Een vloedgolf aan meldingen bevestigt wat Google zelf ook laat weten: een bug in een Android-onderdeel zorgt op grote schaal voor crashende apps. Het probleem duikt óók op Samsung telefoons op – maar zeker niet alleen. Verschillende oplossingen zijn inmiddels beschikbaar, voor verschillende versies van het Android OS. Wij zetten ze hieronder op een rij. Aanvulling 22 juni: opnieuw zorgt een crashende app van Google voor problemen. Hier vind je de oplossing!
Crashende apps op je Samsung telefoon?
Sinds enige uren worden wij overspoeld met meldingen dat allerlei apps niet meer werken op allerlei Samsung telefoons, zoals de Galaxy A51 en Galaxy S10. Met recente update-perikelen in gedachten, denk je dan natuurlijk aan problemen met – bijvoorbeeld – recent uitgerolde Android 11 upgrades, zoals op de A51. Echter, deze vork zit anders in de steel.
Na een update voor een systeem-app van het Android OS – Android System WebView – werken heel veel applicaties niet meer. Email apps, browsers, en allerlei andere applicaties die van een browser gebruik maken crashen direct na het openen. Veel apps zijn zo in een klap onbruikbaar geworden. Duidelijk is, dat het probleem dit keer níet door een van Samsung's updates komt. Zoals Google aan The Verge laat weten is een update voor de genoemde Android System WebView app de boosdoener. De Android-maker uit de VS heeft de app inmiddels bijgewerkt, en de bug eruit gehaald.
De oplossing(en)
Android 10 en 11 (Galaxy S21, S20, S10, S9, A51, A50, etc.)
In Android 10 en 11 is de oplossing relatief simpel (voor Android 9 en ouder: zie hieronder). Je kunt zelf het probleem oplossen door de Android System WebView app bij te werken naar versienummer 89.0.4389.105. Zoek naar de app in Google Play (HIER), kies ‘m, en tik op Updaten. Omdat de hele op dit moment hetzelfde probeert te doen, kan het even duren voor dit lukt. Start daarna eventueel de verschillende apps – beter nog: je telefoon – opnieuw op.
Mocht dit onverhoopt toch niet werken – of je kunt de update (nog) niet vinden – dan kun je ook kijken of het helpt om juist alle recente updates voor Android System WebView te verwijderen. Dat doe je als volgt:
- Ga in Instellingen naar Apps
- Android 11: tik op de drie ‘streepjes' rechtsboven de lijst met apps, en zet de ‘schakelaar' bij Systeem-apps weergeven aan
- Android 10: tik op de drie puntjes rechtsboven in beeld, en kies Systeem-apps weergeven
- Zoek of scroll naar Android System WebView en kies deze
- Tik rechtsboven op de drie puntjes, en kies Updates verwijderen.
Android 9 en ouder (Galaxy S8, A8, A7, etc.)
Heb jij Android 9 of eerder, bijvoorbeeld op de Galaxy S8, A8, of S7? Dan is het iets (maar niet veel) ingewikkelder. Je kunt de WebView app namelijk niet direct updaten – maar wel via een tussenstap:
- Kijk eerst of het helpt als je Google's Chrome update (HIER). Zo niet, probeer dan verder:
- Ga via de Instellingen naar Apps en zoek in de lijst Chrome. Tik nu op Uitschakelen.
- Zoek nu in Google Play naar de Android System WebView app. Je kunt ‘m nu updaten, als het goed is.
- Zoek via Instellingen en Apps wederom Chrome, en schakel deze weer in.
Als het goed is het probleem met een van deze oplossingen weer gefixt, en werken ook alle andere applicaties weer die ervan afhankelijk zijn.
(Dank aan iedereen die het ons meldde en/of meedacht aan oplossingen!)
Nicole says
Bij mij wil hij niet updaten… Als ik op updaten klik, blijft hij óf aangeven in behandeling óf hij springt gewoon weg. Heb dit bij 2 apps; Google Chrome en Android System WebView. Beide doen het niet en daarmee veel apps niet.
Manuel says
Probeer dit eens..
1.Kijk of uw software up-to-date is.
2.Zet uw toestel eens uit.
3.En probeer dan nog eens via googleplay Adroid System WebView te updaten.
4.Als dit lukt schakel uw toestel nog eens uit.
succes!
