[gukno]

Sinds juni vorig jaar gebruik ik een Galaxy S2. Best een aardig toestel met veel functionaliteit. Binnen ons bedrijf hebben we er meteen 3 aangeschaft in kader van standaardisering.

Wij zijn meteen ook Kies gaan gebruiken om gegevens vanuit de PC/Outlook op de telefoon te krijgen. Dit is van begin af aan problematisch geweest. Ik heb daarvoor jaren met ActiveSync gewerkt. Ook dat heeft af en toe problemen gekend en ongewenste dingen gedaan. Maar niet zoals Samsung’s Kies. Wat een hoop bagger. Lees en huiver:

Samsung Kies problems / flaws / errors / ellende:
– Kies is traaaag…
– De verbinding tussen telefoon en notebook komt vaak moeizaam tot stand:
o Soms moet je de telefoon er paar keer in en uitsteken voor het goed gaat.
o Soms moet je de telefoon de batterij eruit halen (harde reset) om de verbinding weer werkend te krijgen.
o Soms moet ik de PC herstarten om verbinding te krijgen (Kies kan bijvoorbeeld slecht tegen een notebook die in STBY gestaan heeft). Vaak blijft dus het scherm verbinding maken hangen. Ik heb al ooit een hele nacht laten lopen, maar als het langer duurt dan normaal, komt hij er niet meer doorheen, zit dan in eindeloze loop.
– Ik ben al diverse malen contactpersonen verloren geraakt en ook afspraken. Het algoritme achter kies is op zijn zachts gezegd onbetrouwbaar.
– Regelmatig de melding DeviceDataService.exe has stopped working. Deze start volgens mij weer automatisch want je kan na Ok gewoon weer opnieuw proberen.
– Bij de vorige update van Kies, verdubbelden mijn contactpersonen van ong. 1200 naar 2400. Ik ben 2 dagen bezig geweest om het weer goed op orde te krijgen. Dit is pas gelukt na een herinstallatie van Kies en het volledig resetten naar factory settings van de telefoon. De telefoon en Kies weigerden weer verbinding te maken.
– Een van ons had bij de laatste update van kies (na 31 januari) ook weer problemen. De foutmelding die hieronder beschreven is treedt bij hem ook op en zijn telefoon kan op dit moment dus niet meer repliceren
– Ik heb daarom vandaag voordat ik de update liet installeren een system restore point gemaakt. Bij mij traden dezelfde problemen op als bij mijn collega.

Ervaringstips Kies/Outlook:

Gouden tip 1: Zorg dat je regelmatig een backup van je outlook pst file maakt. Zodra Kies er weer een puinhoop van maakt kan je tenminste terug.
Gouden tip 2: Maak een restore point van je PC voordat je een Kies update installeert. Ik ken verschillende mensen die vette foutmeldingen kregen na de update naar versie 2.2.0.12014_18.

Verbindingsproblemen (in volgorde van problematisch zijn):
– kabel paar keer loshalen en weer aankoppelen helpt vaak
– telefoon hard resetten (batterij eruit) helpt vaak
– PC herstarten helpt vaak
– Communicatie/usb interface van Kies herinstalleren (hier ziet al een knop voor in het programma, zou dat reden hebben???)
Als je wel verbinding krijgt maar Kies komt niet door het voorbereiden voor syncen heen, maar blijft daar op hangen:
– Boven vermelde zaken
– Telefoon terug naar factory settings (dit heeft mij uiteindelijk geholpen nadat ik 2 dagen aan het kloten ben geweest om te synchroniseren)
– Kies herinstalleren (dus eerst deinstalleren en dan opnieuw installeren)
Als agenda niet meer synchroniseert:
– Agenda op telefoon leeggooien (kan in een keer, maar afhankelijk van het aantal afspraken duurt dat wel lang) en dan Synchronisatie log opnieuw laten initialiseren (LET OP: als je hier foute keuze maakt ben je al je afspraken kwijt).
– Krijg je een vraag over het feit dat Kies meer dan 50% van iets wil weggooien in je outlook. Volgens mij moet je dan altijd kiezen voor Initialiseren van het Sync.log en niet voor Syncen, want in het laatste geval ben je echt een hoop kwijt.

Ik heb inmiddels een uitgebreid document met diverse problemen, testen en acties die ik meegemaakt hebt met Samsung Kies. Voorzien van screencopies etc.
Ik heb ook een filmpje over wat pogingen om Samsung Kies werkend te krijgen op Youtube gezet, met wat commentaar van mijn zijde. [embed]http://www.youtube.com/watch?v=_k02zhAdMis[/embed]
IDEEEN/VRAGEN:
1. Alle mensen met problemen met Kies stuur een email naar [email protected]. Stuur er zoveel mogelijk!
2. Reageer op deze Post en reageer op de video en stuur deze allemaal door naar [email protected]
3. Wie heeft ervaring met een ander sync programma voor Android / Outlook combinatie? (Dit is nog wel de meest belangrijke).

Ik hoor t graag,
Gus Knoops

[max]

hallo, sinds kort een Samsung Galaxy SII, hoe kan ik mijn adressenbestand uit Office Outllook overzetten/kopiëren naar deze Samsung?????

[Ugot2fly]

Ik kan de vele woorden van Gus alleen maar beamen, wat een zootje Zuid-Koreaanse bagger software. Moest i.d.d. de telefoon hard resetten (batterij d'r uit) toen kwam eindelijk pas verbinding tot stand met PC via KIES. Komt ie met een melding dat ik de firmware moet uploaden, doe ik dat, slaat zowel PC als toestel vast!!

[Corry]

Ik heb al eerder gezegd: als Kies niet heel snel beter wordt, ga ik volgende jaar over op de I-phone.
Ik word knettergek van Kies, maar de SII is eigenlijk een prima toestel.
Ik ben dankzij een upgrade van Kies opeens al de woonplaatsen van mijn contacten kwijt.
Zoek daar maar weer alle postcodes bij!
Het is ook al heel lang niet mogelijk om van de agenda een back-up te maken.
Gelukkig kan ik de laatste tijd wel mijn agenda synchroniseren. Wat wel weer irritant is dat hij de alarm signalen niet meer automatisch uitzet in de mobiel.
Moet ik steeds extra handmatig doen. Anders loopt de synchronisatie weer vast.
Maar heeft het zin zulke dingen te posten op [email protected]? Reageren die uberhaupt op een bericht?

[Auteur]

Berichten