[patgolf85]

Hallo,

Ik heb een klein probleem met de Galaxy S5. Mijn galaxy heeft sinds een uur geleden ransomware erop staan. Probleem is nu dat mijn standaard browser is geblokkeerd een zogenoemd “browlock”. het is echt onwijs irritant. Heeft iemand van jullie ervaring met het verwijderen van ransomware op de galaxy s5?

[Michel Groenheijde]

Als eens deze geprobeerd? https://play.google.com/store/apps/details?id=com.avast.android.malwareremoval&hl=nl

[Michel Groenheijde]

Mits de Play Store het nog doet natuurlijk…

[patgolf85]

Ja meerdere malen deze geprobeerd. Krijg echt telkens de melding dat er niets gevonden is. Echt heel vreemd. Heb nu firefox browser gedownload en kan daar nu mee op internet. Maar dat virus moet er wel nog de telefoon af.

[Michel Groenheijde]

Als je in de Instellingen naar Applicatiebeheer (onder het kopje Apps) gaat, en dan daar naar rechts veegt tot je de tab Actief ziet, zie al je actieve processen. Misschien dat daar iets verdachts staat?

Als je ‘m daar dan niet kunt verwijderen, lukt dit waarschijnlijk wel in de Safe modus. Je krijgt deze als je je toestel opstart, en de volume down knop ingedrukt houdt zodra het opstartlogo in beeld komt.

Eventueel wil ook het terugzetten naar fabrieksinstellingen helpen, maar dat is natuurlijk wat rigoreus….

[patgolf85]

Onder het applicatiebehwer is niets vreemd te zien.

Als ik hem opstart met de power, menu en volumeknop kom ik als ik de volumeknop naar boven indruk in de “bios” terecht maar als ik de volumeknop naar beneden ingedrukt hou dan geeft hij een melding van installatie van een onbekende “OS” en dat installatie hiervan schadelijk kan zijn.

HELP!!!!!!

[Michel Groenheijde]

Ja, daar moet je ook niet zijn 🙂 eerst gewoon opstarten, en dan alleen volume down indrukken zodra het logo in beeld komt.

Hopelijk heb je inmiddels een oplossing gevonden!

[Auteur]

Berichten