Galaxy Club - dé onafhankelijke Samsung experts

Vergelijk alle Galaxy prijzen en abonnementen, lees het laatste nieuws en de beste tips, en volg alle updates voor jouw Samsung telefoon.

galaxy a35

Crashende apps op je Samsung (Android) telefoon: dit is de oplossing

Door 531 Reacties

Een vloedgolf aan meldingen bevestigt wat Google zelf ook laat weten: een bug in een Android-onderdeel zorgt op grote schaal voor crashende apps. Het probleem duikt óók op Samsung telefoons op – maar zeker niet alleen. Verschillende oplossingen zijn inmiddels beschikbaar, voor verschillende versies van het Android OS. Wij zetten ze hieronder op een rij. Aanvulling 22 juni: opnieuw zorgt een crashende app van Google voor problemen. Hier vind je de oplossing!

Samsung Galaxy crashende apps probleem en oplossing

Crashende apps op je Samsung telefoon?

Sinds enige uren worden wij overspoeld met meldingen dat allerlei apps niet meer werken op allerlei Samsung telefoons, zoals de Galaxy A51 en Galaxy S10. Met recente update-perikelen in gedachten, denk je dan natuurlijk aan problemen met – bijvoorbeeld – recent uitgerolde Android 11 upgrades, zoals op de A51. Echter, deze vork zit anders in de steel.

Na een update voor een systeem-app van het Android OS – Android System WebView – werken heel veel applicaties niet meer. Email apps, browsers, en allerlei andere applicaties die van een browser gebruik maken crashen direct na het openen. Veel apps zijn zo in een klap onbruikbaar geworden. Duidelijk is, dat het probleem dit keer níet door een van Samsung's updates komt. Zoals Google aan The Verge laat weten is een update voor de genoemde Android System WebView app de boosdoener. De Android-maker uit de VS heeft de app inmiddels bijgewerkt, en de bug eruit gehaald.

De oplossing(en)

Android 10 en 11 (Galaxy S21, S20, S10, S9, A51, A50, etc.)

In Android 10 en 11 is de oplossing relatief simpel (voor Android 9 en ouder: zie hieronder). Je kunt zelf het probleem oplossen door de Android System WebView app bij te werken naar versienummer 89.0.4389.105. Zoek naar de app in Google Play (HIER), kies ‘m, en tik op Updaten. Omdat de hele op dit moment hetzelfde probeert te doen, kan het even duren voor dit lukt. Start daarna eventueel de verschillende apps – beter nog: je telefoon – opnieuw op.

Mocht dit onverhoopt toch niet werken – of je kunt de update (nog) niet vinden – dan kun je ook kijken of het helpt om juist alle recente updates voor Android System WebView te verwijderen. Dat doe je als volgt:

  • Ga in Instellingen naar Apps
  • Android 11: tik op de drie ‘streepjes' rechtsboven de lijst met apps, en zet de ‘schakelaar' bij Systeem-apps weergeven aan
  • Android 10: tik op de drie puntjes rechtsboven in beeld, en kies Systeem-apps weergeven
  • Zoek of scroll naar Android System WebView en kies deze
  • Tik rechtsboven op de drie puntjes, en kies Updates verwijderen.

Android 9 en ouder (Galaxy S8, A8, A7, etc.)

Heb jij Android 9 of eerder, bijvoorbeeld op de Galaxy S8, A8, of S7? Dan is het iets (maar niet veel) ingewikkelder. Je kunt de WebView app namelijk niet direct updaten – maar wel via een tussenstap:

  • Kijk eerst of het helpt als je Google's Chrome update (HIER). Zo niet, probeer dan verder:
  • Ga via de Instellingen naar Apps en zoek in de lijst Chrome. Tik nu op Uitschakelen.
  • Zoek nu in Google Play naar de Android System WebView app. Je kunt ‘m nu updaten, als het goed is.
  • Zoek via Instellingen en Apps wederom Chrome, en schakel deze weer in.

Als het goed is het probleem met een van deze oplossingen weer gefixt, en werken ook alle andere applicaties weer die ervan afhankelijk zijn.

(Dank aan iedereen die het ons meldde en/of meedacht aan oplossingen!)

Lees verder...

