Galaxy Club - dé onafhankelijke Samsung experts

Vergelijk alle Galaxy prijzen en abonnementen, lees het laatste nieuws en de beste tips, en volg alle updates voor jouw Samsung telefoon.

samsung moederdag

Crashende apps op je Samsung (Android) telefoon: dit is de oplossing

Door 530 Reacties

Een vloedgolf aan meldingen bevestigt wat Google zelf ook laat weten: een bug in een Android-onderdeel zorgt op grote schaal voor crashende apps. Het probleem duikt óók op Samsung telefoons op – maar zeker niet alleen. Verschillende oplossingen zijn inmiddels beschikbaar, voor verschillende versies van het Android OS. Wij zetten ze hieronder op een rij.

Samsung Galaxy crashende apps probleem en oplossing

Crashende apps op je Samsung telefoon?

Sinds enige uren worden wij overspoeld met meldingen dat allerlei apps niet meer werken op allerlei Samsung telefoons, zoals de Galaxy A51 en Galaxy S10. Met recente update-perikelen in gedachten, denk je dan natuurlijk aan problemen met – bijvoorbeeld – recent uitgerolde Android 11 upgrades, zoals op de A51. Echter, deze vork zit anders in de steel.


Na een update voor een systeem-app van het Android OS – Android System WebView – werken heel veel applicaties niet meer. Email apps, browsers, en allerlei andere applicaties die van een browser gebruik maken crashen direct na het openen. Veel apps zijn zo in een klap onbruikbaar geworden. Duidelijk is, dat het probleem dit keer níet door een van Samsung's updates komt. Zoals Google aan The Verge laat weten is een update voor de genoemde Android System WebView app de boosdoener. De Android-maker uit de VS heeft de app inmiddels bijgewerkt, en de bug eruit gehaald.

De oplossing(en)

Android 10 en 11 (Galaxy S21, S20, S10, S9, A51, A50, etc.)

In Android 10 en 11 is de oplossing relatief simpel (voor Android 9 en ouder: zie hieronder). Je kunt zelf het probleem oplossen door de Android System WebView app bij te werken naar versienummer 89.0.4389.105. Zoek naar de app in Google Play (HIER), kies ‘m, en tik op Updaten. Omdat de hele op dit moment hetzelfde probeert te doen, kan het even duren voor dit lukt. Start daarna eventueel de verschillende apps – beter nog: je telefoon – opnieuw op.

Mocht dit onverhoopt toch niet werken – of je kunt de update (nog) niet vinden – dan kun je ook kijken of het helpt om juist alle recente updates voor Android System WebView te verwijderen. Dat doe je als volgt:

  • Ga in Instellingen naar Apps
  • Android 11: tik op de drie ‘streepjes' rechtsboven de lijst met apps, en zet de ‘schakelaar' bij Systeem-apps weergeven aan
  • Android 10: tik op de drie puntjes rechtsboven in beeld, en kies Systeem-apps weergeven
  • Zoek of scroll naar Android System WebView en kies deze
  • Tik rechtsboven op de drie puntjes, en kies Updates verwijderen.

Android 9 en ouder (Galaxy S8, A8, A7, etc.)

Heb jij Android 9 of eerder, bijvoorbeeld op de Galaxy S8, A8, of S7? Dan is het iets (maar niet veel) ingewikkelder. Je kunt de WebView app namelijk niet direct updaten – maar wel via een tussenstap:


  • Kijk eerst of het helpt als je Google's Chrome update (HIER). Zo niet, probeer dan verder:
  • Ga via de Instellingen naar Apps en zoek in de lijst Chrome. Tik nu op Uitschakelen.
  • Zoek nu in Google Play naar de Android System WebView app. Je kunt ‘m nu updaten, als het goed is.
  • Zoek via Instellingen en Apps wederom Chrome, en schakel deze weer in.

Als het goed is het probleem met een van deze oplossingen weer gefixt, en werken ook alle andere applicaties weer die ervan afhankelijk zijn.

(Dank aan iedereen die het ons meldde en/of meedacht aan oplossingen!)

Lees verder...

Comments

  1. Mijn telefoon heeft zelf gisteren de update gedaan. Het juiste versienummer staat er, maar vele apps waaronder mijn mail werkt niet. Wat kan ik doen?

    Beantwoorden

  2. De app Android system web view staat uitgeschakeld en ik kan deze niet inschakelen. De opties inschakelen en gedwongen stoppen staan licht grijs, en zijn niet benaderbaar. Kan ook niet instellen als standaard of verwijderen. In de google Play Store kan ik ook niet updaten en of opnieuw installeren. Veel apps doet het dus nog niet. Help. Ik heb een samsung .

    Beantwoorden

  3. Hoe kan ik zien welke versie ik gebruik? Ik kan wel op updaten drukken in de appstore, maar blijft maar laden, het knopje openen wordt niet groen.
    De apps werken nog niet, telefoon al een paar een overnieuw opgestart.

    Beantwoorden

  5. ik kan op update klikken maar blijft draaien en krijg geen update.
    Is dit misschien omdat er teveel aan het updaten zijn dat het zolang duurt?

