Sinds een aantal weken is de langverwachte Android 4.3 update voor zowel de Samsung Galaxy Note 2 als de Galaxy S3 beschikbaar. Prima, fijn, en voor de meeste gebruikers is dat ook zo. Maar met honderdduizenden toestellen gaat er wel eens iets fout, en heeft de update voor een aantal gebruikers ook minder prettige bijwerkingen. Veel voorkomend, zo blijkt uit de reacties hier op GalaxyClub zijn een snel leeglopende batterij, en een onstabiele WiFi verbinding. Ook enkele of meerdere applicaties die het niet meer goed doen, inclusief de SMS en/of telefoon app, behoren tot de mogelijkheden, evenals het niet meer volledig opstarten – de zogeheten bootloop.
Één simpele, hapklare oplossing is er niet, maar een aantal dingen zijn de moeite van het proberen waard, en vaak blijken ze ook nog eens te helpen!
Let op:
De onderstaande tips en handelingen bieden géén garantie op succes. Je voert ze volledig op eigen risico uit – GalaxyClub.nl is tenslotte níet verantwoordelijk voor jouw toestel. De tips hier vervangen dus ook op geen enkele manier officiële reparatie- of onderhoudshandelingen door een winkel, provider of door Samsung zelf.
Alle handelingen boven de rode streep onder in het artikel zijn handelingen waarbij geen data – instellingen, accounts, bestanden – van de gebruiker verloren gaan. Je kunt deze dus in principe vrijblijvend proberen. Helpen ze? Fijn! Helpen ze niet? Dan is er niks verloren. Ónder de rode streep wordt het menens: je gaat dan fabrieksinstellingen terugzetten. Hierbij wordt het hele toestel leeg gemaakt, en gaan er bestanden verloren. Je bent dus gewaarschuwd!
Ow, en verder…
Dit artikel is in eerste instantie geschreven met de Samsung Galaxy S3 en Galaxy Note 2 in gedachten. Echter, de basisprincipes gelden voor nagenoeg iedere Galaxy smartphone, en zéker toestellen die na een update op Android versie 4.3 draaien. Dus als je een Galaxy Mega, Galaxy S4 Mini, etc. hebt, en ook tegen problemen aanloopt na een update, zijn de onderstaande tips mogelijk ook de moeite waard.
Dus, zonder verdere omhaal, het volgende: spring naar…
- Batterij energieverbruik
- Uitvallende, onstabiele WiFi verbinding
- Niet of slecht werkende, crashende applicaties (ook: niet kunnen bellen, SMSsen)
- Toestel resetten / terugzetten naar fabriekinstellingen
- Toestel start niet meer / bootloop
…of schenk een kopje thee of koffie in, en lees verder!
Veel gebruikers merken dat hun Galaxy telefoon ná een update minder lang met één batterijlading doet. Dat de batterij de eerste uren na een update hoger is, is normaal. Het verdient dan ook aanbeveling het toestel na een update een tijdje te gebruiken, en dan nog een keer opnieuw op te starten. Mocht het hogere energieverbruik langer duren dan pakweg een dag, wordt het tijd om een naar de onderstaande punten te kijken.
Om het batterijgebruik van je Galaxy S3 of Note 2 in de greep te houden is het natuurlijk verstandig na een update even de belangrijkste instellingen te checken. Dit klinkt als een open deur – is het in feite ook – maar voor je verder kijkt, is het wel degelijk zinvol om er zeker van te zijn dat functies die je niet doorlopend gebruikt, zoals Bluetooth en GPS,ook echt uitgeschakeld zijn. Veeg je notificatiebalk met twee vingers naar beneden om snel naar de sneltoetsen te gaan. Schakel indien nodig – en gewenst – uit: GPS, Bluetooth, WiFi-hotspot, S Beam, NFC.
Vervolgens is het vaak de moeite waard om te kijken of het automatisch scannen van WiFi netwerken is uitgeschakeld. Ga hiervoor via de Menu toets naar Instellingen, en tik op Wi-Fi. In het overzicht met beschikbare netwerken tik je wederom op de Menu toets, en kies je in het menu Geavanceerd. In dit scherm met opties moet je ervoor zorgen dat de optie Scannen altijd toestaan níet aangevinkt staat. Dit is bij een aantal gebruikers na de update wel het geval, en de functie is niet bepaald energiezuinig.
Mocht dit alles niet van toepassing blijken, dan zijn het legen van de chache – van de apps, of zelfs de zogeheten Dalvik cache – of zelfs het compleet terugzetten naar de fabrieksinstellingen opties die het overwegen waard zijn. Hierover vind je hieronder meer.
