Op heel wat Samsung telefoons is het alweer maanden geleden dat de laatste Google Play-systeemupdate verscheen. Onder andere onze Galaxy S23, Galaxy Z Fold 5, Galaxy A33 en andere modellen lopen deze updates inmiddels weer flink achter. Aanvulling: de aard van het probleem is nu duidelijker – zie de aanvulling.
Aanvulling 18 december:
Uit een reactie van Samsung op een foutrapport over de uitblijvende Google Play-systeemupdates worden we een klein beetje wijzer. Toestellen krijgen niet de nieuwste update omdat er op dit moment geen recente updates beschikbaar zijn. En omdat dit zo is, geeft Google's server een algemene (fout)melding aan alle toestellen, ongeacht hoe recent de geïnstalleerde update is. Zodra er wel echt nieuwe Google Play-systeemupdates beschikbaar zijn wordt het vanzelf weer mogelijk de toestellen bij te werken.
Samsung wijst er – uiteraard terecht – op dat belangrijke verbeteringen sowieso worden aangeboden met de reguliere firmwareupdates. En deze rollen gewoon volgens schema uit zonder haperingen of andere problemen. Zorgen over de veiligheid van je telefoon hoef je je dus niet te maken.
Waarom er precies geen hele nieuwe systeemupdates zijn – en in hoeverre dit samenhangt met de Android 14 upgrade – wordt verder niet erg duidelijk. Maar wat we eerder al aannamen blijft: het probleem zit niet op je telefoon, en het probleem wordt vroeg of laat vanzelf weer opgelost door Samsung en/of Google.
(Dank, Bert!)
Hieronder vind je onze oorspronkelijke berichtgeving:
Google Play-systeemupdates blijven weer uit op Samsung telefoons
De afgelopen weken kregen heel wat Samsung telefoons de grote update naar Android 14 en One UI 6. Op sommige toestellen verscheen deze met een nieuwe beveiligingspatch, maar soms ook werd de Android-upgrade apart uitgerold. Daar is niets mis mee, en in de regel verloopt dit allemaal vrij probleemloos.
Een ander kanaal dat op jouw telefoon voor veilige software zorgt zijn Google's Play-systeemupdates. Deze worden soms tegelijk met een firmware-update geïnstalleerd, maar vaak ook worden ze afzonderlijk aangeboden. Je kunt checken wanneer jouw Galaxy de laatste Google Play-systeemupdate kreeg via Instellingen -> Beveiliging en privacy -> Updates -> Google Play-systeemupdate.
Naar aanleiding van bezoeker Skeebs' vraag deden wij een rondje langs allerlei Samsung modellen. En wat blijkt? Een aantal topmodelleen staan op het moment van schrijven op de update van 1 juli 2023. Dat is alweer ruim vijf maanden geleden. En hoewel we soms inderdaad een nieuwe update handmatig konden installeren, blijven de toestellen op die datum staan. Zoeken naar een nieuwere update levert een eindeloze ‘Controleren op update…' melding op.
Deze situatie kwamen we tegen op de Galaxy S23, de Galaxy Z Fold 5, en op de Galaxy A33. Nog bonter maakt de Galaxy S20 serie het, die momenteel niet verder komt dan de update van 1 mei. Soms wordt een handmatige controle gevolgd door de melding ‘Je apparaat is up-to-date‘ of ‘Updates zijn tijdelijk niet beschikbaar‘.
Op andere telefoons kunnen we wel een meer recente update installeren. Zo laat zich op de Galaxy A52 (met Android 13, nog) wel een Google Play-systeemupdate van 1 november installeren. Onze Galaxy A53 (met Android 14) staat nu op de update van 1 september, en de Galaxy A34 heeft de update van augustus. De Galaxy S22 en S21 hebben beide de update van 1 oktober.
De oorzaak
Omdat we her en der verschillende updates zien op dezelfde modellen, lijkt het erop dat er iets fout gaat met het zoeken/vinden van de Google Play-systeemupdates zelf. In veel gevallen is er wel een nieuwere update beschikbaar, maar kan deze niet gevonden en gedownload worden. Iedereen heeft nu de update die zijn/haar toestel had voor de bug begon – soms is dat een recentere, soms een vrij oude. Wat deze bug veroorzaakt is ons op dit moment niet duidelijk.