Manuel says
Als dit niet lukt probeer de ChromeApp eens uit te schakelen dan moet het normaal lukken…
Gerrie says
Bedankt voor de link naar het updaten!!
Uitgevoerd en de apps werken weer als voorheen!
Nathalie says
Bedankt. Ik was aan het googelen, en kwam hier op uit. Ik kan terug verder.
Manuel says
Huawei p30 lite
Alles werkt terug, bedankt!
Imke says
Ik heb hetzelfde probleem als Veronique C: de app staat uitgeschakeld en ik kan deze ook niet zelf inschakelen want de knop hiervoor is geblokkeerd
Xander says
1ste oplossing werkt voor mij. Updaten van A S V app via Playstore en de Samsung S10 plus herstarten.
Johan says
Had ik ook maar nu ik Chrome heb uitgezet werkt de rest van de apps weer.
evelyn says
Bij mij lukte het niet met de app. Duurde inieder gevla heel lang. daarna dus de andere optie via system instellingen de update verwijderd en nu werkt het. Dank
ingeborg says
gelukt! Bedankt voor deze informatie.
Chris says
Jaaaaa….. deze oplossing heeft geholpen:
Ga in Instellingen naar Apps
Android 11: tik op de drie ‘streepjes’ rechtsboven de lijst met apps, en zet de ‘schakelaar’ bij Systeem-apps weergeven aan
Android 10: tik op de drie puntjes rechtsboven in beeld, en kies Systeem-apps weergeven
Zoek of scroll naar Android System WebView en kies deze
Tik rechtsboven op de drie puntjes, en kies Updates verwijderen.
Nikki says
IK heb een A50 met Android 10. Mijn apps werken nu weer! Superbedankt!
Martine says
Ik heb die update blijkbaar wel maar mail werkt nog steeds niet.
Martine says
Ik heb trouwens een Samsung s8. Deze heeft Android 9 zo te zien.
Alle tips hierboven vind ik niet.
Moet ik soms ook Chrome uitzetten?
Antoinette says
Bij mij staat de android system web viewer uitgeschakeld
Hoe nu verder?
Veronique says
hier is het gelukt door google chrome te updaten (samsung galaxy S8)
Shahira says
Thanks voor je hulp. Bij mij heeft het geholpen.
Joke says
Mn apps werken weer ..maar als ik een foto bewerk en opsla is de originele foto ineens verdwenen… kan dit ook opgelost worden??
Valerie says
Ja! dank voor de hulp. Mijn telefoon (S9, oud maar nog steeds goed) sloeg op vele apps gelijk dicht. Dankzij jullie info doet hij het weer als vanouds. Dank!!!
Filip says
Bij mijn A51 werkte enkel de 2de optie, nl updates verwijderen via app instellingen. Bedankt voor de hulp!
Gerjanne says
Hier een Samsung A8. Android 9. Hij zegt dat ie al bijgewerkt is naar de nieuwe versie. Maar helaas een heleboel apps doen het nog niet.
Michel Groenheijde says
En Google Chrome updaten, helpt dat?
Britt says
System web viewer was al geüpdatet naar de juiste versie, maar google chrome nog niet. Daar lag het probleem bij mij. Chrome bijgewerkt en de apps doen het weer.
Karin says
Super bedankt, is mij gelukt door Android System WebView te updaten.
Marian says
gedaan zoals boven beschreven en de meeste apps werken weer, alleen de spelletjes apps zijn verdwenen, wel geinstalleerd maar krijg ze niet meer op het scherm, zie alleen telefoon nummers bij de whats app en geen namen meer
Anne den hollander says
Sinds vandaag ook last van deze storing. Na deze update geen storing meer. Dank
Inge says
Joehoe alles doet het weer gedaan wat Fan zei dank je wel held van de dag? alleen bij WhatsApp alle namen weg?
Giuseppe says
Google chrome uodate verwijdert.
Nu werkt alles weer.
Brigitte says
Bedankt! Werkt nu terug perfect.
Erika says
super tis gelukt
tal says
het blijft maar door draaien pfff
Patricia says
Het updaten van Android System WebView bleek hier inderdaad de oplossing te zijn.
Dank je wel!
Geerdink says
De oplossing voor 10 heeft bij mij geholpen. Ik kan alleen nog geen apps in de play store downloaden, het blijft in behandeling staan.