Uitvallende, onstabiele WiFi verbinding
Een onstabiele of zelfs amper werkende WiFi verbinding is een ander terugkerend probleem op zowel de Galaxy S3 als de Galaxy Note 2 na het uitvoeren van de Android 4.3 update. In eerste instantie is dit een probleem met Android 4.3, en niet zozeer met de telefoon zelf. Hoewel ook nu rigoreuze maatregelen als het terugzetten naar fabrieksinstellingen kunnen helpen, zijn er nog twee dingen die mogelijk uitkomst bieden.
Allereerst kun je de zogeheten Power Save Mode van de WiFi verbinding uitzetten. Ga dan in de telefoonapplicatie naar het scherm waar je een nummer kunt intoetsen, en voer daar *#0011# in – dus: sterretje, hekje, nul, nul, één, één, hekje. Je komt nu in de ServiceMode van de telefoon. Tik op de Menu toets, en kies voor de optie WiFi. In het scherm WiFi information zie je een toets onder WiFi Power Save Mode – tik hierop om deze uit te schakelen.
Natuurlijk zal de WiFi verbinding zonder Power Save Mode wat meer energie verbruiken, dus je zult voor je zelf even moeten testen of het jouw WiFi verbinding verbetert, en of dit geen nadelige gevolgen heeft voor het energieverbruik.
Mocht dit alles niet helpen is er ook nog de mogelijkheid dat instellingen in de router van het WiFi netwerk veranderd kunnen worden om te zorgen dat deze weer goed samenwerkt met Android 4.3. In sommige gevallen is er zelfs een firmware update van de router zelf nodig. Hoe je dit kunt doen is afhankelijk van jouw router – daar kunnen wij dus niks zinnigs over zeggen.
Niet of slecht werkende applicaties
Naast hierboven beschreven batterij en WiFi problemen zijn er natuurlijk de meer ‘gebruikelijke' issues met crashende applicaties, die het vóór de update wel, en na de update niet meer lekker doen. Dit is vaak makkelijk op te lossen door het wissen van de cache van de app, meerdere apps, of van het toestel zelf.
Let op: ook het scherm waarmee je telefoongesprekken start en nummers kunt kiezen is een applicatie – zeg maar de telefoon app, of dialer. Hetzelfde geldt voor de app waarmee je SMS berichten stuurt, de camera, de gallerij, en nog meer functies die standaard in een Galaxy telefoon ingebakken zitten.
Het probleem is uiteindelijk het volgende. Uiteraard wil je als gebruiker een toestel kunnen updaten zónder gegevens in welke vorm dan ook te verliezen. Op deze manier wordt een Android update dan ook uitgerold. Dit is – zeker in het geval van een grote update van het complete besturingssysteem – een verre van ideale methode, omdat er simpel gezegd teveel ‘rommel' (oude data) achterblijft die roet in het nieuwe eten kan gooien. En dan willen apps nog wel eens in de problemen komen – lees: crashen, foutmeldingen geven, of het helemaal niet meer doen. Het legen van de cache kan zorgen dat sommige ‘restrommel' wordt weggegooid, waardoor een applicatie weer werkt.
Per applicatie
In feite kun je de cache van je Galaxy S3 of Note 2 op verschillende manieren aanpakken. Als je problemen hebt met één specifieke applicatie, kun je proberen om de cache van alleen die app te wissen. Bijvoorbeeld: je galerij doet het niet goed meer. Ga dan via de Menu toets naar Instellingen, tik op de tab Meer en kies Applicatiebeheer. Veeg naar links tot je de lijst Alles in beeld hebt, en scroll nu naar beneden tot je de applicatie vindt die niet meer goed werkt – in het geval van dit voorbeeld: de galerij. Tik hierop als je ‘m hebt gevonden. Je ziet nu de ‘knop' Cache legen.
Pas op! Je kunt ook de Gegevens wissen, maar dan verwijder je álle aan de app gerelateerde data – inclusief accounts, etc. Doe dit dus alleen als je je toestel niet compleet wilt terugzetten naar de fabrieksinstellingen, maar wel rigoreus die ene app compleet opnieuw in wilt stellen, alsof je ‘m net nieuw hebt geïnstalleerd.
Cache van alle apps wissen
Het is ook mogelijk om de cache van álle applicaties in één klap te wissen. Ga hiervoor via de Menu toets via Instellingen naar de tab Meer en tik op Opslag. Kies nu Cachegegevens, en tik op OK om de complete cache van alle apps te wissen. Ook nu geldt: je verliest geen gegevens, maar verwijdert alleen de tijdelijk bestanden van alle applicaties.
