Samsung heeft de Galaxy S10 update die gisteren in Nederland arriveert teruggetrokken. Het na veel klachten over bugs is de uitrol stopgezet en de firmware van de servers verwijderd.
Aanvulling 29 mei: een nieuwe firmware lijkt klaar – zie onderaan.
Aanvulling 31 mei: de nieuwe, gerepareerde update is nu beschikbaar in Nederland.
Galaxy S10: problemen na update
Gisteren al meldden wij niet alleen dat de Galaxy S10 update van mei beschikbaar was, maar dat er ook al meldingen waren van verschillende problemen. Ook op ons redactionele toestel hapert vooral de Twitter-app sinds de update, maar verschillende gebruik(st)ers melden verschillende problemen. Zo zou bij sommige het toestel compleet vastlopen – check ook onze tips om je vastgelopen Galaxy S10 te resetten – en reageert de vingerscanner soms traag.
Nu, een etmaal later zijn op Samsung's hoofdkantoor toch bellen gaan rinkelen. Een rode knop is ingedrukt, en de uitrol van de update is stopgezet. Bovendien is de update naar firmwareversie G97xFXXU1ASE5 niet meer te vinden op Samsung's servers. Als je ‘m nog niet installeerde, dan kun je dit nu ook niet meer doen. Dit geldt voor alle toestelversies: de Galaxy S10, de S10e en de S10 Plus.
Wat nu?
Het is duidelijk dat Samsung flink wat rimpel glad moet strijken alvorens de update opnieuw aan te bieden. Hoelang dit proces gaat duren valt natuurlijk niet te zeggen – Samsung zelf heeft verder nog niet laten weten.
Het is grappig genoeg niet de eerste keer dat Samsung een Galaxy S10 update uitbrengt en kort daarna weer terugtrekt. Eind maart werd een nieuwe update ook binnen een paar uur teruggehaald. De verbeterde versie van de software arriveerde uiteindelijk drie dagen later alsnog. Met een beetje geluk kun je de update dus op korte termijn alsnog installeren. Vooral voor iedereen die de update van gisteren al installeerde, is snelheid natuurlijk geboden.
Uiteraard laten we het weten zodra de verbeterde versie van de software beschikbaar is voor de Galaxy S10-serie. Heb jij de update wel geïnstalleerd? Heb jij wel of juist niet last van een van de genoemde bugs? Hieronder lezen we het graag!
Aanvulling 29 mei: nieuwe firmware onderweg
In Zwitserland rolt inmiddels een nieuwe update uit voor de Galaxy S10 Plus, met firmwareversie G975FXXU1ASE6. Zwitserland was het land waar de teruggetrokken update het eerst werd aangeboden, en nu dus ook land land waar de oplossing als eerste beschikbaar is. Hopelijk rolt hij ook een beetje vlot verder naar andere landen, zoals Nederland en België.
Sven zegt
dan zullen we maar wachten tot de patch er is, en deze installeren 🙂
Michel Groenheijde zegt
De patch voor de patch, zeg maar 😛
Sven zegt
als je Twitter app herinstalleert, is het ook opgelost 🙂
Michel Groenheijde zegt
Hm, bij mij niet helaas.
Sven zegt
Nu is ie ook raar aan het doen hier. Maar patch is onderweg
Robert zegt
Nee hoor
Michael zegt
Gisteravond voor het slapen gaan geïnstalleerd, vanochtend verrast door een toestel welke nergens meer op leek te reageren.
Toestel (S10e) wat vaak niet uit standby wil komen. Vingerafdruk scanner die niet of nauwelijks werkt. Apps die niet reageren.
Hopelijk komt samsung snel met een update, want dit is niet te doen.
Bart zegt
Enige probleem waar ik nu last van heb is de Wi-Fi. Pagina’s laden soms erg traag. Verder nog geen andere eigenaardigheden tegen gekomen op deze S10e
Anneke zegt
Mijn telefoon hapert sinds ik vanmiddag de update heb geïnstalleerd. Vingerscan en internet zijn traag en blijven hangen. Hoe los ik dit op??
Thomas zegt
Plotseling blokkeert alles, niets gaat meer.
Bij back-toets rent het beeld.
Bij blokkering wachten tot dat men de restart toets drukken kan.
Verder is alles ok. Ik heb Samsung van het prille begin, dus deze “bug” is de eerste, nooit moeilijkheden gehad met updates. Samsung zal wel een oplossing een vinden en snel met een nieuwe update komen.
Laat de mensen niet lang wachten
Rm zegt
Schandalig dat smsung keer oo keer zulke fouten maakt en dan komt er nog bij kijken dat ze er redelijk lang over doen voordat ze het überhaupt uitbrengen.
Geen samsung voor mij meer.
Toestellen hebben elke keer mankementen na een paar maanden en als je geluk hebt een jaar.
Dan komen de slechte updates er ook nog bij kijken
Thomas zegt
#Niets gaat meer, het is als of het toestel dood is. Men kan drukken, klikken zoveel men wil. Opnieuw starten lukt niet…… En dan heeft men een toestel voor Euro 1000 gekocht.
Het is als of men een #auto zonder motor koopt
Een reactie hoeft men natuurlijk niet van Samsung te verwachten.
Gekocht is gekocht, betaald is betaald en verder hou je mond.
Reclamaties en opmerkingen worden niet geduld
Sven zegt
Fix is wel degelijk onderweg! is al in Duitsland en zal dus over enkele dagen in Nederland en België aankomen (bron: Sammobile)
Michel Groenheijde zegt
Ik heb hier een Duits toestel, fix is er, en werkt. Aftellen tot ie ook in NL en BE is 😉
Sven zegt
Hier ook binnen ondertussen (PHN toestel)
Michel Groenheijde zegt
Yes, zie het, dank!
Thomas zegt
Nog niet in Nederland
https://www.sammobile.com/2019/05/30/bug-fixing-galaxy-s10-update-now-available-in-more-countries/?fbclid=IwAR3l_QgS1W6i6ZCeMELBtlnIi2vDoBRTdEXIEiidjI7bzY85NF-Nu75S5QM
Thomas zegt
Update is binnen. Het schijnt, dat alles weer ok is. Bedankt Samsung. Dit was meer als snel gedaan.
Pedro zegt
nieuwe update tbv herstel nu beschikbaar. zojuist gedownload via ota en instalatie bezig.
voor eenieder die de defecte update geinstaleerd had is het een kleine update. de rest zal wel een normale grote krijgen denk ik
Michel Groenheijde zegt
Dank voorje melding, dat is precies het geval (kleine update ter herstel, grote update als je m nog niet had geinstalleerd)