) opduikt. Ook onze Galaxy Z Fold 7 heeft er last van, bijvoorbeeld. Wij gaan ervan uit dat deze bug softwaregebonden is en niet toestelgebonden, zodat iedereen met end-to-end versleutelde WhatsApp-back-ups er in principe last van kan hebben.
Heeft jouw Galaxy na de juli-update ook last van vastlopende WhatsApp-back-ups en een snel leeglopende accu? Hebben de bovenstaande stappen geholpen, of blijven de problemen ook daarna bestaan?
(Dank aan o.a. Sjoerd en Ruben!)
Meer deals: Galaxy S26 (Ultra) aanbiedingen en acties / Galaxy S26 Ultra met abonnement
Ruben zegt
Aanvulling op mijn eerdere melding. Er is vandaag een update van de Whatsapp app op mijn telefoon. Deze verhelpt het probleem niet. De back-up is zeer traag en verhit de telefoon.
Michel Groenheijde zegt
Hm jammer, dank voor je melding!
Inez zegt
Mijn telefoon ging ook opeens sneller leeg. Ik heb jullie stappen doorlopen en mijn s24 ultra doet weer normaal. Dank je wel!