‘Dalvik' cache wissen
Er is nóg een cache op jouw Galaxy S3 of Galaxy Note 2, de zogeheten Dalvik cache. Deze bevat een hele hoop data voor het draaien van het Android besturingssysteem zelf. Soms worden problemen verholpen als het toestel gedwongen wordt deze cache helemaal opnieuw op te bouwen, door de Dalvik cache handmatig te wissen. Daarvoor moet je eerst het toestel helemaal uitschakelen – wacht tot ook de Menu en Terug toetsen niet meer oplichten.
Let op: hoewel het wissen van de Dalvik cache geen gebruikersdata verwijdert, is het verstandig voorzichtig te zijn als je toestel eenmaal in de Android system recovery modus is opgestart. Zorg dat je niet per ongeluk een andere optie kiest dan Wipe cache partition. Maar voor het zover is, moet je je toestel in deze modus opstarten.
Druk nu tegelijkertijd de Volume omhoog, Home en de Power knop in, en houdt deze vast tot het Samsung logo in beeld verschijnt. Het toestel zal nu starten in de zogenaamde Android system recovery modus. Je kunt in het menu navigeren met de volume toetsen, en een optie selecteren met de Power knop. Druk dus op de Volume omlaag toets tot de selectiebalk op de optie Wipe cache partition staat, en druk op de Power toets. Als het toestel na een paar seconden de cache gewist heeft, kies je de optie Reboot system now. Niet geheel verrassend start het toestel nu opnieuw op.
Fabrieksinstellingen terugzetten
Als niets van het bovenstaande heeft geholpen, en je batterij nog steeds veel te kort meegaat, je WiFi verbinding blijft sputteren, of applicaties foutmeldingen blijven geven, komt er een punt dat het zinvol is een je Galaxy S3 of Note 2 terug te zetten naar de fabrieksinstellingen – of zoals Samsung het noemt: Standaardgegevens herstellen. Als je dit doet, zul je daarna wel alles opnieuw moeten instellen – tenminste, informatie waarvoor je geen backup hebt kunnen maken. Ook zelf geïnstalleerde apps zul je opnieuw moeten downloaden en installeren vanuit de Play Store (hoewel dit, als je dit hebt ingesteld met je Google account, ook automatisch kan worden gedaan).
De rode streep! Alle beschreven handelingen hieronder brengen onherstelbare veranderingen aan!
Nu kunnen we pagina's volschrijven over het maken van de ideale backup – maar dat gaan we niet doen. Een hoop werk bespaar je jezelf door in ieder geval je contacten op te slaan op het Google account dat je sowieso gebruikt voor je Android toestel, en door het gebruik van de standaard backup features van de Galaxy S3 of Note 2. Ga via de Menu toets naar Instellingen, en kies onder de tab Accounts voor Back-up maken en terugzetten. Zorg dat Back-up mijn gegevens aangevinkt, en daaronder jouw Google account geselecteerd is. Vink ook Automatisch herstellen aan, indien deze nog niet aangevinkt was. Kopieer foto's, video's en andere bestanden die je niet wilt kwijtraken naar een computer, en verwijder een eventuele niet-gecodeerde microSD kaart uit het toestel. Als de SD kaart wél gecodeerd is, moet je deze meeresetten – de gecodeerde data is sowieso onbruikbaar na het terugzetten van de fabrieksinstellingen.
Als je er klaar voor bent: ga via Menu en Instellingen naar de Accounts tab, en tik op Back-up maken en terugzetten. Kies nu Standaardgegevens herstellen, Apparaat resetten, laat je waarschuwen, en bevestig door op Alles verwijderen te tikken.
Bootloop, niet meer volledig opstarten
Indien jouw toestel na de update niet meer volledig kan opstarten, maar bijvoorbeeld – in een zogenaamde bootloop – blijft hangen bij het Samsung logo, is het ook niet mogelijk om via de bovenstaande methode het toestel compleet te resetten. Volg in dit geval de stappen zoals hierboven beschreven voor het wissen van de Dalvik cache – dus: schakel het toestel uit (haal de batterij eruit), en houdt de Volume omhoog, de Home knop en de Power knop ingedrukt tot het Samsung logo in beeld komt (zie afbeelding bij het stukje Dalvik cache wissen). Je kunt eerst proberen alleen de Dalvik cache te wissen. Start het toestel daarna nog niet op, kies dan in het Android system recovery menu voor de optie Wipe data/factory reset. Dit doe je door met de volume toetsen in het menu op en neer te navigeren, en door op de Power knop te drukken om de optie te selecteren.
En nu?
Oké, je hebt álles gedaan wat hierboven beschreven staat, maar je toestel blijft problemen geven? Tenzij je stiekem een flinke Androidnerd bent, en graag tot de schouders diep in de materie wilt waden, wordt het langzaam tijd om contact te zoeken met de winkel waar je jouw toestel vandaan hebt – of eventueel natuurlijk met Samsung zelf. Garantie is tenslotte niet voor niets uitgevonden!