Caroline says
Super blij de oplossing die u bij Android 10 heeft gegeven werkt,
Android 10: tik op de drie puntjes rechtsboven in beeld, en kies Systeem-apps weergeven
Zoek of scroll naar Android System WebView en kies deze
Tik rechtsboven op de drie puntjes, en kies Updates verwijderen.
Bedankt!!!!!!
Marcel says
Ik vind de juiste versie in de Play Store maar kan niet updaten. De oude versie op mijn telefoon is uitgeschakeld en kan ik ook niet inschakelen.
Roger says
Update via Playstore gedaan en probleem opgelost.
Naomi says
Bedankt! Mijn apps doen het weer dankzij het advies wat je gaf.
Marcel says
Ik heb nog Android versie 9 op mnijn trelefoon. Hoie werkt het dan?
Ik vind de juiste versie in de Play Store maar kan niet updaten. De oude versie op mijn telefoon is uitgeschakeld en kan ik ook niet inschakelen.
Arthur says
Super, het verwijderen van de Android System Webview upodates was de oplossing bij mij!
Sanne says
zelfde probleem, webview is uitgeschakeld en kan ik niet inschakelen..wat nu?
Sanne says
gelukt door Chrome app idd aan te passen, alles doet het weer!
Warner says
update van android system webbies verwijderd en alles werkt weer
Dennis says
Android System WebView updates verwijderen en hij doet het weer, bedankt!
Charlotte says
Super bedankt mijn A51 doet het weer!
Lies says
Yeeh tx, vannacht systeemupdate gedaan en vanochtend flippende telefoon (A51). Ik heb dankzij deze uitleg de Android-update gedaan, en daarna werkte alles weer! dus ik ben heel blij.
Amy says
Bij mij werken verschillende apps niet en krijg het ook niet gefixt
Harrie says
Geweldige tip. Mijn Samsung S20 en vooral de apps werken weer naar behoren. Dank!
Saskia says
Google Chrome updaten wanneer Android Webview is uitgeschakeld
Vicky says
Update draait met melding IN BEHANDELING.
Moet ik dan nog wachten?
Zowel bij Google Chroom als de Android webview app
Iva says
helaas kon ik niet update afronden, bleef maar draaien. Andere optie gekozen- update verwijderd, nu werken alle apps weer
Frans says
alles geüpdatet, alles start weer op, alleen email (samsung) synchroniseert niet.
Martine says
Dat heb ik ook.
Nienke says
Ik heb android systeem geupdate, google geupdate, telefoon opnieuw opgestart….
Niks heeft geholpen, kan mijn email niet binnen halen.
Rob says
Ik heb alle updates van Android System WebView verwijderd, vervolgens de nieuwe update weer geïnstalleerd, de telefoon opnieuw opgestart. Maar BlueMail blijft steeds opnieuw crashen na een paar seconden.
Selina Jansen says
Super bedankt! Het heeft bij mij uiteindelijk gewerkt!
Naar meerdere pogingen is het gelukt de Android System Webviewer te updaten. Voor de zekerheid ook Google Chrome opnieuw ge-update en telefoon opnieuw opgestart.
Alles werkt weer! 😀
Dank is groot!
Angela says
Ik heb een s6 edge plus. En alle stappen hierboven gedaan. Niks werkt.
Krijg geen berichten meer binnen. En alles sluit steeds af
soof says
Heb Samsung Galaxy S7, telefoon werkte tot gisteren nog prima, , zonder het te weten versienummer 89.04389.105 blijkbaar al geinstalleerd. Kan dus system webvieuw niet opnieuw installeren.
Ron says
Hier 2x een samsung S7.
Android System Webview staat “uitgeschakeld” en laatste versie is 70.0.3538.110
Niet ingeschakeld te krijgen en update mogelijkheid via play store krijg ik ook niet te zien.
Bij apps cache en gegevens verwijderen doet de betreffende app het enkele minuten tot paar uur.
Afhankelijk welke app.
Hopelijk werken de oplossingen die her en der op internet vind. Nu nog geen tijd voor.
Michel Groenheijde says
Kun je wel Google Chrome bijwerken?
Ron says
Ja, dat is wel gelukt.
Ron says
zojuist telefoon van de lader gehaald en het ziet er naar uit dat alle apps weer normaal werken.
Degene die ik geopend heb.