Zomaar een roze streep op het scherm van je Galaxy S7 (Edge)? Garantie!

Duikt er op het scherm van jouw Galaxy S7 of Galaxy S7 Edge zomaar – zonder duidelijke val- of andere schade – een roze streep op? Dan repareert Samsung dit gewoon onder garantie.

galaxy-s7-edge-scherm-roze-streep Zomaar een roze streep op het scherm van je Galaxy S7 (Edge)? Garantie!

In enkele gevallen schijnt een schermdefect een roze streep op het display van de Galaxy S7 of S7 Edge te toveren, zonder dat het toestel op andere wijze beschadigd was. Vanuit de VS komen hierover berichten, maar ook wij spraken hier iemand die er een tijdje terug mee kampte.

De oplossing van deze kwestie is precies zoals je mag verwachten: Samsung repareert het scherm gewoon onder garantie, mits er redelijkerwijs vanuit kan worden gegaan dat de streep niet het gevolg is van door de gebruik(st)er veroorzaakte schade.

Heb jij te kampen met dit probleem? Neem dan contact op met de winkel waar je jouw toestel gekocht hebt, of met Samsung zelf.

Beste Galaxy S7 aanbiedingen per provider:

Galaxy S7

S7 Edge

Reacties

  1. Niels zegt

    Ik heb hetzelfde probleem gehad toen het toestel (s7 edge) nog maar 2 maand oud was.

    Geen idee of Samsung het onder garantie opgelost zou hebben want al voor ik naar een servicepunt kon had ik het toestel kapot laten kletteren op de grond.

  2. Johan zegt

    Garantie… Behalve al het toestel ouder dan 6 maanden is. Dan geld namelijk de omgekeerde bewijslast niet meer en hoeft de producent niet meer aan te tonen dat het geen garantie is. Elk excuus wordt dan door Dynafix (reparatie contractor van Samsung) aangegrepen om je claim af te wijzen. Voorbeelden zijn, buigschade, onverklaarbare waterschade of als in mijn geval het scherm een keer laten vervangen (kapot door eigen schuld) door een gerenommeerd reparatie bedrijf, die dan toevallig geen samsung certified bedrijf is.. Dan is je garantie vervallen omdat er aan gewerkt is door derden. Hoe zien ze dat? de dubbelzijdige tape is niet origineel??? Dat het een origineel Samsung scherm is en een defect dat niets met vallen of de eerdere reparatie te maken heeft doet dan niet ter zake. Deze uitsluiting staat in de garantie voorwaarden, maar of dat wettelijk juist is vraag ik me af.

    Zeer waarschijnlijk verdient Dynafix meer als ze geen garantie reparatie uit hoeven te voeren.

    Blijkbaar mogen niet Samsung gelieerde bedrijven niet aan reparaties verdienen. Bij auto garages is het wettelijk niet toegestaan dat het niet dealer bedrijven moeilijk wordt gemaakt om service te verlenen…. In deze branche gelden zeker andere regels?

  3. Ronald zegt

    Ik had dit ook toen ik hem halverwege vorig jaar nieuw uit de doos haalde. Toen hebben ze het scherm vervangen.
    Sindsdien niet meer gezien.

Praat mee