Niet voor het eerst
Het is niet voor het eerst dat Google Play-systeemupdates op Samsung telefoons haperen. Een ‘achterstand' van een paar maanden is sowieso niet zo vreemd en bovendien onproblematisch. Maar als de updates vijf maanden of meer achterlopen is dat toch opzienbarend. Ongeveer een jaar geleden gebeurde hetzelfde op minstens net zo veel verschillende Galaxy-modellen.
De oplossing?
Voor zover wij kunnen nagaan ligt de oplossing niet op jouw telefoon zelf. Een jaar geleden loste het probleem zichzelf min of meer op. Na enige tijd kwamen de updates toch weer op gang – al dan niet nadat iemand bij Google (of Samsung) ergens op een vergeten knop had gedrukt.
Zoals we hierboven al aanstipten zijn de Google Play-systeemupdates slechts een van de verschillende manieren waarop de beveiliging van je telefoon up-to-date wordt gehouden. De uitblijven van de Play-systeemupdates is dan ook niet direct een enorm probleem. Toch is het goed als de toestellen uiteindelijk toch min of meer regelmatig bijgewerkt worden. En op toptoestellen als de Galaxy S23 en Z-serie is het toch fijn als dit recenter gebeurt dan ‘een maand of vijf geleden'.
Hoe is de situatie met de Google Play-systeemupdates op jouw Galaxy? Is jouw toestel wel bij de tijd? En welk model heb je dan?
Roger Stalmans zegt
Galaxy S21 FE November 2021
Michel Groenheijde zegt
Nice, die gaat dus goed zo!
Jaap zegt
S23 Ultra staat op 1 september 2023
Maurits zegt
Mijn S22 stond op 1 juli 2023. Bij controleren op updates kwam er een update van minder dan 10mb. Na installeren moest ik opnieuw opstarten. Nu staat ie nog steeds op 1 juli 2023 en hij vindt geen updates meer. Weird.
Luc zegt
A53 = 1 okt 2023
bjorn87 zegt
S23 staat nog op oktober 2023.
Yves zegt
Ook problemen sinds december 2023 google play systeemupdate blijft maar doorgaan met controleren op update en stopt niet. Ook nog geen android 14 upgrade ontvangen op mijn samsung galaxy A14 5G. kunnen jullie tips geven hoe ik dit kan oplossen?
Michel Groenheijde zegt
Die Android 14 update komt nog, die is hier nog niet beschikbaar, dus dat lost zichzelf op. Dat probleem met dat controleren is precies waarom het hier gaat, dus een oplossing weten wij zo gauw ook nog niet.
Raymond von den Benken zegt
s22 ultra, 1 juli 2023
Robin zegt
Dan zul je vast een update hebben. Die van mij staat op oktober.
Michel Groenheijde zegt
Dit is juist wat er mogelijk niet goed werkt op dit moment. Toestellen vinden updates niet, ook al moeten ze er eigenlijk wel zijn.
Robin zegt
Dus de ene S22 Ultra kan een andere hebben als de ander?
Michel Groenheijde zegt
Yep
Lars zegt
Auf mein a52 5g sucht das Update sich nen Wolf und was ich noch festellen musste…
das es seit den letzten paar Tagen irgendwie hinterherhängt bis was öffnet oder schließt…
Bram zegt
S21+ bij mij heeft net een nieuwe update
Robin zegt
S22 Ultra op 1 oktober
Ben zegt
S23 Ultra, 1 juli 2023. Het lijkt dus ook nog volledig willekeurig?
Jan van Bladeren zegt
Mijn A53 heeft de oktober update.
Panse zegt
Flip4 staat op 1 oktober 2023.
Roy zegt
Galaxy A71 -> 1 oktober 2023
Marc zegt
S20FE en 1 september 2023
m.b. zegt
Op zowel Samsung S22 en S23 staat de Oktober update
Michel Groenheijde zegt
Nice! Zie je maar hoe random de stand van zaken is.
Arjan zegt
A33
1 October 2023
Robert zegt
Op de A54 kom je niet verder dan de 1 juli 2023 update….