Weet jij andere oplossingen, of heb je meer goede tips? Schroom niet, en deel ze hieronder met ons en de rest van de wereld! Correcties of aanvulling kun je ook hieronder delen, of melden via INFO at GalaxyClub PUNT nl.
Julie says
Kan je een update verwijderen?
Tinus says
Nee, je kan de uodate naar 4.3 niet ongedaan maken. Dit wordt bij het begin van de update ook duidelijk vermeld.
Tinus says
Nee, je kan de update naar 4.3 niet ongedaan maken. Dit wordt bij het begin van de update ook duidelijk vermeld.
Bruno says
Domme vraag misschien maar kan je de “update” niet nog ns laten lopen in de hoop dat de problemen opgelost zijn?
En heu, hoe kan je dat doen?
Onno says
Na de update werkte een flink aantal apps niet meer. Cache legen hielp niet. Wat wel werkte (geen idee waarom) was om de betreffende apps naar de SD kaart te kopiëren en weer terug. Nu startte ze allemaal wel weer gewoon op
JB says
Mijn batterij is leeg na 18 uur.
Grootste boosdoener: Android System : CPU totaal : 1 u
wakker blijven : 16 uur
Wat kan ik daaraan doen???
TifKag says
Waarschijnlijk heb je KNOX geinstalleerd.
Ga via applicatiebeheer naar KNOX, en wis daar de buffer en gegevens.
JB says
Ik heb geen KNOX geïnstalleerd. Zou het aan iets anders kunnen liggen?
Henk says
Bluetooth van de S3 wordt nu geweigerd door de Blue&me na update.
Bel veel in de auto handsfree ..is nu niet meer mogelijk.
Heb al enige geadviseerde oplossingen uitgeprobeerd maar tot nu toe geen succes .
Waarschijnlijk moet alles terug gezet worden naar fabrieksinstellingen..liever niet natuurlijk.
Een teleur gestelde Henk groet jullie
engelien says
Veel standaard Nederlandse woorden staan niet meer in mijn woordenboek en weet ook niet hoe ik ze er alsnog in krijg. Voorheen sloeg hij dit automatisch op als je een woord gebruikte en dan spatie gebruikte. Verder ben ik in het symbolenmenu van mijn toetsenbord enkele leuke icoontjes kwijt die er voorheen wel in stonden… help?!
jip says
Ik heb dit precies hetzelfde. Cache van alle apps verwijderen en Dalvic cache helpen niet. Twijfel of ik de fabrieksinstellingen zal terugzetten. Heeft iemand anders een betere oplossing? Anders maar naar een Samsung service punt…
Gosling says
OOk hier een probleem, op mijn scherm is alles veel kleiner geworden het patroon tekenscherm maar ook filmpjes die je via whats ap stuurt zijn niet meer op normale grootte te bekijken sinds de update iemand een oplossing?
Elise says
Naast dit probleem heb ik na de update nog veel meer problemen, maar hierop heb ik een oplossing gevonden. Als je je schermrotatie aanzet en je telefoon 90′ draait kun je het filmpje wel weer in de normale grootte bekijken.
Mel says
Mijn Samsung S4 werkt de exchange niet meer goed… verstuurt geen emails meer… blijft zeggen: accountgegevens ophalen… Al naar de Service center geweest van Samsung… ook daar konden ze niks doen.
Work-around…. laat exchange the contacten en agenda synchroniseren en niet de email… een aparte email account aanmaken als imap account…
Fre4ked says
Ik krijg nét de melding dat ik S Note kan updaten. Misschien dat dit oplossing biedt voor de problemen van veel mensen? Zelf ben ik er niet een van, maar als je er wel last van hebt raad ik je aan via Samsung Apps even S Note te updaten.. 🙂
Paul says
plots reageert mijn scherm niet meer op aanraking van vingers
alleen met de sylus kan ik hem nog bedienen
ik heb een galaxy note 1
weet iemand raad
hij is niet gevallen of dergelijke
Elise says
Na het installeren van de update heb ik een hele nieuwe telefoon gekregen, in negatieve zin wel te verstaan. De batterijduur is gehalveerd (van 1,5 dag naar 10 uur), de telefoon loopt 9 van de 10x dat ik iets doe vast, hij is EXTREEM traag geworden (op de momenten dat hij niet vast loopt…) en de WiFi-connectie is heel zwak geworden. Ik wou dat ik de update nooit had uitgevoerd.
brenda wolters says
Mijn S3 ging na de update ook heel snel leeg. De oplossing was het toestel helemaal uitschakelen en dan weer aan. Het duurde toen nog een dag maar nu doet ie het weer net zo lang als daarvoor een volle dag.
