[Simon]

Sinds een week of 6 heb ik een Samsung S7. Die werkt prima. Tot een dag of 10 terug. Sinds een update heb ik problemen met foto’s en video. Kan ze bijvoorbeeld niet versturen via whatsapp. Dat komt door een melding schermoverlay. Ik heb deze problemen ook met app internetbankieren van Rabobank en een launcher, foto’s plaatsen op facebook, twitter en instagram lukt niet etc. Whatsapp als voorbeeld. Als ik dan aankies foto versturen zegt de smartphone via een groen pop up schermpje dat whats app toestemming nodig heeft om foto’s, video etc via mijn toestel te versturen. Ik kies optie instellingen. Dan komt er een blauw scherm applicatie info van whats app. Onder balkje machtigingen staat geen bevoegdheden. Ik kies deze balk aan. Dann volgt een blauw scherm app machtigingen van whats app met o.a. camera, contacten, die staan uit. Ik schuif ze op aan. Dan popt er een scherm op dat zegt schermoverlay gedectecteerd. En die zegt Als u deze instellingen voor rechten wilt wijzigen , moet u eerst de schermoverlay uitschakelen via instellingen, apps. Ik druk op instellingen openen en kom in blauw overzicht apps die bovenop kunnen … Die staan aan. Rechtsboven bij keuze meer staat er systeem apps weergeven en app voorkeuren opnieuw instellen. Al met al, wat ik ook aankies, ik blijf daar in rondjes draaien in laatste scherm en kom niet verder. Kan iemand mij a.u.b. verder helpen. Dank u.

[Ardelamontagne]

Dit is wat bij mij de oplossing was:
Zet eerst je galaxy s7 edge in safemode.
Zet daarvoor het toestel eerst helemaal uit, houdt dan de powerknop ingedrukt totdat je het eerste opstart logo ziet op dat zelfde moment druk en houdt de volume naar beneden net zolang ingedrukt tot dat je links onderin ziet veilige modus.

Ga nu naar instellingen/applicaties/applicatiebeheer zoek de app waarmee je het probleem hebt (Whattsapp in jouw geval, klik erop en kies machtigingen en vink/activeer nu alle machtigingen een keer uit en aan en laat alles aan staan (of eventueel alleen Camera en Opslag), reboot nu je toestel weer dmv de powerknop lang in te drukken en opnieuw opstarten te kiezen, je toestel zal nu weer normaal opstarten en uit veilige modus zijn.

[Simon]

Dank je Ardelamont Agne, ik heb gedaan wat jij schreef, maar mijn probleem blijft helaas bestaan. Hoe nu verder, of doe ik iets fout in de handeling.

[Deesss]

Deze melding krijg je als je een app heb draaien als Easy eyes oid.. Twilight is er ook zo 1..

[Fabienneverkerk]

@simon

Heeft u t inmiddels opgelost? Ik heb bijna precies t zelfde, kan alleen niks aan of uit zetten.

[Robvandewater1975]

@ Deees
Ik had hetzelfde probleem met die overlay.
Twilight was bij idd ook de veroorzaker ik heb de app verwijderd en het probleem was over!
Thanks

[Auteur]

Berichten