Sinds kort melden heel wat gebruik(st)ers dat de Google app op hun (Samsung) telefoon telkens weer stopt. Dit heeft niets te maken met recent uitgevoerde software-updates, maar met de app zelf, zo lijkt het. De oplossing lijkt vrij eenvoudig te zijn.
Google app stopt op jouw Samsung telefoon?
De afgelopen tijd werkte Samsung weer heel wat telefoons bij met de nieuwste beveiligingsupdate. Vorige week nog, bijvoorbeeld, kregen de populaire Galaxy A50 en Galaxy A52, de patch van juni. Klachten over een telkens stoppende Google app leken op het eerste gezicht dan ook met deze updates te maken te hebben.
Inmiddels is echter duidelijk dat het probleem aan de app van Google zelf ligt – net als eerder dit jaar, toen een fout van Google zelf veel verschillende applicaties deed crashen. Toen was een oplossing snel beschikbaar, die niet bij iedereen even eenvoudig toepasbaar bleek. Dit keer, echter, lijkt de oplossing nog wat eenvoudiger.
De oplossing
Verschillende gebruik(st)ers hebben inmiddels bevestigd dat herstarten, het verwijderen van updates van de app zelf, of het wissen van de cache en gegevens van de Google app het probleem kan oplossen. Dat doe je op je Samsung telefoon als volgt:
- Start je telefoon simpelweg opnieuw op. Helpt dit? Fijn! Helpt dit toch niet, ga dan verder:
- Ga via de Instellingen naar Apps
- Scroll naar beneden tot je de Google app tegenkomt en tik hierop
- Check of je rechtsboven op de drie puntjes kunt tikken, en dan Updates verwijderen kunt kiezen. Zo ja, dan ben je nu al klaar. Mocht dit nog niet helpen, voer dan ook deze stappen uit:
- Kies vervolgens de optie Opslag
- Tik rechtsonder op Cache legen
- Kies nu Opslag beheren en vervolgens Gegevens van Google Search wissen
Bij veel gebruik(st)ers met een Samsung telefoon zou het probleem – na het uitvoeren van deze stappen – opgelost zijn.
Heb jij dit probleem ook, en hebben de bovenstaande stappen bij jou geholpen? Of juist niet? Heb jij een andere oplossing gevonden? Laat het hieronder even weten!
(Dank aan iedereen die ons zijn/haar tips meldde!)
Ton Ritzen says
Ik heb bovenstaande gedaan op mijn A50
tot nu helpt het.
Als hij nu toch nog crasht dan zet ik hem stop en installeer ik de Google go app
Rd says
Telefoon gewoon opnieuw opstarten
Sandor says
De S10 Lite heeft ook de juni update!
Bert says
Voor mijn Samsung S10 Plus, PHN, werkte dit:
1. Ga via de Instellingen naar Apps
2. Scroll naar beneden tot je de Google app tegenkomt en tik hierop
3. Kies vervolgens de optie Opslag
4. Tik rechtsonder op Cache legen
5. Kies nu Opslag beheren en vervolgens: ALLE GEGEVENS WISSEN
Waarom ik ALLE gegevens moest wissen om ’t probleem van de crashende Google te laten verdwijnen weet ik niet. Maar ’t probleem is nu wel opgelost.
HdV says
Ga naar aacounts, WhatsApp, synchroniseren. En toen was het bij mij S9 gelukkig weer in orde. Hopelijk werkt het bij anderen ook. Succes!
Sharon says
Op mijn S 6 edge stopte de app , opnieuw opgestart en werkt nog steeds prima .
Sandor says
De S10 Lite heeft ook de juni update!
https://i.postimg.cc/gk70JYL2/Screenshot-20210623-075741-Software-update.jpg
Michel Groenheijde says
Danks!
Al says
Het probleem is opgelost nadat ik de batterijbesparing heb uitgezet (A42).
Audrey says
Ook op tablet S7plus deze problemen.
Restarten lijkt tot nu toe te helpen.
Henk says
Al voor een oplossing circuleerde, heb ik de cache geleegd, telefoon opnieuw gestart en het probleem was opgelost.
Arrogant says
Wat goooooooeeed! Dat jij als enige de oplossing al wist. Ik zeg een koninklijke onderscheiding
Gerrit says
Alle geschreven dinge hielp niet bij mij galaxy s8 de ap gedwongen gestopt – verwijderd en daarna opnieuw geinstaleerd werkt nu weer goed
Ouch says
“Hebben bevestigt”? Ouch!
Michel Groenheijde says
Ach joh, ik heb vakantie 😀 (dank!)
Rob says
Heb galaxy a70
Google en gerelateerd crashte steeds.
Alle adviezen geprobeerd.
€45 betaald om te repareren. Niets hielp.
Kleinzoon heeft telefoon op fabriek instellingen gezet en Google ingelogd op zijn school account. Daarna alle Google instellingen omgezet naar mijn account. Probleem opgelost.