Eens in de zoveel tijd duiken berichten op over Samsung telefoons met groene (of rode, roze, witte, paarse, etc.) lijnen op het scherm. Dit duidt op een defect in de hardware die verschillende oorzaken kan hebben. Een bug in een update is het niet.
Groene strepen op je Samsung telefoon
Het is natuurlijk vervelend als het je overkomt: opeens lopen één of meerdere gekleurde lijnen verticaal over het scherm van je telefoon. Het is dan verleidelijk te denken dat hetgeen je net hebt gedaan de oorzaak is. Zo kunnen de strepen opduiken na de installatie van een update op je telefoon. Maar in tegenstelling tot wat je dan zou denken – en wat vaak wordt geschreven – is zo'n update naar alle waarschijnlijkheid niet de oorzaak.
Zulke strepen op het scherm van je Galaxy zijn een indicatie dat er iets kapot of los is geraakt in het toestel zelf. Dit kan gebeurd zijn na een val of schok. Het kan ook simpelweg een productiefout zijn die snel opduikt, of pas na langere tijd. Over de schuldvraag willen wij ons hier verder niet uitlaten, maar duidelijk is dat een software-update het probleem niet veroorzaakt. Zelfs als een update het toestel sterk opwarmt en zo de oorzaak lijkt te zijn, dan is de kern van de zaak een ander probleem dat slechts getriggerd werd door de update.
AMOLED-schermen
Het is dus niet altijd even duidelijk is wat de precieze oorzaak is, maar het probleem lijkt alleen op te duiken op telefoons met een AMOLED-display. En die gebruikt Samsung nu eenmaal in grote aantallen in dure en goedkope toestellen.
Wat te doen?
Los van de precieze oorzaak: op het moment dat gekleurde verticale strepen op jouw Galaxy opduiken, heb je een vervelend probleem. En vooral: een probleem dat niet vanzelf weer weggaat. Natuurlijk loont het de moeite altijd even je telefoon opnieuw te starten. Zo weet je zeker dat het probleem in jouw geval ook echt de hardware is.
Blijven de strepen zichtbaar, dan moet je telefoon waarschijnlijk fysiek gerepareerd worden. Daarvoor kun je bij Samsung zelf terecht. Wie de kosten daarvoor betaalt hangt uiteindelijk af van de oorzaak van de beschadiging. Dat is helaas vaak een vervelende, onduidelijke discussie en een bron van onenigheid tussen de gebruiker en Samsung of een andere fabrikant.
Weet je dat je zelf voor de kosten gaat opdraaien? Check dan eventueel ook Samsung's Self Repair-programma. Daarmee kun je zelf het scherm van je telefoon vervangen, en bespaar je dus de arbeidskosten.
Geen angst voor updates
Je merkt: leuker kunnen we het probleem van de groene of roze/paarse strepen op je Samsung telefoon niet maken. Maar het is goed te bedenken dat het probleem geen bug is in de een of andere One UI-versie. Het is dus ook geen vervelende bijwerking van de update van april, noch van de recent gestarte One UI 6.1-upgrade. Wij hebben hier inmiddels een groot aantal Galaxy-telefoons bijgewerkt met beide updates, en op geen enkele zijn strepen op het scherm opgedoken.
Daarmee willen we niet zeggen dat Samsung's updates nooit bugs bevatten. Dat doen ze soms wel degelijk zeker. Maar het probleem met de (groene) strepen hoort daar niet bij.
Ondanks dit alles is het goed een oogje op dit soort issues te houden. Dus: heeft jouw Samsung Galaxy last van groene, paarse, roze, witte of andere strepen op het display? Of heb jij de update van april geïnstalleerd en juist géén last van strepen? Laat het hieronder even weten!
Roger Stalmans zegt
April update op mijn Galaxy S21 FE geïnstalleerd en geen problemen.
Koos zegt
S22 ultra geen problemen
Linda zegt
S21 ultra geen probleem
JTvV zegt
S23 Ultra geen problemen
Ronald zegt
Bij mijn galaxy S21 FE geen problemen met gekleurde strepen.
Henriet zegt
S23 ultra heeft wel sinds een paar dagen allerlei dikke en dunne strepen op het scherm zonder enige oorzaak. Ze zijn wittig en soms niet of nauwelijks te zien. Het lijkt erger te worden bij het opladen.
Bianca zegt
S23+ geen schermproblemen
Na update april was google zoekbalk niet helemaal lekker/te gebruiken.