Comments

  4. Ria says

    Ik zag de genoemde versie al staan per 22-3-2021, dus geen update mogelijk (dus niets gedaan). En toch doen de apps het nu weer. Terwijl ze het net dus nog niet deden. Apart, maar wel blij.

    Beantwoorden

  5. Veronique C says

    Goedemorgen, ik kan de app Android System WebView niet vinden op mijn gsm en als ik naar de play store ga zie ik deze wel maar kan ik hem niet bijwerken of downloaden .
    Wat moet ik dan doen ?

    Beantwoorden

        • Anniek says

          hoi Veronique, ik heb ook een Galaxy A5. Bij mij is het nu (eindelijk!) wel gelukt :
          – eerst via de playstore Chrome updaten en laten installeren
          – dan via Instellen naar Apps, dan naar Chrome en dit uitschakelen
          – dan via de playstore ‘Android system webview’ updaten en laten installeren
          – dan terug naar de Apss naar Chrome en dit terug inschakelen

          Bij mij werkt het nu gelukkig weer!

          Beantwoorden

          • Heidy says

            Hai anniek waar vind ik playstore Chrome wand mij playstore opend niet ik heb ook een A5

      • Veronique C says

        Ik heb via de stappen hierboven de app gevonden maar die staat er staat dat die uitgeschakeld is, hoe kan ik deze terg aanzetten ?

        Beantwoorden

          • cisca says

            Hij wil bij mij niets van alle bovenstaande opties. Hij blijft steeds maar laden. Er wordt niets geupdate.

    • ineke says

      Hoi,

      Ik heb in mijn app de versie 72.0.3626.121 staan. Bij de instellingen van de app staat hij bij mij uitgeschakeld en ik kan hem nergens inschakelen. klopt dit?

      Als ik naar de playstore gaat staat er dat hij geüpdatet is op 22 maart 2021 met versie 89.0.4389.105??

      Heb al meerdere malen mijn telefoon opnieuw opgestart maar hij blijft bovenstaand aangeven.

      Ik vind het wel erg vervelend dat ik niet meer in mijn mail kan komen 🙁 (probleem is na het updaten van deze app gisteravond ontstaan)

      Beantwoorden

      • Wil says

        Ik heb een tablet Samsung Galaxy Tab A SM-T510.
        Zelfde problemen. Heb alles gedaan wat hiervoor al aangegeven is, maar niets helpt!
        Het gaat om de email (2 verschillende apps) en de krant (Telegraaf app.).
        Weet iemand hier een oplossing voor????

        Beantwoorden

      • ineke says

        Na lang draaien van Google Chrome is de update eindelijk doorgezet en inderdaad daarna alle problemen verholpen.

        heel erg bedankt voor de hulp want ik was al helemaal in de stress (hihihihihi)

        Beantwoorden

    • suus says

      dat heb ik ook
      Ik ie dat webview ook uitgeschakeld is..en via de appstore opent hij niet of kan ik niet updaten. Het nummer klopt wel vd update maar verder werken app niet. Enig idee hoe ik webview aankan zetten? heb een samsung 7

      Beantwoorden

    • Kitty says

      Beste Michel jeel erg bedankt voor je tip en link om Google Chrome te updaten bij de S7. Bij mij vielen gisteren de meeste apps uit. Telefoon opgeschoond, maar dat hielp niet.
      Door jouw tip doet alles het weer!

      Beantwoorden

    • Mandy says

      Het klopt niet wat ik zeg. Google Play store zegt dat ik deze versie heb geinstalleerd op 22 maart, maar als ik kijk op mijn telefoon staat er een andere versie. Ik heb alleen niet de mogelijkheid om te updaten (via Google Playstore) of telefoon.

      Beantwoorden

  15. Maurice says

    Hier hetzelfde probleem na update en opnieuw opstarten doet alles het weer.
    Mijn vrouw kon niet updaten deze was gisteren al uitgevoerd, maar na het opnieuw opstarten doet daar ook weer alles het.

    Beantwoorden

  18. Ruud says

    Probleem opgelost na update, kranten, de telegraaf, rtv drenthe, en ook de google zoekbalk, email werkten niet,
    na update werkt het weer, ik heb Galaxy S21.
    Dank voor de snelle vermelding.

