[Roel26]

Na de upgrade van 3.X.X naar 4.0 had ik veel problemen die ik eerst dacht opgelost te hebben. Maar net als de meeste andere KPN/HI klanten had ik toch volop problemen. Dus vanmorgen maar eens naar het businesscentrum in Amersfoort gereden. Daar werd zonder problemen de S2 ge update. Zojuist hang ik de telefoon even aan de LT en start ik Kies op. Dat gaat overigens perfect na de update. Wat lees ik daar tot mijn stomme verbazing:

Uw apparaat ondersteund geen updates via Kies.

Da’s lekker dan. Nu kan ik dus voor iedere update naar een businesscentrum van KPN rijden. Ik word hier toch wel een beetje moe van.

Groeten.
Roel

[Rosinfield]

De nieuwste versie staat er nu toch op? Die melding van Kies lijkt me dan exact wat je moet verwachten

[Corry]

Roel, had jij ook problemen met niet standaard beltonen en de adressen via kies? Want jij zit dus ook bij KPN.
Hadden ze ook alles eraf gehaald en mocht je opnieuw beginnen?

[Roel26]

@Rosinfield: Het is maar hoe je het interpreteerd. Ik lees het als zijnde onmogelijk om mijn huidig apparaat ooit nog te kunnen updaten via Kies. Het apparaat wordt niet (meer) ondersteund.

@Corry; Alles moest opnieuw ingesteld worden. Alle door mij gedownloade aps, alle beltonen enz. enz. Gelukkig hadden de heren bij het businesscentrum ook een backup gemaakt. Zelf had ik dat natuurlijk ook al gedaan maar een aantal gegevens, zoals het adresboek, werd door de medewerkers van KPN al direct teruggeplaatst.

[Corry]

Bij mij had de KPN ook de contacten teruggezet. Alleen toen ik het toestel aansloot op Kies was ik opeens alle adressen kwijt. Dat heb ik weten te herstellen via mijn kaartje, maar ik heb vanochtend op Kies gekeken en daar staan niet de woonplaatsen en de postcodes op. Alleen het adres. Er is ook een andere indeling op kies wat de adressen beteft. Nu weet ik niet zo goed hoe ik dat kan regelen. Voor ik het weet ben ik alles weer kwijt.
Ook mijn agenda wil hij niet meer backuppen, gelukkig nog wel synchroniseren.
Begrijpen doe ik het allemaal niet.

Roel: bij de vorige versie hielp het om Kies eraf te halen en opnieuw installeren als ik geen verbinding kon krijgen.

[Roel26]

Ik heb geen problemen gehad met de teruggezette backup. Dat ging allemaal goed. De agenda gebruik ik weinig dus daar kan ik weinig over zeggen.
Uiteraard heb ik als eerste Kies verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, dat had geen enkel effect.
Ik zal moeten wachten tot de eerstvolgende firmware update voor ik kan zien of Kies mijn telefoon nog herkend en ondersteund of niet.

[Rosinfield]

@Roel26: Ik geef toe dat Kies erg cryptisch is met deze mededeling, maar ik weet uit ervaring dat de strekking de volgende is : op dit moment is er voor uw toestel geen nieuwere versie beschikbaar. Ik vatte het eerst ook op zoals jij, hetgeen ook helemaal niet zo vreemd is. Maar men bedoelt dus wat ik hiervoor weergaf.

[Roel26]

@Rosinfield: Geen probleem. We wachten met z’n allen op de eerst volgende update en dan zien we wel hoe het loopt. Het zal wel even duren. Hoewel, KPN zal toch een oplossing moeten bedenken voor dit probleem.

[Roel26]

Tien minuten geleden mijn telefoon aan Kies gehangen en wat denk je? De ‘gewone’ melding dat de huidige firmware de laatst beschikbare is. Ergens is er dus iets gebeurt. Ik weet niet waar en hoe maar erg interessant vind ik het ook niet. Belangrijk is dat alles weer normaal lijkt te zijn.

[Rosinfield]

ja, ik heb al vaker gezegd, Kies is een irritant trial & error programma.

[Auteur]

Berichten