Na opnieuw opstarten alles ok.
marijn zegt
Beste,
Ik heb eergisteren een update gedaan van mijn s22 ultra. Na deze update viel mijn telefoon 5 x per dag sporadisch uit ( geen strepen in het beeld of wat dan ook ) Nu vandaag viel mijn telefoon weer uit en gaat die niet meer aan. Hij blijft continue opstarten en komt niet verder dan het samsung galaxy scherm ( zonder strepen ). Wat kan ik doen ?
Pieter zegt
Update geïnstalleerd op 22 april op mijn Galaxy s21fe geen problemen
Frans zegt
Update april s23 geen probleem
Karin zegt
Zojuist de update geïnstalleerd, 2 mei, geen groene streep te zien.
Niets aan de hand dus.
Monique Brandwijk zegt
S20+ Ineens groene verticale streep!
Andre zegt
Galaxy Zfold 3, sinds vanochtend een roze verticale streep. Had sinds 2 weken last dat mijn enkele scherm af en toe niet opende. Als ik dan naar het dubbele scherm ging en wat handelingen deed kon ik weer terug naar het enkele scherm, wat dan ook weer werkte.
Georg zegt
S20 Plus 5G heeft spontaan bij het opstarten de groene verticaal streep, op de laaste dag van mijn garantie. Het betreft en refurbish toestel. Gelukkig wordt het toestel door verkoper vervangen voor en zelfde toestel. Toestel is nooit gevallen, er zat ook en stevig leren hoes omheen.
Anna zegt
Is het mogelijk om mijn s9plus nog een update te geven?
Annemarie zegt
S20+ sinds vandaag groene lijn. Alle updates uitgevoerd en acties die dit zouden oplossen. Niet geluktouderdom telefo? Korting verva m’n gende tel? Garantie dat het dan niet gebeurt? Overstappen op apple?
Roelant zegt
20+. Ik heb inmiddels 4 groene strepen op het scherm. Het begon met 1 streep ongeveerv2 maanden geleden. Sindsdien komt er om de zoveel weken een streep bij. Herstarten en terugzetten naar fabrieksinstellingen helpen niet. Het toestel is nooit gevallen en is na bijna 3 jaar in nieuwstaat. Ik ben bang dat het gebrek aan kwaliteit is van dit Samsung toestel. Ik gebruik sinds jaar en dag Samsung maar de kwaliteit begint me tegen te staan. Tijd om te overwegen om te switchen van merk
Maja zegt
Sinds gisteren een roze verticale streep. Zo uit het niets tijdens gebruik.Geen schade aan de buitenkant en ook niet gevallen.
Ykje de Boer zegt
Fold 4: In maart kon mijn telefoon geen verbinding meer maken met internet. Toestel viel nog binnen garantie, is
opgehaald en kostenloos gerepareerd. Bijna alles vervangen.
Na een update eerst een vaste pixel in het scherm. Na nog een update een groene en roze horizontale streep in het scherm.
Helaas valt mijn toestel nu niet meer binnen de garantie
Eugene de Witte zegt
Sinds vanmiddag heeft mijn S23 een verticale paarse streep. Opnieuw gestart (45 minuten uit), geen verandering.
Was daar ineens na enige uren naast mijn computer te hebben gelegen.
Ga morgen naar de lokale Samsung reparatie shop.
Wel enige dagen geleden update gedaan.
Richard De Boer zegt
Galaxy S20+5G sinds 3 maanden groene streep op het scherm. Het vreemde is dat de streep NIET te zien is op een screenshot van de telefoon.
Aron Hansen zegt
Sinds vandaag op mijn Galaxy S20+5G een roze verticale streep. Nauwelijks gevallen, alleen met een hoes eromheen. Geen schermschade, softwareupdate helpt niks. Zelfde als Richard hierboven, niet zichtbaar op een screenshot. Het is echt een softwaredingetje en als ik de reacties hierboven lees is het iets wat regelmatig voorkomt.
Erg teleurstellend omdat ik zuinig om ga met mijn telefoons. Zit te denken om te switchen naar de Pixel 9.
Corrie zegt
Sinds gisteren opeens een groene streep op scherm van mijn Samsung S20+.
Heel vervelend.
Niets mee gebeurd. Geen update en ik heb laatste versie. software.
Opnieuw opstarten helpt niet.
Tja, wat nu?
Adri zegt
Wel een probleem na laatste update, telefoon is niet gevallen oid.
Henry Vorspaget zegt
Galaxy S20 van mijn vrouw ineens één groene streep sinds 1,5 week……