[jderksen4]

ik heb bij t mobile een abonnement afgesloten met een galaxy 2 maar heb een galaxy plus gekregen omdat mijn termijn pas 28 aug ingaat en ik 8 juli al de levering heb gehad ben ik er van de week pas achter gekomen de winkel wil het niet oplossen en de klantenservice zegt dat ik naar de winkel moet

Iemand enig idee hoe ik uit deze impasse kom

Heb al 2 x een mail gestuurd maar krijg gewoon geen antwoord

Jan D

[Christien]

In welke doos heb je je galaxy plus geleverd gekregen?
Als het namelijk op de doos stond dan heeft de winkel wel een punt, je bent er laat achter gekomen.
MAAR! Je contract geeft aan dat je een galaxy s2 moet hebben, dit heeft de winkel niet geleverd en dus zijn zij in gebreke, je kunt de winkel dus in gebreke stellen. Internet heeft wel voorbeelden van een ingebreke stelling, en anders wil ik hem wel voor je maken. ( studeer rechten).

Ik denk dat je het beste, afhankelijk van hoe duidelijk het is dat je de verkeerde hebt gekregen, nog een keer naar de winkel kunt gaan en daar dit verhaal uitleggen, bij dit soort misverstanden kom je dan meestal een heel eind.

[jderksen4]

Bedankt voor je reactie heb inderdaad een doosje waar galaxy plus opstaat ( gewoon niet gezien ) zal nog een keer de winkel proberen anders maak ik graag gebruik van je aanbod voor de brief

[Auteur]

Berichten