Tip: installeer de Samsung Galaxy S10 en Note 10 vingerafdruk update

De beloofde fix die de vingerafdruksensor van de Samsung Galaxy S10 en Note 10 weer veilig maakt rolt zeer spoedig uit. Hier lees je hoe je ‘m kunt installeren zodra hij beschikbaar is. Aanvulling: inmiddels arriveert de fix inderdaad op steeds meer Nederlandse toestellen.

Galaxy S10: fix voor vingerafdrukscanner installeren

Als jij een Galaxy S10, S10 Plus, Note 10 of Note 10 Plus gebruikt, én de vingerafdruksensor gebruikt, dan kun je ieder moment een belangrijke update verwachten. Samsung start namelijk vandaag met het aanbieden van de fix voor het vingerafdruksensor-probleem dat vorige week voor het eerst in Engeland opdook.

De beloofde oplossing komt niet in de vorm van een volledige firmware-update. Alleen de benodigde applicaties van Samsung's eigen One UI interface worden bijgewerkt. De melding dat ook jij jouw toestel kunt updaten verschijnt automatisch in beeld. Als dit ook bij jou gebeurt, doe je het volgende:

• tik op de melding
• lees de bijgevoegde informatie en instructies
• tik op Update
• als de update uitgevoerd is, start dan jouw toestel opnieuw op
• ga via de Instellingen naar Biometrie en beveiliging en kies Vingerafdrukken. Verwijder alle geregistreerde afdrukken.
• nu kun je je vingers opnieuw registeren, maar LET OP: doe dit zonder screenprotector zodat je je vingertoppen – en niet de screenprotector – scant

Als je al deze stappen doorlopen hebt, dan kun je er zeker van zijn dat je a – de bijgewerkte software hebt die je vingerafdruk niet meer met de screenprotector zelf verwart, en b – dat je daadwerkelijk je vingerafdrukken hebt geregistreerd. Bovendien: de melding dat de update beschikbaar is, verdwijnt pas weer nadat je ‘m hebt uitgevoerd.

Voor de goede orde: op de Galaxy S10e is dit alles niet nodig. Tenslotte heeft dat toestel een anders soort scanner. Bovendien zit deze niet in het scherm, waardoor je ‘m niet met een screenprotector beschermt.

Meer informatie over het probleem en de nu beschikbare fix vind je in de Samsung Members app die standaard op je telefoon geïnstalleerd is. Voor zover wij weten krijg je de melding en update alleen als je daadwerkelijk de in het scherm ingebouwde vingerscanner gebruikt. Doe je dit niet, dan kun je jezelf alle hierboven beschreven moeite besparen. Uiteindelijk moet je dan natuurlijk alsnog de biometrie-apps updaten als je eenmaal besluit wel de vingersensor te gaan gebruiken – maar dat is dan van later zorg.