Deniz says
Mijn note 2 kan nog steeds geen update vinden voor android 4.3. Weet iemand waar het aan kan liggen?
Ernst says
Dat is puur geluk. Deze update niet uitvoeren. Is een hele slechte.
Steef says
Wilde vandaag een foto delen vanuit de galerij… ging dus niet. De app stopt dan gewoon. Heb trouwens al paar keer het wi-fi kanaal van m’n router lopen veranderen vanwege de melding: onstabiel netwerk. Weet nu dus waar het aan ligt. Daar bij past het toetsenbord scherm niet meer in het scherm zelf. Ik hoop dat Samsung snel met een herstel update komt want (buiten een fabrieksinstellingen reset) helpt niets van alles.
lucvh says
WiFi onstabiel : heb ik verholpen denk ik door “systeeminstellingen -wieltje’ op te vragen, dan rechts bovenaan : ‘MEER …’ daarna Applicatiebeheer … dan onderaan in de zwarte zone (links) Appvoorkeuren opnieuw instellen …. Nadat ik dit gedaan had heb ik nooit meer de melding gekregen van ‘onstabiel Wi-Fi netwerk. Proberen maar zou ik zeggen
Steef says
Dit is idd een goeie tip! De “Galerij app” werkt sindsdien ook opeen weer normaal… kan weer foto’s en video’s delen. Thnx lucvh!
Monique says
Helaas, ik heb dit ook geprobeerd, maar bij mij helpt het niet.
karim says
Hallo alemaal,
zit ruim 2 weken met een defecte s3.
het probleem is dat hy niet meer wilt opladen. hy sprong bij het lader eerst op voice/dock(ing) en openende zomaar programma’s. leek alsof ie gek werd.
nu is het zover dat de batterij helemaal op is en reageert niet meer op de lader. heb inmiddels een nieuwe battery gekocht om na te gaan of t daar aan ligt, maar tevergeefs. de nieuwe battery geeft ook de dock aan ipv oplader en heb m nu maar uitgezet.
ik heb de hardreset gedaan en hy wilt nog niet laden, heb zowel usb als verschillende laders geprobeerd.
wie heeft er een tip of een advies.
ik heb de s3 nu ruim een jaar geleden gekocht bij een abbonement in Marokko. is er een samsung helpdesk waar ik meteen heen kan bellen of mailen? ipv eerst naar de telecomwinkel?
dank voor t lezen en hoop op reactie.
mvg,
Liran says
Ik heb mijn vriendin mijn Note 2 gegeven. Batterij was na 1 uur al leeg. Ik dacht meteen batterij is stuk.
Nu nieuwe batterij van samsung gekocht. en het gaat maar misschien 5 6 uur mee max.
Zij gebruikt de tel amper. ( In haar gebruik zou de toestel minimaal 1,5 a 2 dagen mee moeten gaan achtereen)
ze leegt de buffer vaak ook de cache geheugen. Etc.
Heeft dit met de software te maken of is er iets met de telefoon?
Didier says
Na de update kan ik niet meer in mijn gallery fotos.
Ben net terug uit vakantie en wil ze graag herstellen/terughebben.
Ze staan wel nog op mijn samsumg galaxy s3, maar in het cache geheugen. Hoe kan ik dit terughalen?
En neen, ik had nog geen backup gedaan.
Dankje voor de hulp
Monique says
Hoi,
Mijn Samsung S2 blijft hangen bij het samsung logo en start niet op. Net een Dalvik cache wissen gedaan.
En nu? Is er nog een andere oplossing zonder mijn bestanden(lees 300 foto’s) kwijt te raken?
Help!!
tineke says
Heb mijn galaxy s3 negen mnd. En de batterij is na 1 nacht leeg, nieuwe batterij gekocht bleef leeglopen. Teruggezet naar fabrieksinstelling helpt nog niet. Vandaag weer nieuwe batterij van dealer gekregen hij zei dat dit een echte Samsung batterij is de vorige waar ik 25€ voor betaald heb was een namaak zei hij. Ben benieuwd of deze goed werkt, maar als ik nu alle reviews lees ben ik sceptisch
Johan G. says
Ik heb alle problemen die hierboven zijn ook gehad toen ik mijn S3 had ge-upgrade naar 4.3. Na lang zoeken heb ik de Googy Max2 kernel (v2.1.4) geinstalleerd en waren alle problemen verdwenen. Zonder dat ik ook maar iets kwijt ben geraakt. *LET OP!* Dit is wel iets voor “ADVANCED” gebruikers (DOE DIT VOLLEDIG OP EIGEN RISICO EN ALS JE WEET WAAR JE MEE BEZIG BENT!!!). Mocht je hierin geinteresseerd zijn, zoek dan via Google op “googy max2 i9300” en volg de eerste link naar de xda forums.