Uruk zegt
S20 Ultra – 1 oktober 2023
Lau zegt
S10e laatste update maart 2023 ik ga deze maand maar een andere telefoon kopen . Ik las dat de 10 zijn laatste update krijgt tot voorjaar 2024 maar die van mij niet hoor
Michel Groenheijde zegt
De S10e kreeg de laatste update begin dit jaar, net als de S10 en S10+. Alleen de S10 Lite wordt nog tot voorjaar 2024 ondersteund.
Lisette zegt
Ik heb een samsung 52 kunt je dat in orde brengen want ik ken daar ´niet va´
Kurt zegt
Update sinds vorige week naar oktober 2023 en dan eindeloos blijven hangen. Ben blij dat ik niet alleen ben. Heb trouwens al alles geprobeerd wat Google voorschrijft zoals cache wissen enz… dich zonder resultaat. Wachten op Google dus .
Dirk Luijendijk zegt
A54 Android 14 komt niet verder dan 1 juli 2023 helaas
Sjoerd zegt
Het klopt inderdaad. Mijn Nokia G50 krijgt met grotere regelmaat een Google Play update. Mijn S22 Ultra loopt wat dat betreft vaker achter.
Marc Neefs zegt
A34 suggestie dat ik moet updaten. Beveiligingpatch 1 februari 2023 ???? Android 14 zou reeds beschikbaar zijn maar mijn tel ziet hem niet.
Dave zegt
Samsung Galaxy S23+
Laatste update 1 Oktober
Erwin zegt
Zojuist de december update voor de S23 binnengekregen (367,64 MB).
Google Play update blijft vooralsnog op oktober staan.
A.J.Frl zegt
Ik heb een Samsung galaxy a53 en de laatste update is van oktober 2023.
Sinds de nieuwste upgrade van android 13 naar android 14 crasht bellen. Ik kan wel bellen maar het beeld flikkert constant, ik zie een melding telefoon werkt niet. Kan niet op de melding drukken die is gelijk weer weg. Softreset werkt niet meer en kan ook geen hardreset uitvoeren.
Ik heb geprobeerd om de telefoon aan te melden voor reparatie maar ook dat lukt niet.
Ik krijg dan de melding dat de pagina niet snel genoeg reageert.
John zegt
Heb vandaag de Google-Playstore update na zelfcontrole gekregen van 1 november op mijn Samsung Galaxy S10 en S10 plus, heb het iedere maand gehad met 1 maand achterstand deze maand wel een week later!
Toby zegt
Tot vanmorgen bleef mijn S21Ulra op de Google Play update van mei 2023 staan. Als ik wilde updaten ging deze naar controleren scherm en bleef oneindig zo aan de gang. Geen update was mogelijk ondanks dat ik melding kreeg dat ik moest updaten
Zojuist weer melding dat ik moest updaten en ineens lukte het na maanden eindelijk wel. Google Play-systeemupdate is nu van 1 november 2023.
Ben zegt
Mijn fold 5 staat op 1 oktober voor play update en 1 november voor beveiliging
Dennis zegt
Die van mij staat op 1 oktober 2023 samsung galaxy s21 plus
Ronald zegt
Bij mijn Galaxy S21 FE staat Google Play-Systeemupdate op oktober 2023 terwijl mijn Galaxy Tab S5e op november 2023 staat. Ik hoop dat het snel wordt opgelost. Maar nu hebben ze ook vakantie bij beide bedrijven. Ik wenst jullie allemaal een knallend uiteinde en tot snel in 2024.
Bert zegt
Hedenochtend, 11 januari 2024 kreeg ik op mijn unbranded S23 Plus binnen de Google Play-systeemupdate van 1 november 2023.
Tot en met gisteren 10 januari 2024 had ik de versie van 1 juli 2023.
Michel Groenheijde zegt
Heej ik zie het. Moet het soms wel een paar keer proberen voor de download niet vroegtijdig afbreekt. Maar nice, dank!
S23 Ulta zegt
Vandaag google play systeem update van 1 nov 2023 ontvangen en een beveiligingsupdate van 1 jan 2024 ontvangen. Inderdaad bizar dat zo’n top toestel achter loopt met systeem update van google
Henk Logtenberg zegt
Bij mijn is dat hetzelfde ook ik heb play op 1 november staan
Op de Samsung galaxy z fold 4
Maar mijn samsung watch 6 werkt nu ook niet naar behoren kan Google assistent niet installeren waarschijnlijk hierdoor