    Beantwoorden

  19. Tineke says

    Update was ook bij mij gisteren al bijgewerkt. Zojuist voor zekerheid nog een keer geüpdate, maar apps werken nog steeds niet.

    Beantwoorden

  27. suzanne says

    Op mijn galaxy S8 is de update ook automatisch gedaan naar 89.0.4389.105. Email app doet het nog steeds niet. Email verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar dat helpt niet.

    Beantwoorden

  28. Cynthia says

    De update gevonden maar hij is zeker al 10 minuten bezig mer updaten, is dit normaal? Want dan moet ik gewoon nog langer geduld hebben 😉

    Beantwoorden

  29. Petra says

    Ik kon ook geen update doen, wel updates verwijderen. Dit gedaan. Apps werken nu weer. Heb nu wel een andere versienummer als bovenstaand.

    Beantwoorden

  32. Julia says

    Deze ochtend werd ik wakker met dat heel veel apps het niet meer deden zoals Microsoft Teams, mijn Rabobank app, Outlook etc. Ik heb veel dingen geprobeerd zoals het opnieuw opstarten van mijn telefoon, de cache legen en het gedwongen stoppen van de apps, niet werkte.

    Ik wil je graag bedanken voor deze oplossing, wat dit heeft geholpen! De apps crashen tot nu toe in ieder geval niet meer.

    Beantwoorden

  33. Geert says

    Yesss! Wat een vreemde gewaarwording was dat gisteravond en tot in de nacht aan het pielen geweest. Met de update werkt alles weer vanouds!

    Grote dank van een S10 gebruiker!

    Beantwoorden

  36. Fatima says

    Mijn telefoon geeft helaas ook geen update knop aan. Ik kan hem dus niet updaten terwijl wel de juiste versie staat, maar mijn apps doen het nog steeds niet. Ik heb ook meerdere keren mijn telefoon uit gezet, helaas geen verandering.

    Hoe kan ik hem alsnog updaten?

    Beantwoorden

  38. Li says

    Bij mij werkt de Nefit app niet meer, ook niet na nieuwe update. Zag bij tweakers hetzelfde probleem voorbij komen. Hier ook mensen daar last van?

    Beantwoorden

    • Inge says

      Bij blijft hij alleen maar draaien alsof hij niet wil openen. Heb geen mail,bank app en google werkt ook niet. Terug zetten naar fabrieksinstellingen? Een optie dit is ronduit waardeloos

      Beantwoorden

  43. Mira says

    het leek alsof de update niet lukte omdat het telkens bleef draaien en het tabje met “openen” licht grijs werd. Na 4 pogingen terug gegaan naar de apps die moeilijk deden en alles doet t weer

    Beantwoorden

  44. Sjaak says

    Ik heb een Samsung S7 en ik kan niet ontdekken waar de app op deze smartphone staat. Ik denk dat de app er niet op staat. Hoe krijg ik de app erop, want het toestel is nu erg instabiel en ik kan de app wel vinden in de store, maar niet installeren/updaten.

    Beantwoorden

  50. Ilona says

    Goedemorgen, mijn telefoon heeft de 20e zelf de update gedaan. Apps werken niet. Ook niet na het opnieuw opstarten telefoon. Zijn er nog nieuwe ideeën?

    Beantwoorden

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Over GalaxyClub

GalaxyClub is dé onafhankelijke blog, prijsvergelijker en community voor Galaxy smartphones en tablets. GalaxyClub is niet gelieerd aan Samsung zelf.

Privacy en cookies

Jouw privacy staat op GalaxyClub.nl voorop. Wil je weten welke gegevens wij opslaan, waarom, en welke cookies wij plaatsen? Lees dan onze PRIVACY EN COOKIE VERKLARING.

Contact

Heb je vragen voor onze redactie, een nieuwstip, of een zakelijke voorstel? Maak gebruik van onze CONTACTPAGINA.

Support

Heb je vragen over (technische) problemen met je telefoon/tablet, of over acties van Samsung? Neem dan contact op met SAMSUNG ZELF.

Houd het leuk

Onder onze artikelen en op ons forum zijn veel gebruik(st)ers actief. Meningen zijn gewenst, maar houd het leuk. Wij behouden ons het recht voor beledigingen, trolls en flame bait zonder verdere uitleg van de site te verwijderen.