Samsung’s One UI 3 bevat curieuze ‘2021 bug’ in batterij stats (+fix)

Samsung's gloednieuwe One UI 3 interface – onderdeel van Android 11 – blijkt in 2021 een curieuze bug te bevatten. Verschillende Samsung telefoons tonen na de jaarwisseling geen batterij statistieken meer. Aanvulling 2 januari: er is een oplossing – zie onder. Aanvulling 5 januari: Samsung stelt een nieuwe, gefixte versie van Apparaatonderhoud beschikbaar. Daarmee is de bug definitief opgelost.

Samsung's ‘2021 bug' in One UI 3: baterij stats weg

Allereerst: de beste wensen voor 2021! En om maar meteen met de deur in huis te vallen: Samsung's eigen software begint aan het nieuwe jaar met een wat curieuze – maar niet direct erg hinderlijke – bug.

Sinds de datumwisseling horen we van verschillende mensen dat de batterij statistieken bij het Apparaatonderhoud op Samsung telefoons met Android 11 en One UI 3 niet meer werken. Ook op onze eigen toestellen, zoals de Galaxy S20, Galaxy Note 20 Ultra en Note 10, blijkt dit het geval.

• 

• 

• 

De toestellen werken verder naar behoren, maar de bug is te vinden als je via Instellingen naar Apparaatonderhoud gaat. Dit is een van de onderdelen die in One UI 3 vernieuwd werd, en kennelijk nog niet 100% foutloos werkt. Kies je daar namelijk het onderdeel Batterij, na toont het toestel niet meer de vertrouwde grafiekjes van de acculading. Ook informatie over de laatste oplaadcyclus en het gemiddelde verbruik over de laatste 7 dagen is verdwenen.

Wel blijven de standaard indicaties – helemaal boven in Batterij – zichtbaar. Deze tonen hoe lang nog met de huidige acculading kunt doen, of hoe lang het nog duur tot het toestel vol geladen is. Het probleem treedt niet op op toestellen die nog op Android 10 en One UI 2.x draaien.

De oplossing

Op onze toestellen met Android 11 draait momenteel Apparaatonderhoud versie 12.0.00.36. Dit is de nieuwste versie, dus bijwerken is vooralsnog geen oplossing. Ook wordt de bug niet verholpen door het legen van de cache van de Apparaatonderhoud app zelf. Aanvulling 5 januari: een nieuwe versie van Apparaatonderhoud bevat de bug niet meer.

Toch blijkt er ergens anders een fix te zijn – en wel in een Apparaatonderhoud gerelateerde systeemapp. Let op: je bent dan wel je recente batterij data kwijt, maar die zag je toch al niet, dus veel verlies er niet mee.

• Ga via Instellingen naar Apps
• Tik op het icoontjes rechts van Uw apps en zet Systeem-apps weergeven aan
• Scroll naar beneden naar Samsung Device Health Manager Service, en kies deze
• Ga daar naar Opslag en tik linksonder op Gegevens wissen.

Vanaf nu zullen de batterij statistieken weer verzameld en getoond worden. Je begint dus wel met een schone lei, dus het duurt even voor je weer gemiddeldes hebt verzameld etc.

Een snelle, eenvoudige fix is er dus nu even niet. We kunnen ons voorstellen dat het probleem door Samsung kan worden opgelost door een bijgewerkte versie van Apparaatonderhoud beschikbaar te stellen. Althans, dat is zo als het probleem inderdaad een bug in die app zelf is.

Heb jij ook last van deze bug op jouw Galaxy? Is het je gelukt de statistieken op een of andere manier weer werkend te krijgen? Hieronder lezen wij het graag!

(Dank aan o.a. Henk!)