Van Es says
Het scherm van mijn telefoon was kapot en de verzekering heeft hem laten hertellen. Nu hebben ze tegelijkertijd de telefoon teruggezet in de fabrieksinstellingen. Was dat nodig? Ik heb uiteraard geen backup gemaakt aangezien ik niet op de hoogte was van deze aparte gang van zaken.
Ernst says
Ongelooflijk, amateuristisch en verstoten van elke vorm van service. Dat is mijn samenvatting van de gevolgen van de update. Alle genoemde ‘oplossingen’ zijn geen oplossingen, maar mogelijk werkende work-arounds, die geen technische achtergrond hebben. Er zijn maar twee oplossingen. De telefoon laten terugzetten naar 4.2 (doe dit niet zelf, maar laat dit door je provider doen) of er moet een nieuwe Android udate komen die deze rampversie vervangt. Laat je dus niets wijs maken over allerlei aanpassinkjes. Die zouden namelijk niet nodig moeten zijn en worden volgens mij door de Android ontwikkelaars als rookgordijn de wereld in geholpen om tijd te winnen.
katharina says
Ik heb nu wel gedownload maar nogniet geinstalleerd. Ik blijf het opschorten elk 3uur omdat m’ n gevoel zegt dat het een ramp gaat worden . Ik lees nu alle jullie reacties, en deze liiegen er niet om. Weet iemand ook of je de installatie kan blijven uitstellen met 3 uur? Kan iemand mij dat vertellen? Vast bedankt
Katharina
lieverd21 says
hallo
ik heb sinds 1 week ook de s3,bij opstarten is er een heleboel geupdated,zal wel zo horen,maar vaak als ik de s3 uit zet met de powerknop(kort drukken voor scherm uit),
gaat het toestel op beginscherm,uit,beginscherm en zo door.
weer iemand wat hier aan te doen is?
Groeten en alvast bedankt.
Johan Koster
chang says
Het word tijd dat samsung word aangeklaagd door de gebruikers.
Het is gewoon een ouderwetse update truc.
In de hoop dat je het nieuwe model gaat kopen.
Het zelfde zie je op pc gebied gebeuren.
Johan says
De Samsung Note 3 heeft dezelfde problemen. Het ligt immers aan Android versie 4.3 en niet aan het toestel
erika says
Hallo, vorige toestel automatische update gedaan, zeker dan screenshot button kwijt, tab 2 10.1 met 3g, weet iemand hoe dit terug te krijgen? Home knop en aan/toest samen, aan/uit en volume knop lukt ook niet
rilanda says
heb ik allemaal geprobeerd nu is me toestel op hol geslagen alle apps staan niet meer in de start scheerm vanmorgen deed twitter ook al niet het gaat ergens nog steeds fout maar wat weet ik niet
jeannette says
na de update kan ik niet meer synchroniseren met kies. moet kies3 downloaden en dan stopt het synchronisatieproces
Timmy says
Wat een drama update…zucht….de batterij loopt binnen no time leeg. Ik haalde mijn S3 net van de kader af, was vol, en binnen een seconde stond ie op 89%!! Hoe dan!!!??!!! Wat een schande dat Samsung zo met zijn dik betalende klanten om gaat. Ook die onstabiele wifi verbinding thuis komt terug. En waar ik me ook aan stoor is dat t toestel zo ontzettend traag is geworden en constant vast loopt.
Shame on you Samsung!
alexandra says
Precies dat heb ik ook met mijn batterij …. mijn klok loopt nu ook niet meer normaal mee en het alarm werkt ineens ook niet meer….ik word er gek van 🙁
Emiel says
Ik heb een S3 en die is met 6 uur leeg, terwijl ik hem bijna niet gebruik. Nieuwe batterij gekocht. Is ook niet de oplossing. Terug geflashed naar 4.2.1 ook met deze firmware lijkt het probleem niet opgelost. Bij het status overzicht is het vooral gmail en media die stroom slurpen. Ik heb hem weer geupdate naar 4.3 en alleen de standaard apps er op, maar wel alles geupdate. Probleem blijft. morgen ga ik op aanraden van samsung naar een service centrum. Samsung is op de hoogte van het probleem en zegt te werken aan een oplossing….We wachten af.
Adnas says
Help,
mijn gsm wilt niet meer opstarten wat moet ik doen ?
quinten says
Ik kan geen multi window meer openen is er een andere manier waar door dit wel weer kan of een gelijkbare app?
mdb says
Vreselijke..nieuwe update !!! Ook Batterij in no-time leeg.