    Beantwoorden

  7. Bij blijft hij alleen maar draaien alsof hij niet wil openen. Heb geen mail,bank app en google werkt ook niet. Terug zetten naar fabrieksinstellingen? Een optie dit is ronduit waardeloos

    Beantwoorden

    • Nu met 2e oplossing lijkt weer te werken, automatische updates maar even uitgezet…
      Ga in Instellingen naar Apps
      Tik op de drie ‘streepjes’ rechtsboven de lijst met apps, en zet Systeem-apps weergeven aan
      Zoek of scroll naar Android System WebView en kies deze
      Tik rechtsboven op de drie puntjes, en kies Updates verwijderen

      Beantwoorden

  10. Ik wil niet opspelen. Mare ik heb de juiste versie en hierdoor heb ik de problemen gekregen.

    Wanneer komt er een andere versie beschikbaar.

    Want ik kan me telefoon nu net zo goed weggooien.

    Beantwoorden

    • Ik heb gedaan wat hierboven stond. Naar de playstore gegaan en Android Systeem webview geselecteerd. Kreeg “de knop update” ervoor. Die heb ik zijn werk laten doen. Daarna de telefoon herstart en mijn mail en google werkten weer.

      Beantwoorden

  20. hallo,

    ik volg onderstaande instructie:
    •Ga in Instellingen naar Apps
    •Tik op de drie ‘streepjes’ rechtsboven de lijst met apps, en zet Systeem-apps weergeven aan
    •Zoek of scroll naar Android System WebView en kies deze
    •Tik rechtsboven op de drie puntjes, en kies Updates verwijderen

    de laatste stap kan ik niet uitvoeren, er zijn geen drie puntjes, kan dus geen updates verwijderen. enige optie os gedwongen stoppen. wat moet ik nu doen?

    Beantwoorden

  21. hallo,

    ik volg onderstaande instructie:
    •Ga in Instellingen naar Apps
    •Tik op de drie ‘streepjes’ rechtsboven de lijst met apps, en zet Systeem-apps weergeven aan
    •Zoek of scroll naar Android System WebView en kies deze
    •Tik rechtsboven op de drie puntjes, en kies Updates verwijderen

    de laatste stap kan ik niet uitvoeren, er zijn geen drie puntjes, kan dus geen updates verwijderen. enige optie os gedwongen stoppen. wat moet ik nu doen?

    groet Evelien

    Beantwoorden

  28. Bij mij staat deze app “gedwongen gestopt” en krijg hem ook niet meer aan.
    Kan hem ook niet verwijderen omdat hij niet tussen de apps staat.

    Wat een gedoe?

    Beantwoorden

  33. Ik heb de update geinstalleerd van system view.

    De meeste apps werken terug buiten de app appmgr III om apps te verplaatsen van gsm naar sd en omgekeerd en cache enz te legen blijft crashen.

    Ervoor werkte die perfect.

    Herinstalleren helpt ook niet.

    Beantwoorden

  34. Heb op mijn gala y s8+ het probleem al vanaf 4 uur vannacht en alle apps opende niet meer bij 2e opening!
    Dacht eerst aan virus, maar kan mijn telefoon alleen nog maar enkele apps openen en bellen!
    Krijg ook bij system webview geen update te zien. Kan zelf helemaal niets. Al 10 keer opnieuw opgestart.
    Kan zo niets meer met de telefoon, hoop dat jullie snel een oplossing hebben.

    Beantwoorden

  35. Helaas, bij mij werkt het niet na updaten…. Maar de update staat er na opstarten ook weer, dus die blijft niet ge-update… Helaas. Nog andere ideeen?

    Beantwoorden

  37. Bij Google Play heb ik niet de mogelijkheid om te updaten. Ik heb een oudere versie. De app is niet ingeschakeld, maar kan ik ook niet voor kiezen. En de drie puntjes om updates te verwijderen heb ik ook al niet.
    Ik heb een Samsung S10+ met Android 9. Software updates krijg ik niet, want dan krijg ik de melding dat mijn huidige software niet ondersteund wordt. Ik kan dus ook niet updaten. Dit is toch heel raar?

    Beantwoorden

    • Ik heb hetzelfde als Mandy. Alleen heb ik een samsung s7. Staat uitgeschakeld en kan hem niet inschakelen. 3 puntjes zie ik ook niet om de update te kunnen verwijderen

      Beantwoorden

    • Hoi Mandy,

      Ik had hetzelfde probleem. Ik kreeg de tip van iemand om de Chrome app uit te schakelen. Daarna kan je de app (die android system webview) wel updaten. Daarna werkte alles bij mij weer.

      Suc6

      Beantwoorden

  47. Hoi bij mij werkt het helaas niet. Android system webview staat uitgeschakeld. Ik kan hem niet inschakelen en in de playstore ook niet updaten.
    Wat kan ik doen? Alvast hartelijk dank.

    Beantwoorden

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Over GalaxyClub

GalaxyClub is dé onafhankelijke blog, prijsvergelijker en community voor Galaxy smartphones en tablets. GalaxyClub is niet gelieerd aan Samsung zelf.

Privacy en cookies

Jouw privacy staat op GalaxyClub.nl voorop. Wil je weten welke gegevens wij opslaan, waarom, en welke cookies wij plaatsen? Lees dan onze PRIVACY EN COOKIE VERKLARING.

Contact

Heb je vragen voor onze redactie, een nieuwstip, of een zakelijke voorstel? Maak gebruik van onze CONTACTPAGINA.

Heb je vragen over (technische) problemen met je telefoon/tablet, of over acties van Samsung? Neem dan contact op met SAMSUNG ZELF.

Houd het leuk

Onder onze artikelen en op ons forum zijn veel gebruik(st)ers actief. Meningen zijn gewenst, maar houd het leuk. Wij behouden ons het recht voor beledigingen, trolls en flame bait zonder verdere uitleg van de site te verwijderen.