Loop al 3 dagen te klungelen met de phone(s4).
Binnen 10min. Naar 86%!! Deze site getroffen en alles gelezen en uitgevoerd….
Had ik de update maar nooit gedaan,spijt!
Foto's niet op pc kunnen zetten?! says
Hallo heeft iemand tips, ik heb veel foto’s gemaakt en mijn pc geeft aan dat er geen foto’s op het apperaat {samsung note) zijn
Carlijn says
Probeer ze via bluetooth over te zetten (als je Allshare hebt, op je tv bijvoorbeeld),
je kan ze ook via je telefoon naar je e-mail sturen maar dat is ellendig als je er zoveel hebt gemaakt.
Probeer dropbox eens vanaf je telefoon, misschien is er een multi-upload functie waardoor je meerdere foto’s in één keer kunt uploaden naar een file op internet waarin verder niemand toegang heeft.
Het kan ook aan je pc instellingen liggen, probeer dat eerst uit te sluiten.
Sommige pc’s hebben geen ondersteunende software voor je telefoon.
Mocht het niet aan je pc zetten, dan kan het eventueel helpen om je foto’s naar een andere map te verplaatsen.
Eric -U says
Nooit meer een, Samsung ! Wat een, ellende met mijn S3 (4.3 versie), niet te doen, nu kan ik weer geen verbinding maken met Wifi ivm netwerk uitgeschakeld vanwege trage internetverbinding ? Signaalsterkte is nota bene 40dBm ! Toestel voerde in een, keer opnieuw opstarten zelf uit (??) nu niks als, ellende ivm geen Wifi, dit terwijl ik met mijn oude, HTC Desire HD dit nooit had, wat een Failure Samsung !
Eric -U says
Goedbedoeld aangaande, bovenstaande tips maar bespaar je liever de moeite, net alles (behalve factory reset) uitgevoerd en het probleem met geen, Wifi blijft , ik sta voor een raadsel, mede omdat ik 4.3 al maanden draai en nu in keer dit, geen wifi probleem heb ?
Jokie says
Inderdaad, voor mij nooit meer een Samsung, ook mijn toestel is pas 1 jaar oud en werk heel slecht geen wifi batterij binnen 8 uur leeg. Niet normaal!! Wanneer maakt Samsung dit in orde??
Jim says
Ik heb mijn note 2 de nieuwste kleine update gegeven en nu als ik mijn galerij open sluit hij meteen weer af en krijg ik de melding “Het proces android.process.media is gestopt. Echt uiterst irritant. Zijn er meer mensen met dit probleem.
ahahf says
bedankt met die kut tip hier van de reset !
back up gemaakt en contacten naar de sim kaart gezet.
reset gedaan en helft van de contacten weg en spoorloos en back up nergens te vinden!
dank je voor het verneuken van de telefoon !
Marcel says
Heb je wel tijdens de reset je sim en geheugenkaart eruit gehaald……
KwienYolanda says
Nog nooit gehoord van een Nandroid backup??
Cliff Hitijahubessy says
in de update zouden veranderingen zitten in camera (ander menu) en bluetooth (zuinige stand). de update lijkt wel goed te zijn doorgekomen – geen problemen – maar de zojuist genoemde veranderingen heb ik niet gekregen. mijn toestel is een samsung galaxy s 3. iemand met dezelfde ervaring?
met de hartelijke groeten van Cliff
Steef says
Vandaag (2-4-’14l) weer een nieuwe firmware update gekregen van Samsung. (dit na die waardeloze dus) Ze hebben toch blijkbaar geluisterd want alles werkt nu weer naar behoren. Jammer dat Samsung hier weinig tot niets in erkend heeft de afgelopen maanden of de moeite genomen heeft de nieuwe update aan te kondigen. Toch bedankt!
shirley says
mijn mobiel is geüpdatet maar dat deed hij automatisch, mijn mobiel zei dat die zich opnieuw ging opstarten voor de update en kon het niet weg klikken, maar het probleem is hij heeft de update wel gedaan maar mijn menu is helemaal zwart en mijn voorpagina doet het ook niet meer..
heeft iemand tips wat ik hier aan kan doen?
groetjes!
Evelien says
Batterij laadt na de update van gisteren opeens superlangzaam op… zeg maar 20% in een hele nacht.
Andere mensen ook last van? En misschien tips? (naast opnieuw opstarten en cache wissen en zo)
John says
Heb precies hetzelfde. Tot de update van afgelopen dinsdag geen enkel probleem. Daarna na een nacht opladen een batterij die voor 68% geladen was. Hoe kan dat?
Loe says
HELP! heb hetzelfde probleem………………………..
Aad Sens says
Eigenlijk wel blij met mn SM-N9005, snap dat dit schrikken is voor de meeste, probleem wat ik heb is dat ik met geen mogelijkheid mn scherm krijgt vergrendeld, zelfs ervaren samsung gebruikers komen er niet uit, alles geprobeerd maar raak de start knop aan en je kan alles met het toestel doen zonder in te loggen, ik baal daar van als een stekker want dat betekent dat iedereen op mn mobiel kan tenzij ik deze helemaal uitzet.
Heeft iemand de oplossing?
ik lees dat er een hoop problemen met de batterij zijn, ik heb de Snapdragon BatteryGuru app geinstalleerd, deze voert een grondige analyze uit en draagt daarna zorg voor minimaal 20% langere batterij duur, zou zeggen gewoon proberen baat het niet het schaadt zeker niet 😉
Steef says
Waar heb je de Snapdragon BatteryGuru vandaan? Hij staat niet in de Playstore.
Michel says
Toch wel: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.xiam.snapdragon.app 🙂
Steef says
Hij staat er bij mij niet bij omdat de S3 niet compatible is met de app. (dit volgens playstore)
Michel says
Klopt, de S3 heeft in ons land geen Qualcomm processor (tenminste, de S3 zonder 4G)
esther te wil says
Hallo,
Ik heb die laatste aktie uitgevoerd (Dalvik’ cache wissen), echter blijft nu het scherm op “downloading…… do not turn off target!!!
Hoe lang moet ik hierop wachten? Hij staat zeker al 5 min op dit scherm.
Graag een reactie wat ik moet doen. Dank je wel
Groeten
Esther
Esther says
Ik heb blijkbaar de verkeerde toetsen ingedruk. De telefoon stond in de ODIN mode en die liep vast. Indien je de stekker eruit trekt of batterij eruit haalt is het opgelost.
Vond deze info elders op het web.
Madeleine says
Ik krijg geen notificaties meer dat er mail is.Heb alle instellingen goed staan. Helaas nog niks. WIe heeft er tips?
Tonny Langbroek- Struijer says
Dit probleem had ik ook. Totdat ik er achter kwam dat mijn synchronisatie uitstond .De synchronisatie stond wel bij email aangevinkt maar op mijn scherm stond hij uit.
Schuif met 2 vingers je scherm naar beneden. klik dan op het blokje naast je wieltje. Dar zie je dan alle opties van je telefoon zoals wifi-gps enz . Daar je synchronisatie aanklikken en je probleem zou opgelost moeten zijn.
Anouk says
Hoi hoi, is er een mogelijkheid om bestanden terug te halen nadat je zo’n reset hebt gedaan naar de standaard fabrieksinstellingen? Of zijn er ICT’ers die dat kunnen? Ik ben belangrijke audiobestanden vergeten te back uppen en die ben ik nu kwijt. Of staat het misschien ergens in mijn google-account?
Loe says
Ik heb sinds een week dat de samsung S3 bijna niet meer oplaadt…….het duurt heel lang en na een nacht is het slechts opgeladen tot ongeveer 68%. Ook geeft hij tijdens het opladen om de enkele minuten een piep dat die de oplader weer herkent……
Wie kan mij helpen……
joyce says
Ik heb dit probleem ook.
Heel de nacht heeft mijn telefoon aan de lader gelegen maar toch maar 7% opgeladen.
Is uw probleem al verholpen?
lasthuis says
Dan denk ik je je oplader of nog eerder je kabelkapot is
Richard says
betere oplossing is om helemaal geen samsung mer te nemen. dit is de 2e keer bij mij al dat ie na een update verward zit te doen.
Nu zit ik in een bootloop en kan ik m dus mooi weggooien. Garantie is altijd een lachertje want ze komen altijd met de melding waterschade waardoor je dus gewoon kan betalen voor n reparatie of een nieuw toestel kan aanschaffen.
Samsung ik heb 1 hele goede tip : gooi android eraf en ontwikkel zelf eens goeie software ipv van basisschool techneuten software te laten ontwikkele.
Hans says
Na de laatste update naar Android 4.3, heeft mijn telefoon de nare gewoonte aangenomen om tijdens het telefoneren de ringtone om te zetten in trillen.
Dit moet ik nu na elk gesprek handmatig corrigeren, want anders mis ik gesprekken.
Meer mensen met dit probleem en misschien de oplossing?
Tonny Langbroek- Struijer says
Stom …. niet eerst de reacties gelezen maar gewoon de S3 up-date gedaan omdat ik er een melding van kreeg. En ….juist ja …de batterij binnen 10 uur leeg :'(
Nare ervaring dus nu met samsung en grote twijfel of ik dit toestel nog wel wil behouden waar ik normaal heel tevreden mee was.